“十二五”勘察设计行业信息化建设展望与思考

◎ 北京理正软件设计研究院有限公司 陈 卫 高霄军

2010年是落实《“十一五”工程勘察设计行业信息化发展规划纲要》的“收官年”，也是编制“十二五”行业信息化发展规划的“布局年”。领跑的勘察设计企业正在筹划新一轮的信息化建设；领航的软件公司也在加大投入，为满足行业信息化新要求提前准备。那么，新时期行业信息化建设有哪些新特点？将如何发展？我们结合近几年为勘察设计企业提供信息技术服务的实践体会做些分析展望，同时就软件公司如何为勘察设计企业提供长期、专业化的服务以及如何促进行业信息化健康、可持续发展等问题谈几点看法。

一、“十二五”时期勘察设计企业信息化需求的展望

席卷全球的金融危机对部分勘察设计企业形成冲击，但给更多勘察设计企业带来深刻的反思。中国最早走出金融危机的阴影，工程建设依旧繁忙，勘察设计企业任务仍然饱和，“吃穿不愁”，但这并非说明勘察设计企业的市场竞争能力有多强，主要还是依靠政府出台各种“救市”政策，拉动内需。工程建设有周期性，随着北京奥运会、上海世博会等特大型项目的投付运行，全国高速公路、铁路纵横布局成网，基本建设的步伐将逐渐放慢，国家调控“虚高”的房地产业力度加大，勘察设计企业不可能永远高枕无忧。

一些有远见的勘察设计企业居安思危，深思熟虑如何才能可持续发展。他们一方面苦练“内功”，继续深化改革，体制、机制创新，提高服务质量和市场竞争能力；另一方面积极拓展海外市场和新业务领域，向“两头”延伸。而信息技术日益成为支撑企业发展的利器。

勘察设计企业迫切希望解决的问题

（1） 信息滞后，不能及时跟踪市场，对客户需求反应迟钝；领导和管理人员无法准确、及时地掌握项目进展和图纸完成情况及人员负荷，难以对项目进行有效监控，组织、协调；

（2）设计人员手头项目多，顾此失彼，不能及时接收任务、获得超期提醒；

（3）设计协作效率低，沟通不畅，经常遇到专业间提资不及时，影响进度；条件图变更时，上下游专业衔接不上，产生错漏碰缺；而且没有记录，一旦出现问题，难以分清责任；

（4）采用传统的“串行”工作方式，上道环节没完成，下道环节只能等，造成工作延误；

（5）设计文件管理随意，一旦人员变动，极易造成图纸遗失，甚至工程做不下去，也很难收集和再利用；

（6）原有信息系统大多是分散建设，仅能满足局部需要，低水平重复开发，信息资源不能有效整合、利用；一旦组织、业务、管理模式发展变化，就只好推倒重来；

（7）面对分支机构、海外市场、新业务领域的迅速扩张，管理和沟通效率低下；

（8） 科技型企业的知识不能有效积累、传承和重复利用，难以形成核心竞争力。

第一类信息化需求——基本“电子化”

经过几年的摸索，勘察设计企业对信息化的认识更理性、更务实。由于不同企业的业务、管理模式不同，管理目的和自身条件不同，产生了不同的信息化需求。大体可分为两类：

（1）基本实现“电子化”，提高管理和生产效率；

（2）深化和扩大应用，提高管理水平，支撑企业长期发展。

多数勘察设计企业（尤其是中小型企业和信息化刚起步的企业）对信息化的需求还是基本、初步的，主要希望将“手工管理”转变为“电子化管理”， 改善设计活动与日常管理效率。

（1）提高信息共享、利用能力，“在适当的时间，将适当的信息，传给适当的人”；信息可重复利用，但不重复录入，提高工作效率；

（2）领导和管理部门能及时、准确地获取项目进展、图纸完成、合同执行、应收实收等经营、生产管理数据，围绕进度、质量、成本、人员、文档等关键要素，对设计项目进行管理，做到“事前控制”，有效监管，发现问题及时协调、处置；

（3）有效收集、传递、管理委托、投标、与业主与协作方往来、任务通知、项目计划、设计输入、互提资料、图纸、变更等各类文档信息，实现设计、打印、归档的一体化管理；

（4）设计人员有自己的工作区，在明确的引导和提醒下，能方便地完成设计任务，避免遗忘和延误；能执行进度、质量等管理要求，反馈结果；协作性工作将“留痕”，事后可追溯；

（5）不增加设计人员的负担，基本不改变设计习惯，将个人单机设计方式转变为网络化团队协同设计方式，提高设计协作效率，减少错漏碰缺，提高设计成品的管理与利用水平；

（6）实现作业模式的根本性改变，将“串行设计”转变为“并行设计”，可提前做准备，可同步进行设计校审，减少等待，缩短设计周期。

第二类信息化需求——深化与提升

那些规模大、实力强，信息化起步早、投入多的勘察设计企业，已经把信息化列入提升企业竞争力的长期战略投入，他们的信息化要求也“水涨船高”，目标定位于支撑企业“做大做强”的长期发展战略，由单向性、局部应用转变为全局性、深层次的应用需求。

