电子商务实践教学平台的探讨

田庆

（肇庆学院计算机学院，广东肇庆526061）

电子商务实践教学平台的探讨

田庆

（肇庆学院计算机学院，广东肇庆526061）

根据电子商务人才培养目标和社会需求，结合目前高校电子商务人才培养模式，对电子商务课程的实践教学进行改革探索，构建出一个全新的电子商务综合实践平台，并通过教学实践证明该平台能够使教学质量和学生能力都得到提高.

电子商务；实践教学；综合实践平台

0 引言

随着网络技术的发展，电子商务已经成为商务活动中的一只主力军，并作为一种新兴的商业模式渗透到社会的各个领域.如今，不仅阿里巴巴，当当、卓越、淘宝、易趣这些新型的网络企业需要电子商务人才，很多传统行业如旅游、金融、传媒、邮电、制造等，也正在成为电子商务人才的需求大户[1].电子商务人才需求与日俱增，而电子商务毕业生却就业不佳.原因何在？我们国家电子商务领航者马云曾这样说我们现在的电子商务教学：“在学校学电子商务，还不如到淘宝网自己开店”.这一句话充分体现了目前学校电子商务人才培养与企业需求之间的偏差：学校教育偏重理论教学，而企业更看重实践经验.电子商务是一门实践性很强的学科，理论懂得再透彻，没有实践经验，仍然不能得到企业的青睐.因此，如何加强实践教学，培养符合社会需求的电子商务人才，是各大院校努力的方向.

1 现有的实践教学方法

目前电子商务的实践教学有2种主流形式，一是充分利用目前的Internet网，在Internet上做实验.如网上开店，申请数字证书，注册网上银行等；二是利用目前已经有的模拟软件.国外高校较早开始了电子商务模拟环境的研究和尝试，国内电子商务教学实验软件主要由部分高等院校借鉴国外的成功经验，依靠自己的科研技术力量自主开发.近几年，越来越多的学校开始建设基于网络构架的电子商务专业实验室，通过购置这些软件来构建自己的电子商务实验环境.如常用的“德意电子商务实验室”软件，它是一个专门针对电子商务课程的教学软件，把电子商务涉及的各个方面设计为网络营销、网上单证、CA (certification Authority)认证、电子合同、物流管理、电子交易等不同模块[2].

以上2种电子商务实验教学环境各有利弊.利用Internet做实验最大的优势是给学生提供了一个真实的实验环境，完全贴合实际，对提高学生的电子商务应用技能极为有利，但这种方法的缺陷是无法看到电子商务运作的全部流程，无法全面了解电子商务技术和管理内容.第2种方案利用模拟软件做实验，可以通过界面操作和角色扮演，使学生掌握各个环节或岗位的基本操作，熟悉其职能，还可以使其对整个电子商务流程的整体进行把握，但是缺点也正好是不能提供真实的网络环境，过分依赖模拟软件可能会使学生在单一模式的训练下思想受到禁锢.

很多院校也发现使用单一的实践教学方法存在缺陷，于是有的院校在实验中把两者结合起来，部分实验在Internet上做，部分实验在模拟软件上做.这似乎很合理，可以扬长避短，但在实际的操作中我们发现也存在一些不足，比如：在做C2C的电子商务模型实验时，我们不可能让每个学生都去淘宝网或者其他类似的网站开店，但用模拟软件又不能体现出网上买卖的技巧和方法.因此，用什么方法将两者结合起来充分发挥其优点是我们电子商务实践教学急需解决的问题.

2 构建电子商务综合实践平台

通过上述分析，本文提出了将二者结合在校园旧货市场网站中的综合实践平台方案.该综合实践平台以校园旧货市场网站为依托，建立一个小而全的电子商务网站，让学生既能够在网上买卖商品，又能学习电子商务的基本技术知识，不论课上课下，都可以进行电子商务实践训练.

2.1 综合实践平台的组成

该平台按功能分，由2部分组成，一部分是网上交易的模块，另一部分是模拟电子商务交易模块.其整体构架如图1所示.

图1 电子商务综合实践平台构架图

1)C2C（Commerce to Commerce）商务平台

C2C商务平台是本系统的核心，它模拟淘宝网的运作模式，让学生可以真实地在网上开店，购买商品，在交易的同时学习搜索引擎、网上银行、CA认证中心和网络营销等功能.

2)B2C(Business to Commerce)商务平台

B2C商务平台是本系统的有力补充，在这个模块中学生既可以根据综合平台提供的实验学习B2C商务活动过程，也可以在网上真实地开店，模拟当当网、卓越网等网站形式，自行组织货源并销售.

3)CA认证中心

数字证书是电子商务安全的主要技术.因此，学习和掌握数字证书相关的CA认证知识，如：管理数字证书，获取数字证书和使用数字证书等，是电子商务人的必备知识.本模块设计了免费的数字证书颁发、吊销和管理，不仅为校园网交易提供安全交易平台，也为学生提供学习电子商务安全的真实环境，使学生能知其然还知其所以然.

4)B2B(Business to Business)商务平台

B2B交易主要针对企业，涉及面广，内容多，涵盖了网络营销、网络物流、网上银行、认证中心等各个环节，并且各部分环环相扣，缺一不可.因此，这一模块主要以实验学习为主，利用模拟交易过程熟悉B2B交易程序和所涉及的各种技术知识.

5)网上银行

鉴于本系统的实际情况，该模块在实施的过程中采用虚拟银行的方式，即模拟现行游戏中虚拟币的方式，在实施过程中不与银行有实际的连接，但操作过程相一致，让学生充分了解网上银行操作过程和相关技术.

