三峡旅游重在打造国际品牌

文/ 魏 曦 编辑/ 时香丽

三峡坛子岭上的外国游客 摄影 /微光

长江三峡具有强大的旅游资源优势和巨大的潜力优势，特别是在三峡工程建设和西部大开发的推动下，这种优势和潜力正在进一步地被深入挖掘。但面对激烈竞争的国际旅游市场，仅仅满足传统的旅游方式，是远远不够的。在新的形势下，旅游行业应该放眼全球，从长远出发，打造三峡国际品牌，走出一条国际化发展的路子。

三峡旅游服务业发展现状及存在的问题

近年来，随着国际旅游市场的日趋升温，国际旅游业已经成为世界上最大的产业，其巨大的经济社会效应，在全球范围内产生了重大影响。据统计，2005-2007年我国旅游入境人数呈逐渐增长趋势，出境旅游人数已居亚洲第一位，旅游收入的增长在服务贸易中占重要位置，旅游服务业已成为我国第三产业中的主导产业之一。

三峡区域具有丰富而独特的旅游资源，融自然风光、历史遗迹、现代工程、民俗文化为一体。旅游产业也初具规模，旅游六要素日臻完善。经过多年的发展，三峡旅游业的地位不断上升，实力不断增强，但三峡旅游服务业中仍然存在以下几点问题：

第一、旅游产业结构不适应市场需求，产品配套完善程度仍然不高。第二、“食、住、行、游、购、娱”六大要素数量上不匹配，质量上不平衡。第三、资源开发缺乏总体规划，旅游政策不够统一。第四、旅游服务质量不尽人意，与国际先进水平相比差距甚大。

三峡旅游国际化路径的选择

纵观旅游企业国际化的发展的一般模式，结合我国旅游业现状，我认为三峡国际化的路径选择应有所不同。

组建以龙头旅行社为核心的旅游集团公司。综合旅行社业的上下游产业，通过纵向一体化实现集团化经营，从而提升旅行社的服务水平，树立旅行社的品牌。

随海外旅游而布点。在旅游旺线上择地布点，与当地旅行社合作落实基本客源，这是走向海外的简便方式。

随战略合作而布点。和其他企业开展战略合作，在其他企业的海外项目中参股合开办饭店等，进而形成双赢局面。

随海外上市而布点。海外上市的三部曲可简单概括为：设立海外公司；把国内公司转变成海外公司的子公司；物色合适的壳资源。

随跨国并购而走向世界。连锁经营作为一种较新的经营方式，被跨国连锁快餐集团引入中国并在实践中取得了巨大的成功。这对我国旅游行业起到了重要的启示和示范作用。此外，还应重视政府的战略扶持作用。政府应该通过相应的政策，鼓励旅游企业的国际化经营。

打造国际三峡品牌

在争夺国际客源的竞争中，品牌效应起着举足轻重的作用。三峡旅游要打造出国际知名品牌还需从以下几个方面努力。

第一，加强旅游区域合作，实施“区域旅游一体化”战略。实现区域旅游资源的联动开发，形成互补性的旅游产品；进行旅游线路整合，形成整体联动、高效营运的旅游网络系统；抓好交通与通讯建设，形成便捷、通畅的旅游通道网络系统；发挥重庆、宜昌、万州、涪陵等大中城市的极点辐射作用，带动三峡区域旅游的协调发展；建立统一、高效的旅游管理体制和权威性的组织机构，为实施“区域旅游一体化”战略提供可靠的制度保证和组织保证。

三峡巴东锻造“三江六岸”生态文化特色旅游城。 大桥左区为正在新建的神农溪小区。 摄影 /张晓峰 / CFP

第二，大力促进旅游业与相关产业的互动与整合。旅游是个综合产业，关联度强，涉及多行业、多部门，仅靠旅游部门单打独斗难成大器。三峡地区突破性地发展旅游支柱产业，是一项系统工程，应持“大旅游”观念，具有“大产业”意识，探讨产业整合与产业调整的途径，构筑发展旅游支柱产业的支撑体系，拓展旅游业的发展空间，形成一个以旅游业为龙头的产业链与产业群体。

第三，科学开发旅游资源，实施精品名牌战略，大力培育龙头景区。三峡地区的旅游景点虽然较多，但大多数规模较小，品位和档次较低，留不住客，同时不同的景点分属不同的管理机构，很难形成大气候。为解决上述问题，今后应进一步加强旅游局行使行业管理与部门协调的能力，发挥旅游行业协会在旅游管理的重要作用，提升景区的规模和档次，力争培育出有较高知名度的龙头景区。

第四，加快企业改革，壮大企业规模，走灵活经营之路，增强市场竞争能力。目前，三峡区域的多家星级饭店和多家旅行社普遍规模偏小，布局欠合理，实力较弱，竞争能力与抵御风险的能力差，恶性竞争有余，相互合作不足。要改变目前这种不良局面，必须进行体制改革，采用联合、兼并、股份合作等多种形式，改善和发展中小旅游企业，培育发展大型旅游企业为旅游企业集团和上市公司。开展资本经营，以资本为纽带，“合纵联横”，进行强强联合，实现优势互补，组成跨地区和跨行业、由多种经济成分组成的大型旅游企业集团，增强与大型旅游集团抗衡的能力。要大力改善行业结构，逐步形成较为完善、合理的“大型旅游企业集团化、中型旅游企业专业化、小型旅游企业网络化”的金字塔型行业结构。

第五，加强基础设施配套建设，树立安全意识，改善整体旅游环境。树立没有安全就没有旅游的观念，彻底改变我国的旅游安全形象。加强旅游配套设施建设，改善旅游环境。下大力气做好整体规划，在开发、改造旅游景点、景区的同时，争取做到基础设施成龙配套、协调发展，以改善整体旅游环境。

第六，发展旅游教育，抓好业务培训，大力开发人力资源。建立一支具有一定数量并具有较高质量的旅游专业人才队伍，是三峡旅游业可续发展的关键所在和当务之急。三峡目前的旅游教育发展不够正常，结构不够合理，质量得不到保证，这都需要认真研究，在宏观布局上进行调整。在宏观调控的基础上，有条件的大中专学校应积极办好旅游专业，并努力争取社会的重视与支持，不断为地方输送合格的各种专业人才，以适应三峡旅游业蓬勃发展的需要。

第七，建立一体化旅游交通格局。随着三峡旅游的发展，游船增多，长途、短途、快船、慢船，形成百加舸争游的局面。游船既要保证效益，又要保证旅客游览。这就需要建立一个统一的船运集团公司。无论国营、集体、外资船运企业，都可以进人集团公司。船票实行“火车式”的通票法，统一订价，实行定期航班制。

第八，制定符合三峡旅游发展的政策和法规政策是产业发展的保证。制定对三峡旅游资源的开发和利用的一个统一法规条例来界定，建立统一的管理机构，更有利三峡旅游产业发展。强化三峡旅游景区管理，必须树立三峡旅游一盘棋的思想。在政府主导下，依靠社会力量，依托大三峡，开拓大市场，发展大旅游，形成大产业。那么，“培育支柱产业，建设旅游强市”的目标就一定能够实现。

第九，有针对性地开展多渠道的宣传。扩大对外宣传是吸引更多外国游客的行之有效的手段。在宣传手段上要尽可能多样化，如利用广告、电视、电影、书刊、展览、体育、商务等多种形式进行。自2000年以来，三峡国际旅游节举办不仅提高了三峡旅游的影响力和美誉度，吸引了大批海内外游客的到来，为三峡的旅游经济注入了新的活力。