谭丽霞:颠覆性建设

周红玉

创业于改革开放初期的海尔，历经25年发展，已跃居世界白色家电第一品牌。不断打破既有管理模式，持续创新，是外界对海尔的评价。而管理模式的创新本质上会对财务模式提出巨大挑战。海尔财务是如何通过建立全球财务管理体系应对企业全球化挑战的?是谁在不断实施财务的变革和创新?

她，就是海尔集团副总裁兼首席财务官谭丽霞。2009年，金融风暴席卷全球，家电企业大浪淘沙。谭丽霞用一种颠覆性的思维创新管理会计模式，将企业“大三表”转化为每个人“小三单”，保证企业战略落地，实现企业逆势增长。

两个转型

如何激发员工的活力与创新力是海尔25年来始终探索的目标。创业初期“现场班组管理”，用最简单直接的激励办法让员工成为班组自主管理的主人；国际化战略发展阶段，随着企业规模逐渐壮大，海尔开始探索SBU市场链管理模式，市场链以内部虚拟交易的方式将外部市场压力无缝隙的传导到企业内部每个组织和人身上，刺激组织活力。

2007年，海尔开始了1000天的流程再造，再造归结起来就是两个转型，商业模式从原来传统经济下的商业模式转型为人单合一双赢模式；企业从原来纯粹的制造业向服务业转型。为保证海尔战略转型的落地，海尔的组织结构开始由“正三角”变成“倒三角”，由过去的职能式、命令式管理转变成围绕客户价值共同协同的团队关系、服务关系和契约关系，把每个人从管理的客体变为管理的主体，使每个人都成为一个自主经营、各负其责的企业老板。

正是基于这样的目标，给传统企业财务管理模式提出了挑战，如何通过管理会计的创新准确衡量反映“倒三角”组织中每个人的价值，是财务最新的课题。早在2001年，海尔集团首席执行官张瑞敏就提出全流程sBu损益建设，同时创造性地提出了SBU损益表的操作思路，即“企业把人变成有价值的资产，使人能够成为创新的资源，员工的创新是企业最有价值的资产。”

“管理会计规划未来，财务会计记录过去。必须对传统财务管理模式和观念进行颠覆性的创新和再造，建立起每个人承接的损益表体系实现事前算赢。”这是谭丽霞给她的团队提出的最基本要求。目标只有一个：“让员工成为自己事业的主人”。谭丽霞带领她的团队逐步建立起每个人可以独立虚拟核算的体系(人单酬账户)，将传统企业的损益表、资产负债表、现金流量表化为每个经营体自主经营的账户。

“人单合一”

用薪酬账户，准确反映员工通过经营市场为自己挣到的收入。用费用账户，准确核算员工自己挣到的费用额度和为发展市场自己投入的费用。用资产账户，让员工关心自己的库存，为自己下的订单负责。同时，多花的费用、超期资产的损失冲减薪酬账户已经挣到的收入。通过人单酬账户可以提供每个人每日的投入、资源占用及最终产出的信息，最终提供各基本业务单元和经营主体的经济附加值情况。极大地调动了全员当家理财和经营自我的积极性和主动性，体现了人本管理的内含。

通过这样的颠覆性创新，就把传统企业中的三张表落实到每个人的人单酬账户中，把组织的战略落实到每人每天可执行的行动当中，员工不再单纯地为完成某一指标而放弃企业的整体价值，而是像运营公司一样自我经营，为了双赢的目标不断创造客户价值，同时通过自主经营体机制的创新，将员工与组织的博弈转变成为员工对第一竞争力目标的持续挑战，按照“留足利润、挣够费用、赢亏归己”的原则，每个员工都可以在创造客户价值的同时实现自身价值。自主经营体机制的终极目标就是通过人单合一双赢商业模式的实施，最大地度的激发员工的活力和创新力。

2009年3月。从直接面对客户的一线市场销售人员切人，3000多个一线市场经营体迅速建立起来。2009年8月，以倒三角组织为基础，建立从一线市场到企划、研发、采购、供应链等一条线的人单酬账户，让每个人都成为“端到端同一目标倒逼体系”为客户创造价值的主人。海尔自主经营体机制通过一年的创新实践，保证“零库存下即需即供”战略的落地，有效地规避了企业运营中“两高两低”现象(库存高、应收高，利润低、现金低)，在实现企业经济指标增长的前提下，运营质量太幅度提升，在寒冬中创造了自己的春天。

纵观2009年，在金融风暴中海尔集团实现逆势增长，据世界著名的消费市场研究机构欧洲透视(Euromonitor)发布最新数据，中国海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率5.1％。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4％与8.4％的全球市场占有率，在行业中均排名第一。2009年海尔集团实现利润十倍于收入增长，库存资金周转天数是行业的1/5，应收账款周转天数是行业平均天数的1/25，实现了市场竞争方式的转变和竞争质量的提高。

海尔“人单合一”双赢模式的颠覆性创新，不断引起理论界的高度关注。早在2006年底，美国管理会计师协会(Instilute ofManagement Accountants，IMA)相关负责人来中国调研中国企业的管理会计，海尔的人单合一及SBU管理会计体系就引起了美国管理会计师协会的浓厚兴趣。2007年，谭丽霞代表中国企业参加了在美国芝加哥举办的美国会计学会(AmerieanAccounting Assoeiation，简称AAA，美国最大的会计学术组织)。如今。海尔自主经营体的创新又引起了沃顿商学院的浓厚兴趣，“海尔现象”、“海尔模式”正在成为他们研究的课题，谭丽霞和她的团队正在如火如荼地展开双方的合作。