试析高校图书馆知识管理与策略研究

白亮琴

（忻州师范学院，山西 忻州 034000）

试析高校图书馆知识管理与策略研究

白亮琴

（忻州师范学院，山西 忻州 034000）

本文通过对高校图书馆知识管理的基本概念、特征、及意义研究，提出了加强图书馆知识管理的实施策略.

图书馆；知识管理

图书馆是人类的知识宝库.随着网络的快速发展和知识经济的到来，知识的收集、获取、利用和创新将成为贯穿于图书馆各项业务工作的主线，知识和信息已成为推动社会发展的重要力量.知识管理是知识经济时代的一种全新的管理理念与管理模式，知识管理既是信息管理的高级发展阶段，又是信息管理中分化出来具有全新特征的管理领域.知识只有经过合理、科学的组织，才能被人们所共享，从而最大限度地实现其价值.

1 图书馆知识管理的基本概念

图书馆知识管理，是国际上近年来兴起的一种先进的图书馆管理理念，是图书馆科技发展的必然趋势，是当代图书馆学研究的前沿课题.图书馆知识管理是指图书馆以读者和工作人员为主体，以知识信息为对象，以实现知识的价值和创新为目标，以知识增值和读者需要为中心的管理.

2 高校图书馆知识管理的特征

高校知识管理的主要特征为:(1)重视知识的共享与创新,运用集体的智慧来提高应变能力和创新能力，从而增强图书馆的竞争力.(2)对知识与人才高度重视，把图书馆看作“学习型组织”，要求员工不断获取知识，并发挥知识团队的整合效应.(3)其实现必须以先进的信息技术为技术支撑，这主要表现为，在信息向知识转化的处理上，利用数据仓库、数据挖掘技术、人工智能技术来获取信息中隐含的知识；在知识的存储和传播上，利用大型数据库技术、存储结构技术、现代通信技术、网络技术等，以保证知识的充分共享.(4)重视对员工的激励，通过赋予员工更大的权利和责任来激发员工的主观能动性和创造性，以充分挖掘每个员工的潜能.

3 高校图书馆开展知识管理的意义

高校图书馆始终处在我国图书馆事业发展的前沿，其实现知识管理有着得天独厚的条件：高校图书馆的现代化水平较高，它的功能正在不断创新，它既是学术性机构，又是实践性很强的服务部门，个性化服务已成为高校图书馆所追求的目标，这些都是实现知识管理和服务所必须具备的基本条件.[2]高校图书馆是高校文献信息的分布中心，是教学、科研的重要保障.高校图书馆知识管理首先有利于知识创新，高校作为科学研究机构，很多领域的突破性成果都在这里产生，高校图书馆必须围绕学校的培养目标，积极寻求与知识的结合点，深入开发利用文献信息资，对各个领域的研究进行跟踪、收集和掌握，对最新的研究进展进行汇总，为科研提供依据，为教师和学生的学术活动提供知识和信息.图书馆只有不断的更新自身的管理理念和思想，才能为科研活动提供最及时的相关的信息，进一步提高服务质量和服务水平.其次、高校图书馆开展知识管理有利于学生自主学习，学生可以在图书馆构建的知识管理平台上，收集自己专业需要和兴趣所在的信息，丰富自己的知识储备，有利于学生间的知识交流，提高学术氛围第三、高校图书馆开展知识管理有利于知识共享，图书馆是高校文献信息资源的集散地，优化高校图书馆馆藏建设是图书馆的基础性工作，馆藏建设的好坏，质量的高低，是评价图书馆职能发挥的重要指标，图书馆要建立和完善图书馆计算机管理系统，对现有资源进行深入、系统的挖掘和利用，完善馆藏基础资源的建设，积极开拚新资源，要引进、配置先进的现代化设备，利用光盘，局域网和互联网检索方式，将信息资料搜集、整理，高密度储存在载体上，实现信息系统的微机化，通讯网络的自动化，努力实现与其它馆的信息网络系统的链接，推动图书馆向数字化、网络化发展，使图书馆成为一个文化信息丰富的“储存库”和交流中心.

