企业统计在管理中的应用

张 华

(陕西广播电视大学 财经教学部,陕西 西安 710068)

企业是一个集人、财、物等大量资源为一体的系统,该系统的运作机制是相当复杂的。其经营活动也是多样性的,对企业运营状况的监督和管理包括生产、财务、成本、销售、设备、技术等各方面。同时,在市场竞争激烈的今天,企业的长期发展不仅依靠于企业当前利润的多少,还包括企业的文化、创新能力、品牌等反映企业内在潜质的层面。此外,企业作为社会的有机组成部分,必然要与企业的外部环境产生密切的联系,市场的前景、竞争对手的实力、政府政策的影响、国际形势等将影响到企业的运营与发展,忽略任何一个方面都可能对企业产生巨大影响。因此,建立企业运营监督系统是不可或缺的。面对如此纷繁复杂的影响因素,企业应采用现代管理方法、手段。

管理统计是现代企业管理的重要手段之一。它是运用统计方法,根据搜索整理的统计资料,对企业的经济活动条件、过程、生产经营成果及企业经营活动有关的企业内部、外部环境等方面的情况进行分析。企业管理统计可以帮助企业及时、准确掌握有关信息,并提出全面可行的咨询分析资料;可以对企业经济活动进行监督以促进企业管理科学化,在企业决策服务等方面发挥独特的作用。由此可见,管理统计是现代企业运营与监督的必备工具。

一、企业统计的作用

1、既可以反映企业在某一时点上的现状,也可以反映企业在一个特定时期内的动态。从现状看,它可以反映企业各种社会与自然属性,反映企业的机构、人员、资产、负债等各方面情况;从动态看,它可以反映企业的生产发展情况,产品质量状况,以及科技开发、市场营销、财务盈亏等各方面情况,还可以预测未来发展趋势。

2、既可以反映企业的规模,也可以反映企业的结构。从规模上,它可以反映企业的资产规模、人员规模、生产规模、营销规模和盈亏规模;从结构上,它可以反映企业的产业结构、产品结构、人员结构、技术结构和质量结构等等。

3、既可以反映企业的速度,也可以反映企业的萧易于效率。从速度上,对物质生产部门而言,主要反映生产 (包括产值产量等)的发展和增长情况;对非物质生产部门而言,主要反映劳务服务投入的发展与增长情况;不论任何企业。都还可以反映人、财、物的投入及盈亏增长或下降的情况;在效益与效率方面,不论何种类型的企业,都可以反映以人、财、物、时间诸方面的投入与生产和产出成果进行比较。

4、既可以反映企业的诸多数量特征,也可以反映企业的一些质量特性。在数量方面,反映包括了企业产供销、人财物投入与产出等凡是可以量化的方方面面;在质量方面,则主要是反映企业的产品质量、维修质量、设施质量和服务质量。

5、既可以反应本企业的情况,又可以反映本企业生产经营活动的各个层面。本企业的情况,上面已经明确;与本企业有关的情况,则范围很广,内容很多。一是国内外范围内,与本企业有联营、合资或者协作,配套关系的企业的情况;二是国内外范围的,与本企业生产同类产品或提供同类服务的竞争对手的情况;三是国内外范围内,本企业产品或服务的使用者,消费者的基本情况及信息反馈;四是国内外范围内,本企业或服务已经占领或将要开拓市场的各种信息;五是国内外范围内,对本企业经营将产生直接或间接影响的有关社会经济发展的综合信息。

二、统计信息中心的建立

利用科学的方法搜集企业内部生产经营活动及外部相关信息为企业监督管理及决策服务是管理统计的基础功。在市场经济条件下,企业发展战略、产销计划的制定无不需要大量可靠的市场信息,企业会计核算主要是企业内部的核算,而预测决策、监督控制所需的信息是能够反映事物内部联系、发展趋势与变化规律的信息。这种信息必须通过一定的技术手段才能获得。管理统计本身就包含了统计资料调查与搜索的方法。因此从事信息资源的开发利用,为预测决策和监督控制提供所需信息中心建立的必然选择。

(一)统计信息的内容

现代组织行为理论认为,建立一个完善的信息系统来进行有关管路信息艘集、解释和传播是完全必要的,该系统的信息内容包括以下三个内容:关于本企业的信息、关于竞争者的信息以及关于环境的信息。