（1）以信息化促进企业管理水平的全面提升，在经营生产管理数据达到一定厚度的基础上，运用辅助分析工具，提高领导科学决策能力；利用远程、移动办公手段，缩小时空距离，提高快速反应和跨地域、多团队协同作战能力，降低运营成本；摸索更合理的量化考核与分配方式，调动员工的积极性；推行先进的项目管理模式，探索工程全生命周期管理，实现“勘察、设计、施工、管理一体化”；建立知识管理体系，沉淀、传承知识，增强核心竞争力。

（2）以信息化支撑多元化业务拓展，提高“两头延伸”、“两个市场”的服务能力，构造完整的产业链；以国际工程公司为发展目标，研究和实践工程咨询、工程总承包（EPC）、工程监理的信息化管理；更新设计手段，采用三维模型设计、工程数据库等先进技术，提高协同工作、智能化设计水平，为业主提供更丰富、差异化的服务，也为国际化竞争、合作增添筹码；顺应社会发展与进步趋势，开发、应用工程地质灾害防治、环保、生态、节能新技术。

（3）紧跟日新月异的信息技术发展步伐，率先采用虚拟现实、模拟仿真、超级计算、网格计算、云计算、“3S”（GPS、GIS、RS）、数字图像处理、多媒体、移动通讯、数据挖掘、集中采购、电子商务等新技术、新平台，抢占科技创新的制高点，将科技成果转化为现实生产力，巩固和加强同业内的先发竞争优势。这些前瞻性的需求，基本能反映勘察设计行业信息化建设与应用的大趋势。

二、为勘察设计企业提供专业化信息技术服务的思考

自身的发展和信息技术的突飞猛进，决定了勘察设计企业需要信息化建设。这种需求是全方位的、持续的，必然要求专业的软件公司提供长期的、更加专业化的信息技术服务。

勘察设计企业需要怎样的专业化服务？软件公司怎样才能为勘察设计企业提供长期可信赖的专业化服务？北京理正软件设计研究院走过了15年专业化发展之路，对此深有体会：

把“专业化服务”作为企业战略

勘察设计行业是理正赖以生存、发展的土壤，也是最主要客户。最大限度地满足客户的需要，赢得客户的信任，是理正的立足之本。因此，北京理正软件设计研究院从一开始就确立了“专注于管理停息系统、协同设计和专业CAD领域，三大主线并驾齐驱地发展；坚持产品化、通用化路线，为勘察设计行业提供专业、持久的增值服务”的企业发展战略，每年都要投入几千万元用于自主创新和新需求、新技术研发，年年在发展，持续在改进；理正是北京市首批自主研发机构和创新型企业，依托自主研发的核心技术，专业化的组织人才配备，源源不断地为勘察设计企业输送全方位产品，提供专业化服务，也为自身发展提供强劲动力。

这种累计几亿元的企业级投入是需要胆识的，而小公司由于实力有限，无法支撑这么大规模的投入；“以项目养项目”的实施方式和人员的流动，难以形成技术积累；仅靠单一的技术也不能满足勘察设计企业长期的、专业化需要。

创建统一、开放的“专业化平台”

专业化平台发展空间大，生命周期长，更符合勘察设计企业的长期利益。我们经过长期不懈的努力，研发出高度集成、开放、可扩展的“理正第二代管理信息系统通用平台”，不仅为不同管理目的、管理模式和应用条件的勘察设计企业提供了“模块化选择”和“组件式装配”的多样化、可拆可合的解决方案，而且能支撑勘察设计企业的长远发展，即使勘察设计企业的组织、人员和管理模式发生变化，也只需对业务应用层做局部调整适应，不需要动底层代码，更不会推翻重来。

提供全方位的“专业化系列产品”

只有全方位的专业化产品，才能满足勘察设计企业多元化和不断深化的信息化需求。十几年来，理正不仅全面提供了管理信息系统、协同设计和专业设计的专业化系列产品并不断丰富和改进，满足勘察设计企业的信息化基本需要；而且不断跟踪客户需求变化，提前投入研发，满足“高端客户”、“领跑客户”的深层次信息化需要；如“勘测、设计一体化”、工程地质数据库、地理信息系统（GIS）平台、“设计—打印—送审—归档—统计一体化管理”、二维协同设计平台、数据级协同设计、协同CAD、三维勘察CAD、“符合国内设计院业务特点的总承包管理信息系统”、知识库、数据分析、“掌上办公”等。

研发自主的“专业化核心技术”

