试论开放教育班主任管理制度的完善

何丽萍

（广东广播电视大学，广东 广州 510091）

试论开放教育班主任管理制度的完善

何丽萍

（广东广播电视大学，广东 广州 510091）

班主任作为学校进行教育教学改革的重要参与者与组织者，班级的管理者和导航员，肩负着落实教学计划（专业规则）、实现培养目标的重要责任。开放教育班主任工作的好坏，直接影响学生能否顺利完成学业，影响学校的办学声誉。因此班主任管理制度的完善值得引起我们重视。

开放教育；班主任；管理制度

班主任作为开放教育教育教学改革重要参与者和组织者，班级的管理者和导航员，是电大为学员提供学习支持服务的一面窗口，肩负着落实教学计划（专业规则）、实现培养目标的重要责任，是学员在电大顺利学习的重要保障，是衡量学校教学质量的一个重要参考指标。当前中央电大为推进教学改革，规范和强化开放教育教学教务管理推出的教务业务综合管理系统（以下简称CPS系统）。该系统贯彻了“学生为中心”的设计理念，有效满足学生个性化学习需求。学生能够通过网络完成报名、注册、考试等教学环节，实现了在任何时间、任何地点都能够查询学生个人的信息，从而实现学生自立、自主、弹性的接受教育。这对班主任的管理工作有了更高的要求。因此重视班主任管理工作，进一步完善班主任管理制度显得尤为重要。

一、开放教育班主任管理工作的现状

电大开放教育的教学组织形式更多强调学生自主学习为主，面授辅导为辅，作为学生与学校的桥梁作用的班主任的工作质量好坏直接影响到学校教育质量以及学校招生的声誉。我们应该承认大多数开放教育班主任都是恪尽职守、认真细致的为学生提供学习支持服务的，为开放教育事业的发展作出了一定的贡献。但是随着开放教育教学改革的进一步发展，新的教务系统的推出，新的教学管理理念、新的系统操作对班主任的就业素质和工作能力提出了更高的要求。在新的形势下，开放教育班主任管理工作中难免会存在一些不适应发展的现象。

（一）工作责任心不强、管理能力较低

开放教育班主任的工作具体而繁琐，要具有高度的责任感。有部分的班主任责任心不强、对学生缺乏应有的耐心，工作不细致、得过且过，失了学生的心，也坏了学校的誉。此外，由于电大教育采取宽进严出的办法以及生源复杂的特点，学生的学习动机、能力水平、个人素质等都不尽相同，这就要求班主任要因人而异的提供个别化学习支持服务，保姆式的、松散型的班级管理方式目前看来都不太适应开放教育学生的需求。不断的提高管理能力，为学生的学习提供既宽松又有保障的学习氛围和条件势在必行。

（二）专业知识缺乏、业务水平不高

班主任要成为一个合格的的管理者、导航员，应该有一定的文化基础、相应的专业知识和过硬的业务水平。随着多媒体技术、通讯技术、网络技术等在开放教育的各个方面的运用，Internet、E-mail、电视直播课堂、IP课件、BBS留言板、QQ群、电话答疑和双向视频等新的教育媒体和教育技术手段的普遍应用，CPS系统的全面使用，系统管理的理念等的一些新知识新业务与班主任的工作息息相关。由于一些班主任专业知识面窄、不熟悉本专业的课程设置的内在属性，不具备相应的多媒体计算机及网络操作能力对学生指导上显得力不从心，有的班主任甚至还不知道什么是CPS、什么叫专业规则、更不懂得学生自主选课是怎么回事。

（三）人员构成较复杂、队伍稳定性不强

开放教育班主任一般都是由各类的人员兼职担任，队伍结构复杂、素质参差不齐。目前有许多班主任的都是以临工身份担任，日常的工作量大但是福利待遇却低，工作积极性不强。许多年青的教师为了评职称担任一年的班主任工作，本身日常的工作量就不轻，上班时间要做好本职工作外还要不时的应付学生的支持服务，刚熟悉了工作又要卸职，工作不耐心、不到位的情况在所难免。一些学校返聘离退休的职工担任班主任，有利有弊，他们耐心细心负责，但往往会渗透一些滞后的管理理念、传统的意识和方式到工作中去，加上对计算机操作不熟练，影响管理的效果和队伍的稳定性。

二、对制度完善的几点建议

加强开放教育班主任工作不仅要认识到其工作的重要，明确其岗位职责，同时还要分析存在的原因，采取一些有效措施，充分调动班主任的工作积极性，提升班主任素质，改善服务，优化班主任队伍。完善的管理制度可以优化班主任队伍的建设和确保班主任工作的实效。从广义看来，班主任的管理制度应该包括三方面的内容：班主任的选聘制度、业务培训制度和评价制度。