1、关于本企业的信息。

为确保企业本身的优势与不足以制定未来的战略,首先要有一个良好的内部管理信息系统,从这个信息系统中可以得到较长时间内的重要变量,这些变量是:

——财务参数:如资本结构、流动性抵御风险能力等。

——市场规模:包括长期的和短期的,

——工艺参数:如研究与发展中的努力、污染等。

——资源:如人力资源、装备设备、资金等。

——地方性参数:如能源价格、商业场所费等。

很明显,为了满足企业管理的需要:必须要收集到这些信息,然后加以系统化,使之方便使用。管理信息系统着重于内部信息,这样管理机构就能够检测自身的发展,并且确定自己适应市场的能力及与潜在竞争者相比较的优势与劣势。

2、关于竞争者的信息。

根据市场结构以及公司正在面临的发展状况,有关竞争者的信息对本公司制定政策具有举足轻重的作用。从原则上说,获取竞争者信息的目的有三个:

比较分析:是指在同一行业中把本公司的业绩与相类似的公司进行相比较以确定公司在行业中所处的位置,或者将本公司过去的业绩与现在进行比较,借此来反映销售的增长情况,销售利润率、劳动生产率及其他。

竞争性分析:企业要开展战略性、策略性或操作性活动,另外一个重要的方面是公司的个别企业家或管理者的活动计划,特别是当自己的投资有很大风险时迫切需要这些信息。由于现有的企业生产出某种产品与提供某种服务之后,其他企业也可能正式或非正式地跟随生产同种产品或提供同种服务。但有哪些新的企业进入市场是很难查明的。因此很有必要对潜在的竞争者进行一些特殊的了解。

交易型信息:在大量使用信用销售的今天。老顾客的情况自然是知道的,但一些新的顾客,特别是他们买卖商品数量很大时。企业就要对他们的支付能力与愿意程度进行核查。随着企业国际化程度日益提高,这些信息业随之越来越重要。

3、对于环境的信息。

市场:对企业来说。最重要的一点是要了解它们销售市场的发展情况。这些信息应给尽可能详细。这也意味者要了解关于产品与服务需求的信息,还要了解它们地理分布的信息。历史的信息可以用于分析发展状况如何。然而为了更确切预测公司的活动,更需要了解对将来的发展进行估计的信息,当然这需要通过时间序列进行透彻的分析,并需要进行解释分析来预测产品与服务的需求程度。

法律法规:随着市场不断趋于完善,法律法规不断得到加强,关于社会福利、劳动者待遇、工资协议、环境问题及医疗计划的法规影响着公司的市场行为,企业确时需要了解这些信息,因为它们影响者企业的长期战略方针。

(二)统计信息的来源及获取方法

1、统计信息的来源。

(1)会计核算:统计信息很大一部分来源于会计核算,特别是价值指标更依赖于会计核算的结果。因为财务会计核算时必须遵循同一的“公认会计原则”按照严格的会计程序以货币形式反映企业已经发生的经济业务,所有,它所提供的数据资料最客观、准确。而且直接从会计核算调整出统计指标成本降低。

(2)企业统计机构进行搜集:企业外部信息通常时企业专业统计人员、管理人员亲自走入市场,运用客观、询问、抽样调查、市场调查等统计方法进行相关信息的搜集,这种方法得到的信息一般是原始统计信息,具有直接、客观的特点。

(3)利用相关统计研究机构及咨询服务机构:这些机构可以提供关于宏观经济信息、公司所在市场及所处环境的信息,这些信息相对更加全面,更加专业性。

2、获取方法。

获取统计信息包括对统计资料的搜集与统计资料的整理。对统计资料的搜集获得的有关企业经营活动信息,而对统计资料的整理则使散乱无序的原始信息更加系统化、条理化。

(1)统计资料的搜集方法:这里所讲的搜集方法是指运用统计调查来进行统计资料的收集,常用的方法包括:直接观察法:它使指调查人员亲自到现场对调查对象进行实地观察和计量。报告法:是指调查者通过一定联系手段将调查表分发给被调查者,被调查者根据填报要求完成后返还给调查者。访问法:是指调查者向被访问者提问。根据被访问者的答复以取得资料的一种调查方法。