软件公司拥有自主核心技术，才能“专业”，才能为勘察设计企业提供长期技术保障。我们在密切追踪IT前沿技术的同时，更加注重技术创新，大力研发自主核心技术，先后开发出“设计院管理信息系统通用平台”、“有限元分析内核”、“勘测设计一体化”、“协同设计平台与CAD图形处理”等4大核心技术，又相继开展了“部门工作平台”、“设计管理与协同设计的集成应用”、“Windows风格的个人工作桌面”、远程办公、移动作业、三维设计、与第三方软件集成等研发，并将最新成果应用到专业化产品中。

积极推动“专业化成功应用”

专业化服务的成果，应该使勘察设计企业信息化建设真正见到实效。几年来，理正致力于推动信息化应用，强调“用起来是硬道理”，开展了不同管理目的、管理模式、企业规模、行业特点、应用条件的信息化需求研究，提供多样化应用方案；与勘察设计企业共克难关，排除障碍，先后推出“管理简洁有效、投资省、见效快”的中小设计院、协同设计提效快的民建设计院、“管理不断创新、突出信息资源共享，提高管理和生产效率”的水电设计院、“全面建设、综合管理，设计管理深化应用”的大型设计院、“创新思路，强化设计管理”的专业设计院、“以设备采购、成本和人工时费控为重点”的总承包项目管理等成功案例，并与其他设计企业分享成功经验，指导信息化实践。

提升为“专业化高端服务”

专业化服务的更高境界，是与勘察设计企业建立长期战略合作关系，提供增值服务。我们的具体做法是：

（1）提供专业化的实施咨询与实施服务，保证信息系统真正发挥出价值；

（2）提供高层次的顾问咨询服务，帮助制定信息化规划；采用专业化方法，协助梳理业务需求；快速诊断，分析信息化应用条件；提出信息化实施与应用建议，帮助降低风险。

（3）积极参与编制国家与行业信息化标准，为勘察设计企业的信息化建设提供指导。实践表明，“专业化服务”是勘察设计行业信息化的成功之道，发展之道，共赢之道。

三、营造健康的勘察设计行业信息化发展环境的思考

当前全党、全国都在深入学习实践科学发展观，勘察设计行业的信息化建设也需要健康的土壤，才能实现科学的发展、可持续的发展。

勘察设计行业信息化建设的大环境总体上是健康的，但也存在低水平重复开发、恶性低价竞争、盗版，合作双方责任不清、相互推诿、指责，信息交流不畅、宣传推广不力等问题。

营造健康的行业信息化发展环境，需要各方共同努力，齐抓共管。为此我们建议：

（1）勘察设计企业应发挥信息化建设的“主人翁”作用，把信息化作为提升竞争力、促进企业发展的大事给予真正重视，投入足够的人力、物力、财力，一把手亲自抓，明确管理目的与要求，从自身实际出发选择务实可行的方案，总体规划，分步实施，注重实效。

信息化建设关系企业发展的长远大计，需要长期投入。因此，需要找一家诚信、可靠、有实力、有发展前景的软件公司长期合作，降低投资风险，发挥投资效益。应选择开放性强、扩展性强、可拆可合的通用平台，可以支撑勘察设计企业的业务拓展、管理变化和长期发展。还应多听取软件公司的合理化建议，加强双方的信任与理解，避免走弯路，因为优秀的软件公司带来的不仅是信息技术，还有先进的管理思想、方式和实施经验。

（2）软件公司应树立为勘察设计企业长期服务的思想，加大投入，不断创新，提高“专业化服务”的能力，提高核心竞争力，不能总是盯着别人，模仿、跟随；应规范行为，加强自律，奉公守法，公平竞争；保持对客户的高度负责，诚信为本，多为客户着想；还要向优秀的勘察设计企业学习企业管理经验、学习业务与专业知识，提高软件的易用性、灵活性，提高客户满意度，为客户提供持久、专业化和不断增值的服务。

（3）勘察设计企业与软件公司相互需要、相互依存，应建立起互信共赢的长期战略合作关系。信息化建设离不开合作双方的共同努力，勘察设计企业在信息化建设中发挥着主导作用；也需要有责任感、综合能力强的软件公司发挥有力的技术保障作用。只有双方都明确各自的责任，并且把自己应担负的工作做好、做到位，信息化的成功才有保证。

（4）行业协会应拓宽信息化交流沟通的平台，积极指导、鼓励、宣传、推广、保护优秀的（国产化）产品、技术和成功的企业、案例，营造创新、创优、学习先进的良好氛围。

（5）行业主管部门应加强行业监管，推动建立诚信体系，引导行业信息化市场走向健康的轨道。

勘察设计行业信息化建设的前景值得期待，只要全行业携手共进，勇于面对挑战，定能谱写出“十二五”信息化建设的崭新篇章。

在这一历史进程中，软件公司应审时度势，持续投入，为勘察设计企业提供长期、不断增值的专业化信息技术服务，与勘察设计企业共同成长，共创信息化的美好明天！