4 高校图书馆知识管理的实施策略

高校图书馆作为高校师生科学研究的一个保障机构，是科研工作者资料来源的重要节点，高校图书馆结合学校的学科建设，进行文献资源、人力资源、技术资源的合理布局和协调，利用有效的知识管理实施策略对现有资源进行广泛的揭示和报导，使之能够被充分利用，是高校图书馆的重要任务.

4.1 以人为本,构建创新能力的人力资源管理模式

在知识经济时代，能否对知识和信息资源进行有效的管理和开发利用已成为图书馆生存和发展的关键.科学发展观要求高校图书馆建立合理的人力资源开发利用与科学管理体制，强化以人为本的思想，不断提高馆员的素质.而在当今图书馆管理中，图书馆员扮演的是知识导航员、信息顾问.因此，我们高校图书馆在实施知识管理过程中要充分认识到人才的重要性,树立人才第一的理念，在全馆建立切实可行的管理和技术人才机制、培训机制、竞争机制与有效的激励机制，加强相关人力资源的结构调整，充分发挥图书馆员的积极性和创造性，挖掘其潜能，使图书馆人力资源管理能够实现“人尽其才，物尽其用”的良好局面.

4.2 信息文化背景下的技术策略

信息技术、信息资源和集成的知识管理系统是图书馆实现知识管理的重要工具，也是实现知识发掘、存储、传播、共享等方面的技术保障.随着现代信息技术飞速发展，图书馆馆藏资源逐步数字化和网络虚拟资源的馆藏化，使传统图书馆向着现代图书馆过渡，数字图书馆、虚拟图书馆正在形成.[1]网络环境及相关信息技术的应用，改变了图书馆以往的服务模式，使图书馆之间的资源共建、共享成为现实.由此可见，现代信息技术为知识管理提供了解决问题的方法和手段，图书馆应充分利用信息技术工具，以更好地实施知识管理.

4.3 创建协作学习型组织

协作学习是指多个学习者利用学习资源，在沟通、和谐的气氛下，结成学习伙伴，形成团体意识，共同学习和相互学习的过程.学习型组织是指通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度弹性的、符合人性的、能持续发展的组织，对图书馆来说具有很现实的借鉴意义.高校图书馆馆员与馆员之间、馆员与用户之间，形成协作学习的氛围，可以互相取长补短，加强协作学习、加强知识共享，增强知识创新能力，不仅有利于高校图书馆知识管理达到一个质的飞跃，还有助于高校图书馆知识管理文化的形成，使组织中的每个人，围绕知识管理的理念，调整自己的行为方式、做事方法，从而形成以知识管理为导向的价值观.使人们在图书馆这个组织中体会出生命的价值和意义.

4.4 建立个人信息档案策略

高校图书馆实施知识管理，可以依靠现代信息技术的支撑，为馆员和用户建立信息档案，有利于馆务工作的结构调整和用户信息管理，能够及时扑捉用户的信息需求.高校图书馆的用户群体以高校师生为主，每个用户都有固定的知识结构体系和相对稳定的信息需求.通过用户个人信息档案的建立，可以为用户提供准确的信息，有利于对专业知识资源的整合.建立馆员的个人信息档案，有利于馆员的自我管理，可以更精细的记录自己的学习过程、学习心得、反思自己的思考.通过这种交互平台，使人与人之间能够互相学习，提高人们主动学习的自觉性，通过知识共享使个人的知识体系架构变得更为丰富，不仅仅局限于某一专业领域.高校图书馆知识管理通过个人信息档案的建立，可以完善知识管理系统，促进知识的整合功能，不断调整知识管理策略，提高个人的工作绩效，加强合作与共享，实现知识共享的战略目标.

知识管理是图书馆适应时代发展要求，为适应日趋加剧的竞争环境而提出一种划时代的管理模式.把知识管理引入高校图书馆是提高高校图书馆自身管理及综合服务能力、创新能力的有效途径，最终将促进图书馆的全方位可持续发展.

〔1〕姜雷.基于知识供应链的图书馆知识管理模构建与策略研究[J].辽宁师范大学学报，2009(12).

〔2〕陈宗炎.从知识转换的角度谈图书馆知识管理[J].大学图书情报学刊，2009(7).

〔3〕赵慧清.图书馆知识管理与创新研究[J].情报资料工作，2009(3).

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1673-260X（2010）09-0146-02