做好项目人力资源管理的有效途径

李 静

现代工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复杂程度较之以往呈指数级的倍增。因而，现代项目管理就要求其在不增加建设投资力度的情况下，要保证工程项目的质量、安全、进度目标的实现，就必须通过严格的监控和管理，才能使项目的效益最大化。工程项目管理的实施需要调动多种资源共同完成，其中最基本、最重要、最具有创造性的资源就是人力资源。如今人力资源已成为一个企业或者一个组织生存与发展的重要战略资源之一，而项目人力资源管理则成为工程项目管理成败的关键因素。

人力资源管理是随着企业管理的发展而逐步形成的，它经历了从“人事管理”向“人力资源管理”的转变:在管理理念方面，从仅把员工看作劳动力转变为将人作为实现组织战略目标的重要资源;在管理范围方面，从只是对员工的选用、考核、调动、晋升等加以管理转变为更注重人力资源的合理配置与开发的管理;在管理方法方面，不再是采用割裂的方式分别管理人事工作，而是按照系统的管理方法进行整个组织的人力资源管理工作。

项目人力资源管理也属于人力资源管理的范畴。它的主要内容包括项目的人力资源规划、开发、合理配置、准确评估、适当激励、团队建设、人力资源能力提高及人力资源的监督控制等方面。项目人力资源管理的根本目的是要充分挥项目团队成员的主观能动性，既而实现项目的既定目标和提高项目的综合效益。

随着我国市场经济的不断发展，工程建设管理水平的不断提高，企业在人才市场上的竞争日趋激烈，我国的人力资源成本也呈现逐步上升趋势。人力资源已经由原来的纯劳动力密集型资源转化为技术、管理密集型资源，人力资源已成为提高我国项目管理机构工程管理竞争力的关键所在。在工程项目管理过程中，加强人力资源管理的方法、途径有许多，而且许多管理者也都寻找出行之有效的实施措施。人力资源的规划、获得和配备、开发与建设以及对其的管理与控制形成了人力资源管理的主要内容。在人力资源管理的各个环节上，核心更强调团队建设，过程更注重高效快捷，方法更侧重目标导向。针对当前的工程项目管理现状，对提高项目人力资源管理的有效途径，提出以下建议:

1)应设定多样化的激励机制和约束机制。对于管理者而言，应根据不同领域、不同层面、不同岗位来区别对待。首先应采用一定的沟通交流方式来了解工作人员的工作追求目标，区分各个群体以目标划分分别设定激励和约束方式，给予他们充分实现个人价值的发展空间，充分授权、委以重任，发挥其聪明才智与创造性潜能，尽可能少地使用物化条件的约束。同时应注重项目部文化氛围的形成，加强交流，使各领域、各层次的员工求同存异、共同发展。尽量避免激励约束方式的单一化而造成的低效率，建立对外有市场竞争力的、对内公平公正的目标导向的激励约束体系，才能保证其生命力。

2)加强培训、培养，不断提高人们的素质。不论是作业人员还是管理人员，都应不断地通过培训、培养、锻炼，使其具备更强的工作能力，逐步将其转化成为技术型、管理型的技术人才，不断提高生产要素的使用效率。工程管理者不仅要懂法律、会管理，还要善于经营的复合型人才。但是复合型人才的培养是需要时间的，如果转变为注重培养由多种专业人才构成的项目部的复合型能力，那将会在短时间内较快解决人才需求的现状。

3)促进各种人力资源之间的协同合作，培养和发扬团队精神。长期以来，我国人力资源普遍具有的一个特点是:单一个体的素质较高，独立应对和克服困难、寻求问题解决的方案往往相对于其他民族和种族更有心智和韧性。但在多人合作的情况下，却往往难以实现较高的效率，甚至出现效率降低的情形。相对而言，世界其他国家的工程项目管理者更为注重团队精神，他们认为团队合作的效率应该是高于每个成员自身效率的总和的。工程项目的实施过程是复杂漫长的，无论一个人的能力有多强，仅靠个人的力量是不可能完成的。项目的管理者应该在项目实施过程中始终贯彻团队意识，促进各成员之间的协同合作，要鼓励竞争和成绩，但更应遏制和避免排他的“英雄主义”思想和行为。

4)努力发掘人员的特长，优化调整岗位分工，发挥资源优势。一般企业的工作人员往往是根据其以往的工作经历和能力进行选拔的，是基于一定条件做出的价值判断。但是，随着社会环境的变化，竞争机制的调整，往往会带来许多外在的影响因子对个体产生作用，可能会使个体的潜质得到释放。因此，应努力发掘各自的特长，根据情况合理调整岗位安排，把他们放置到能发挥他们最大优势的位置上，或让他们离开使他们陷于最大劣势的位置，实现资源的合理优化配置。

在项目管理中，人是最具创造力和灵活性的因素，项目和人的关系形同舟水，水能载舟亦可覆舟。工程项目管理中人力资源的管理犹如将帅带兵，如何能使全体将士人尽其才，同仇敌忾，的确并非易事。仅靠军事体制下的等级制度和层层命令执行的传统管理模式往往是难以成功的，必须结合科学的管理来实现。在项目资源投入基本既定的情形下，识别不同类型人力资源的动机和目标，针对不同特点和优势，分类进行管理、培养、灵活使用，是提高人力资源使用效率从而提高项目经济效益的有效途径。

[1] 戚安邦.项目管理学[M].北京:科学出版社，2007:340-365.

[2] 蔡宏伟.以人为本强化工程项目管理[J].山西建筑，2008，34(2):221-222.