(2)统计资料的整理方法:统计资料的整理方法包括对原始资料进行统计分组与统计汇总。统计分组即将总体中各单位按某种标志分为若干类型或组的一种常见统计方法。统计汇总是在统计分组的基础上,对各组标致值分别归组加总和对总体指标数值家总地过程。通过汇总可以揭示研究对象的全貌及分布状况。

三、统计指标体系的建立

统计指标体系的建立是以企业运营监管的目标为依据,该指标体系应该是科学、合理、全面和系统的,它综合了企业运营监督的各个方面,可以作为企业运营的预警系统。这里把企业运营监管的统计指标体系分为四个部分,突出反映了企业的经营效益、社会效益、企业活力和企业素质四个方面的因素特征。具体统计指标设计及其涵义如下:

1、企业经济效益评估指标。

企业经济效益评估指标包括企业的盈利能力,偿债能力、偿债能力和营运能力三个方面的内容。

2、企业社会效益指标体系。

它反映了企业外部效益,表现为对国家或社会贡献水平、就业、遵纪守法、环境保护等方面内容。

3、企业活力评估指标。

企业活力强弱是由企业应变能力、创新能力和竞争发展决定的。

4、企业素质评估指标。

企业素质是提高企业价值的基础,包括企业的技术素质、人员素质和管理素质。

四、统计分析方法

在完成指标体系的建立及获取充分信息之后,就应对这些内容进行统计分析,为企业运营监管提供依据。统计分析方法多种多样,选择合适的方法是至关重要的,应根据分析目标和条件进行。这里仅就基本的统计分析方法进行说明。

1、综合指数分析法。

该方法是对企业运营情况进行综合评价的方法,它是在确立指标体系的基础上确定各类指标的标准值,计算各类指标单指数,确定各类指标权重数,计算综合指数,最后作出评价和决策。企业运营监管综合指数是以各指标权重数所得到的一个国权平均数。

2、回归分析。

这是研究变量之间统计相关系的重要方法,这种方法是以线性模型为基础的,对于非线性模型也可以将其转换为线性模型,并采用最小二乘法对其进行回归,以测量各解释变量的影响程度及其线性相关性。举一个简单的例子,在企业环境支出、社会贡献率等社会公益性支出是企业产品生产的额外支出,对企业的效益一定会产生负面影响。通过对产品市场占有率与环境支出、社会贡献率进行回归分析可能会得到相反的结果即二者成正相关关系,这就可以帮助企业作出分析,一定的公益支出在较大的程度上提高了企业在公众中的形象和产品的知名度,进而促进产品的推广。

3、时间序列分解法。

经济时间序列的变化受许多因素的影响,概括地可以将影响时间序列变化的因素分为四种:长期趋势因素 (T)、季节变动因素 (S)、周期变动因素 (C)、不规则变动因素 (I),较常用的时间序列模型有加法模型Yt=Tt+St+Ct+It和乘法模型Y=Tt×St×Ct×It。通过对时间序列的分解,不仅可把握影响经济时间序列的各影响因素,还可以对其进行外推预测。在企业运营监管过程中,对企业产品销售额、销售利润、市场占有率、投资、人员管理等方面都可以运用这种方法进行分析和决策。

4、主成份分析法。

该方法可以作为前述综合指数法的替代,在综合评判问题上主成份分析法具有简便、客观的优点。其基本思想是:在考虑某个问题时,为了全面反映其结果,会尽可能的从各角度选择指标,这些指标构成一个多元总体。由于其是一个高维空间,且各指标之间难以避免的会存在相关性,这样就造成数据处理不便和信息重复。主成份分析通过形容指标体系转化为互不相关系,从而将多个指标转化为互不相关的,包含原来大部分信息的少数几个指标 (主成份)。这样一方面减少指标提供信息的交叉与冗余,对于分析评价是有利的。再者,它反确定的权数是基于数据分析而得出的指标之间在结构关系,有较好的客观性,克服了综合指标评价法的不足。

以上所描述的方法是统计分析方法中最基本的几种。随着统计理论的发展,更多的统计方法涌现出来,在企业运营监管中充分运用管理统计方法,对于提高企业的分析、监管、决策是大有裨益的。同时现代企业管理理论也正在经历深刻变革,更多相关领域的方法也将运用到企业管理运营和决策中去,比如决策、控制论、博弈论、工程论、运筹学等等,这些理论与方法的综合运用必将在更大程度上提高企业运营、监管和决策能力。

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