（一）完善选聘制度，建立专职班主任队伍

随着经济的飞速发展、教育改革的不断深入，现在的成人学生的思想观念、道德意识都有不同程度的变化。班主任仅仅有埋头苦干的精神而不去加强教育艺术的探索和修养，或者满足于忙忙碌碌的低层次劳动，是不能适应发展需要的。在班主任的选聘中通过确定选聘的条件、选聘的方法等内容，建立一支专职的、相对稳定的班主任队伍是关键。首先要重视选聘的基本条件：

1.政治素质方面

具体体现在班主任的政治方向、政治目标、政治信仰等方面。

2.思想道德素质方面

教师的道德总是无时不在地影响、作用于学生，班主任教师道德这种严以律己的强制性，受到严格“监督”的自愿性，促使自己向更高的境界发展。

3.科学文化素质方面

科学文化素质是指知识、才能、经验和技能的总和。它是班主任工作顺利开展的一个重要因素。为了能更好指导学生自主的学习专业知识，有条件下学校应该要选择专业对口的担任班主任工作。

4.一定能力素质方面

要求掌握现代信息技术，熟练地运用网络技术开展学生服务管理工作。

5.一定的心理素质方面

心理素质指班主任的思维方式和意志、情感、情绪等心理过程的总和。它在班主任的素质结构中是一个不可缺乏的重要方面。

（二）定期的业务培训、提升整体素质

每学期都要适时、适当的安排班主任的培训。培训的内容主要包括：明确工作任务、强化责任感、树立服务意识、灌输新的管理理念和管理方式、学习先进信息与网络管理技术、掌握教务教学业务基本知识、总结和推广经验、思想政治学习以及必要的心理辅导。其中教育观念的转变以及定期业务基本知识的学习是在培训工作的重点。

1.教育观念的逐渐转变

“开放教育”不仅是对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源、学习方法、教学过程的开放，重在培养学生学会自主学习和提高实际能力。因此必须树立现代远程开放教育的思想，转变传统教与学的观念。由“被动”变“主动”是班主任对学生学习意识服务的重要内容。班主任还应积极配合辅导教师，架起“教”与“学”的桥梁， 为学员提供教学支持服务。要转变管理观念，要改变过去传统的管理模式，根据“以学生为中心”的宗旨，树立以人为本的思想，在管理方面要勇于创新，勇于探索，同时，要承担起学员学习观念的转换者，学习方法的指导者，学习习惯的培养者，良好学习动机的维持者和学员学习的信息员等。

2.进行定期的业务基本知识培训

由教学部门定期举行班主任业务知识培训会，组织班主任学习开放教育理论、远程教育理念，了解现代远程开放教育的教学和管理特点，掌握多媒体计算机的基本操作技能，了解开放教育的各项管理制度，特别是教务、教学和学籍管理方面的有关规定。通过业务培训提高班主任的业务水平为学生自主学习尽可能减少障碍并提供周到、完善、个别化的学习支持服务。

（三）逐步完善业绩评价制度

班主任是开放教育管理队伍中的重要力量。对开放教育班主任工作的评价是规范班主任管理的一项重要保障。

1.评价制度的作用

（1）导向作用：对班主任评价的指标体系和评价标准给班主任的成长和发展指明方向。

（2）激励作用：班主任评价可以使被评价者看到自己的足与不足，能够促进工作的主动性与热情，激励人们将全部精力投入工作，学习。

（3）矫正功能：通过评价的反馈，及时、客观、准确的把握学校工作或班主任工作的状况，也可以使我们清楚的看到学校工作或班主任工作中的长处与短处。这样便于改进工作，提高教育教学工作质量。

（4）鉴定功能：客观的评价的结果会对班主任具有鉴定的功能。这可以作为奖惩的参考指标。

2.评价内容应包含被评价人的工作态度、工作内容、工作方法、工作成效等一些方面。

3.评价的主要方法可以采用个人自评、学生评价、相关部门的相结合的综合评定。

在对班主任工作作出评价的时候应当坚持公平、公正、公开的原则，三种评价方法相结合，力求客观公正的反映班主任工作的真实一面，以评促改、以评促优。

[1] 谢树平等. 当代中学班主任工作理论与实践[M]. 河海大学出版社，1998.

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Improve the Management System of Open Education Class Teacher

HE Li-ping

Class teacher school educational reform as an important participant and organizer, class manager and navigator, responsible for carrying out the teaching program (professional rules), and realizing the target of an important responsibility. The quality of open education class teacher, the students can directly affect the successful completion of their studies, impact on school reputation. Class Management System therefore deserves our attention.

Open Education; Class teacher; Management System

G72

A

1008-7427（2010）06-0008-02

2010-04-08

作者系广东广播电视大学经济学讲师。