深挖行业应用移动电子商务寻求“二次突破”

工业和信息化部电信研究院 | 刘衡萍

移动电子商务近几年风生水起，在欧洲、日韩等都取得了不错的业绩，我国也在积极试点，稳步推进。随着各类试点应用不断成功上线，移动电子商务为转变经济发展方式起到现实作用。现在，移动电子商务出现了一个新动向—使用范畴开始从便民服务扩展到行业应用领域。

国外：集中在手机支付领域

目前，全球范围内的移动电子商务应用主要采取NFC技术，以现场支付为突破口。

在欧洲，从2007年底开始，英国的O2与信用卡发行商Barclaycard、诺基亚和Visa Europe等合作推出手机钱包业务，主要用于乘坐公共交通工具、买报纸时的小额支付。

在日韩，手机钱包已经拓展到大额支付，甚至包括了消费信贷和股票投资业务。

日本docomo推出的“Osaifu-Keitai”的主要定位是60万亿日元的小额支付市场，4万家便利店是主要消费场所。经过四五年的发展，目前在使用FeliCa手机的用户中，大约60%的用户每周至少会使用一次支付功能。docomo还于2006年通过注资三井住友信用卡公司将移动支付渗透到消费信贷，推出DCMX品牌的移动信用卡。目前，docomo的移动用户中65%持有Osaifu-Keitai手机终端。

在韩国，目前70%的电子支付（即超过10亿美元的交易额）都是由手机支付完成的。通过与运营商合作，几乎所有的韩国零售银行都提供手机银行业务。现在，每个月有超过30万人在购买新手机时会选择具备特殊记忆卡的插槽，用以储存银行交易资料，并进行交易时的信息加密。

国内：从便民服务到行业应用

从2007年开始，国内的移动电子商务在湖南、重庆、广州进行试点应用，目前的各项试点集中在消费购物、餐饮美食、水电煤气等，并已形成了规模化应用。

湖南。在移动交易领域，湖南组织实施移动便民小额支付工程和移动便民网上购物工程。在公共事业缴费领域，湖南已开通了手机缴税、移动电力缴费、移动星城通等业务。在公共交通领域，郴州、湘潭、长沙等地均获得了突破。在农村服务领域，邵阳新宁的“国家农村移动电子商务（湖南）试点示范工程”项目大获成功，现已在长株潭地区形成27家县域龙头企业、2777家农家店的加盟规模，并创建了以农户项目小额信贷为基础、资金体系封闭运行的资金归集模式。此外，湖南还在部分单位和学会试用企业一卡通和校园一卡通。截至2009年8月，湖南省移动电子商务的注册用户规模发展到320万人，月活跃用户发展到100万人，月交易金额超过2亿元。

重庆。在小额支付领域，重庆在主城区构建起了全国最成熟的现场手机小额支付商业环境。在公共交通领域，重庆轨道交通公司与重庆移动合作推出“手机乘轻轨”业务，目前使用手机乘轻轨的用户已占总流量的35%。在社区信息化方面，重庆与鲁能星城、渝州新都、广厦城等社区联手，推出了停车、门禁、物业缴费等社区消费“手机一卡通”。在企业信息化方面，重庆向格力电器、长安汽车等大型企业提供了手机支付综合应用解决方案。截至2009年8月，重庆RFID现场手机支付用户数已达到50万户，商户数达到4000家，铺设POS机5500余台，当月消费额超过500万元，当月用户再充值金额超过300万元。

广州。广州积极探索面向中小企业和专业市场的移动电子商务应用，系统推进移动公交通工程、移动易缴费工程、移动易购物工程、移动健康宝工程、移动政务通工程、专业市场应用示范工程、中小企业商务通工程、移动物流通工程、行业综合应用示范工程、亚运会综合应用示范工程等10项试点工程。截至2009年8月，移动商城活跃用户2000万，累计销售额约为2700万。

领域拓展带来新挑战

目前，移动电子商务的应用领域正在发生重大变化，其应用范畴已从便民服务扩展到工农业生产服务领域。应用领域的变化，也需要移动电子商务产业链上各个环节调整发展策略。

首先，拓展企业应用。移动电子商务在企业信息化中的应用可以包括供应链管理、产品全生命周期管理、生产安全管理、客户服务管理、销售管理、营销管理、物流管理、资金流管理等。比如，建立一套“动物防疫检疫溯源系统”，通过为兽医及相关人员配备统一采购的PDA无线终端，有效实现产品监控；通过二维码及无线主动识读设备，消费者可以方便快捷地了解产品从生产、检验直到销售的各个环节的相关溯源信息。

其次，精品打造3G网络，搭建丰富的应用平台。充分发挥运营商的无线网络资源优势，为移动电子商务建立全网的移动支付平台，鼓励产业链各环节与金融服务机构相互协作，建设面向行业用户的移动电子商务信息化服务平台，依托此平台建设农信通系统、农产品溯源系统、物流通系统等信息化系统等。

再次，统一标准规范，突破关键技术。积极推进移动电子商务技术研发和产业化，提高自主发展能力。要重点突破交易技术、加密与电子认证、在线支付、信用管理、供应链管理、系统集成等关键技术，逐步制订移动电子商务业务和技术规范，加快制定和完善行业相关业务规范和标准，要加大安全芯片、SIM卡、智能读卡设备等技术与装备的研发力度，推进综合集成应用，加快产业化进程。

最后，加快促进产业融合，推进经济社会信息化进。近期内，加快发展模式创新、促进产业融合是移动电子商务发展的重要目标。要推进移动电子商务与电子制造业、金融业、零售业、物流业等的融合，从电子商务与电子政务、企业信息化、社会信息化、新农村建设等相适应的角度，细化客户、企业和社会需求，整合产业链资源，建立发展新模式，推进经济社会信息化进程。