大学生购买笔记本电脑的消费行为研究

河南机电高等专科学校 杨雪莲

河南财经政法大学工商管理学院 赵攀攀

大学生购买笔记本电脑的消费行为研究

河南机电高等专科学校 杨雪莲

河南财经政法大学工商管理学院 赵攀攀

本文通过开展问卷调查的方式，对在校大学生购买笔记本电脑的消费行为进行了研究，加深了对大学生笔记本电脑购买行为的认识，并基于对大学生消费行为的研究结果，最终为电脑厂商的营销策略提出了加强品牌建设和增加产品特色的建议。

大学生 笔记本电脑 消费行为

受金融危机影响，各大笔记本电脑厂家纷纷减产让利，希望能保住市场份额以度过危机。由于中国的特殊情况，国内的消费市场受金融危机的影响比较小，因此，国际上各大电脑厂商更加关注中国市场。而在中国电脑市场中，有一个相当大的市场，那就是大学生市场。

一、样本的基本情况分析

1. 样本的性别分布。本次样本中男生94人，占到总样本的37.5%，女生157人，占总样本的62.5%。女生样本多于男生样本，主要是拦截访谈过程中大多数女生愿意配合访谈，而男生不太配合，另外就利用自习时间进行访谈时同样是配合的女生要多于男生。

2. 样本的消费金额分布。据调查，月消费金额在300-600元的占63.5%；600-900元的占16.9%；300元以下的占13.3%；900-1200元的占6%；1200-1500元的占到0.4%。由此可以看出大学生的月消费金额主要还是集中于300-600元，这主要是受物价上涨和家庭收入增加的影响，学生的月消费额也逐渐增加。

3. 样本的家庭月收入分布。根据统计，多数家庭的月收入在1000-3000元，占到49%，接近一半。其次是3000-5000元的占到28.3%；1000元以下的占到14.3%；5000-7000元的占到4%；7000-10000元的占到2.8%；10000-20000元的有占1.6%。总体上看，学生之间还存在一定的贫富差距，这将会影响到学生的消费支出。

4. 样本的自有收入。在个人是否有收入方面，有49%的人没有个人收入；有个人收入的占到51%。调查显示：大学生获取收入的主要方式是打零工、社会兼职、奖学金等，并且个人月收入主要集中于300元以下，这说明大学生消费者对父母的依赖还很大。但我们也应该看到，部分同学已经意识到了参加社会实践的重要性，并在参与社会实践的过程中得到了一定的回报，提高了其消费水平。

二、样本的消费行为分析

1. 样本的购买意愿。本次调研中有32.3%的同学在2008年至今曾经购买过笔记本电脑；67.7%的同学未购买过。未购买的同学中，有51.8%的同学有在未来六个月内购买笔记本电脑的打算；48.2%的同学没有购买打算。这说明目前在大学生中间，购买笔记本电脑的潜在消费群体还是相当大的。

2. 样本的品牌选择。调研数据显示，在校大学生对笔记本电脑品牌选择排名前五位的分别是惠普（28.3%）、联想（26.7%）、戴尔（13.5%）、苹果（9.6%）、华硕（8%）。这与互联网消费调研中心（ZDC）所做的2009年9月市场消费者最关注的笔记本品牌排行榜所统计的前五名分别是联想（35.7%）、惠普（20%）、华硕（11.9%）、戴尔（9.3%）、宏基（5.5%）有一定的不同，说明大学生消费者与市场整体消费者在关注和选择品牌上有一定的差异，研究大学生消费者的消费行为有一定的实际意义。

3. 最关注的配置。在配置方面，大学生最关心的三个要素是CPU、主板、内存，其次是显卡和硬盘，这五个关键部件决定了笔记本电脑的主要功能。调查数据显示：大学生消费者购买笔记本电脑时会首先考虑CPU，它决定了笔记本电脑的处理数据的速度。而主板决定了笔记本电脑的稳定性和扩展性。内存的大小直接体现在使用过程中对文件的处理速度上。对显卡的关注体现了大学生消费者对笔记本电脑配置的更高要求。

4. 购买的价格区间。大学生购买笔记本电脑的价格区间主要是集中在4000-6000元，这种价位的笔记本电脑功能全面并且多样化，可以满足学生消费者娱乐、游戏、上网等需求，并且接口比较多，可以外接多种辅助设施，备受大学生欢迎。价格在2000-4000元之间的笔记本电脑同样受到大学生消费者的喜爱，这主要是因为该价位的笔记本电脑在功能上也能满足大学生消费者的基本需求，并且价格比较便宜。6000-8000元价格的笔记本也有一部分同学选择，这类价格的笔记本电脑都是世界一流品牌，能为使用者带来一定的心理成就感。

5. 信息来源。在搜集信息的渠道上，有32%的学生通过网络搜集资料，这是因为网络上信息量大，且更新及时，方便查阅和参考。而且通过网络查询，可以大大降低购买成本，省时省力，还随时都可以获得最新的降价或者打折等促销消息。另外，厂家推介资料也是其获取信息来源的途径之一。通过对收集到的推介资料的比较挑选，最终获取自己所需要的产品信息，这也是大学生消费者比较喜欢的一种方式。

三、全文总结及对笔记本电脑厂商的建议

1. 笔记本电脑在大学生群体中有较大的市场扩展空间。大学生的数量每年都在增长，由于家庭月收入的增长，家长愿意花在学生身上的投资也越来越多，大学生消费群体的购买力也在逐步增强。

2. 笔记本电脑厂商应当加强品牌建设，树立良好的品牌形象。笔记本电脑企业应当加强品牌建设，树立良好的品牌形象，引导大学生消费。笔记本电脑的品牌建设包含着提高质量，做好售后，加强服务，培育品牌忠诚度等一系列的内容，是一项持续性的工作，笔记本电脑厂商应当加强这方面的意识，创造一流的产品，塑造一流的品牌，只有这样才能占领大学生消费圈。

3. 笔记本电脑厂商应加强产品的特色功能，提高产品的便携性。大学生消费者平时主要生活在校园，由于宿舍空间有限，加上其活动地域较广，更多大学生消费者倾向于购买携带方便的笔记本电脑，因此面向大学生群体的学生本需更注重轻巧，方便等性能。

[1] 严浩仁.顾客忠诚管理：机理分析与策略指导[M].经济科学出版社，2005.

[2] 刘新燕，陈志浩.大学生网络购物行为调查[J].中南财经政法大学学报，2005.

[3] 徐珊珊、霍增辉.透视大学生手机消费[J].商场现代化，2007(5).

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