6)网络营销

现有的网络营销手段种类繁多，如关键字竞价、网络广告、博客营销、病毒式营销、电子邮件营销、BBS营销，等等.不管方式如何，目的只有一个，就是让更多的消费者了解销售者的产品.本模块介绍各种营销技术知识、案例，并提供BBS信息交流平台，让学生体会BBS营销方法.

7)网络物流

物流是实现销售的最终环节，在电子商务环境下，高效、合理、畅通的物流系统是电子商务发展的保障，因此学习和掌握电子商务环境下的物流工作过程是电子商务人才的必备知识.在该模块中我们设计了虚拟的物流环节，同虚拟银行一样，没有实际的物流公司和配送环节，但网上操作流程与现实流程一样，让学生能更深刻体会物流相关知识和流程.

2.2 实践教学的实施

在组建好上述的网站后，我们就具备基本的教学环境，既拥有Internet网络环境，又拥有实验教学平台，教师可以根据课程的需要设计相应的实践教学.以下是笔者在教学中设计的几个实践教学内容.

1）在C2C的电子商务平台上买卖物品

要求每个学生在C2C的商务平台上以店长身份注册，学生之间收集一些旧书等物品在网站上相互卖买.注册时系统为学生提供一定额度的虚拟币，并将此虚拟币存放在虚拟银行，每次交易的过程中都按实际购买的金额从虚拟银行扣除或者增加虚拟币，一旦有顾客订货，需要送货，就按物流订单的程序走.在实际买卖中，因为校园范围比较小，实施货到付款的方式，不用真实的从银行转账，请快递运送货物等程序.在以上操作中，每个注册的用户都要下载1份由网站CA中心签名的根证书，只有安装了此根证书的终端才可以进行后续的网络买卖操作.有了根证书后，每个用户可以自己申请一份个人的数字证书，在网络交易的过程中用这个证书对来往的邮件信息加密、签名.这个实践教学内容主要是让大家熟悉C2C交易模式，同时掌握网络银行、CA认证和网络物流等技术知识.

2）在B2C的电子商务平台上买卖物品

组织几个对电子商务非常感兴趣的同学收购一些旧货，并将其发布在网站上.同时，这几个同学还负责对这个市场进行维护、提供货源、送货以及网站维护等工作.这是一个针对部分同学的有挑战性的实践项目，它既能让学生体会B2C的电子商务模式，又能让学生在实践中获得一定的报酬，部分学生会有较高的积极性.这个实践活动和上面的时间内容一样需要CA认证、网络银行和网络物流的支持，学生可以在做老板的同时理解和掌握其他几项技术知识.

3）体验B2B、B2C交易过程

针对多数不能在网上开店的B2C交易和无法在校园中实现的B2B交易，要求学生利用现有的模拟学习平台学习其交易过程.

2.3 实践平台的推广

以上的实践教学内容是专门针对电子商务的实践教学，为了能真正发挥该平台的价值，还可以将C2C交易和B2C交易扩展到整个校园，只要有兴趣的同学都可以在校园旧货市场上注册买卖商品，不同的是这部分同学在注册时区别与上电子商务课程的同学，他们注册后不受虚拟银行和虚拟物流的限制，完全是一个真正的交易平台.这样，综合平台既可以为电子商务实践教学服务，又可以改变校园跳蚤市场的交易环境，为校园旧货市场提供一个全新的交易平台.

3 取得的成效

通过试行改进的教学方法，我们发现收效明显，主要表现在以下2个方面.

1)改变电子商务实践教学模式，构建全新的实践教学环境

通过探索与改革，我们创新了电子商务实践教学模式，实现了“教师”、“学生”、“教学媒体”三大转变.即教师由知识的灌输者转变为学习内容的设计者、学习环境的创设者、学习任务的组织者、信息海洋的导航者、学习疑难的点拨者；学生由知识的被动接受者转变为学习问题的发现者和探究者、协作活动的参与者、学习问题的解决者、知识意义的建构者；教学媒体由单纯的信息传递工具转变为促学、助学、导学的工具.

2）提高实验教学质量，提高学生的综合能力

在改进的实践教学环境下，学生不仅学习兴趣高，而且非常积极，更重要的是在课程结束后，大部分同学具备了实际应用能力，在找工作过程中得到用人单位的青睐.

由此可见，以上教学方法值得我们继续研究并在以后的教学中加以推广，从而为社会提供既精通业务又懂技术的电子商务人才.

[1]吴丽花.电子商务实验平台建设与人才培养[J].物流工程与管理，2008(12)：116-118.

[2]谈晓勇.对电子商务课程综合实验平台构建的研究[J].重庆交通大学学报，2008(3)：169-171.

A Study on E-commerce Practical Teaching Platform

TIAN Qing
(School of ComputerScience,Zhaoqing University,Zhaoqing,Guangdong 526061,China)

According to e-commerce goals and social needs of personnel training,combined with the current university e-commerce training model,it carries on the reform exploration to this curriculum practical teaching platform,which will construct a brand-new e-commerce synthesis to practice the platform,and enhance the quality of teaching andstudents’ability.

e-commerce；practical teaching；comprehensive practice platform

TP3－05

A

1009－8445（2010）05－0029－04

（责任编辑：杨杰）

2010－01－15；

2010－03－28

肇庆学院自然科学研究项目（0941）

田庆(1979－)，女，土家族，湖北巴东人，肇庆学院计算机学院讲师，硕士.