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体验经济视角下的体育旅游发展探讨

2010-08-15包头职业技术学院包卫平

中国商论 2010年26期
关键词:消费消费者旅游

包头职业技术学院 包卫平

衡水职业技术学院 王序礼

体验经济视角下的体育旅游发展探讨

包头职业技术学院 包卫平

衡水职业技术学院 王序礼

体验经济是一种为消费者提供体验服务的经济形式。在当前经济社会发展时期,体育旅游作为一种特殊的体验经济形势,要想在市场经济环境下得到持续稳定发展,必须深入分析体验经济的背景中体育旅游发展的价值,了解和掌握体育经济的基本状况,实施有针对性的前瞻性策略。

体育经济 体育旅游 价值 状况 策略

体验经济是一种服务经济,是以市场经济经营理念,以满足客户身心体验的需求为出发点,以提供给消费者的体验服务作为一种产品的经济形式。体验经济是伴随着生产力水平的提高和大众物质文化生活需求层次的不断提升,而发展起来的一种新型经济形式。在大众消费需求层次、消费品味提升过程中,人们更加重视自己的亲身体验、心理感受和精神需求,这种体验需求催生了服务业的发展。其中,体育旅游作为一种特殊的体验经济产品,在体验经济发展时期,倍受消费者的青睐。体育旅游通过给消费者提供亲身的体验,使消费者感受到兴趣、快乐和心理的满足,是现代旅游产品中能够使消费者得到充分放松、休闲、健身目的生活方式。

在当前发展旅游经济时期,以体验经济的视角,深刻认识体验经济对体育旅游发展的价值,了解和掌握我国体育旅游发展不足,有针对性的选择实施有针对性的体育旅游发展的前瞻性策略,对于促进地方经济的发展和社会的全面进步具有积极的意义。

1 体验经济的发展背景,对于体育旅游的发展具有重要价值

当前,体验经济迅速发展的背景,对于体育旅游的资源开发与利用,对于体育经济的发展,具有重要的价值和功能。

(1)体验经济推动了体育旅游经济效益的提升

体验经济中的体育旅游市场需求,实质是消费者对体育旅游产品在认知、感觉、体会等方面的需求,既包括肢体的触摸、肢体的感知,更包括消费者对所需体育活动的心理感知和需求,这其中消费者需求的活动对象就是旅游企业所提供的体育旅游产品。在体验经济形势下,体验成为一种时尚,成为各个层次消费者的大量需求,并且呈现出不断增长的趋势。在这种情况下,体验经济不但渲染了消费需求的气氛,刺激了消费需求的不断增长,也给体育旅游企业带来了持续增长的经济效益。这种效益的提升一方面是大量的,其消费者来源于不同的阶层、人群,遍布不同的消费群体,可以说每个消费者内心都有这种需求,在体验经济时代,由于某种外在环境的刺激或条件的满足,这种消费就会显现出来;另一方面,这种效益的提升也来自于体育旅游产品的特殊性。体育旅游是一种特殊的体验产品,若引起消费者的体验、感知,必须给消费者提供与体育活动活动的设施、场景,这种条件的满足是一种高级的消费形式,必然在高投入的同时,带来高的利润空间。总之,体育旅游在体验经济的环境中,得到了发展的契机,不但带来市场的活跃,也给体育旅游企业带来经济效益的提升。

(2)体验经济促进了体育旅游企业品牌认知度的增强

体验经济环境下,体育旅游产品是一种集各种体验功能为一体的旅游产品,这种产品满足了消费者各种体验,而且这种体验是多方面的,它不仅起到提高消费者审美品位的作用,而且对于消费者具有教育功能、娱乐功能、文化重塑功能等,对于消费者社会认知导向的正确定位、优化起到积极的影响。在这个过程中,消费者通过消费,同时得到的是对体育旅游企业社会认知度的增强,信任度的增加和良好印象的形成,这些都有利于提高体育旅游企业的影响力和美誉度,而这些都是旅游企业品牌构成的重要推动力,对于提升体育旅游企业核心竞争力具有重要的功能。

2 体验经济形势下,我国体育旅游发展的基本状况

在体验经济发展中,由于体育旅游是一种集健身、娱乐、休闲活动等多种功能为一体的特殊类型产品。因此,体育旅游的发展也具有自身的规律和特点,呈现出一定的发展状态。其中,体育旅游发展虽然展现出良好的前景和发展势头,但也存在发展中的问题和不足。

(1)我国体育旅游的发展尚没有形成统一的规划和设计

我国体育旅游的发展是旅游发展中的一支新军,表现出无穷的发展活力。但是,就目前来看,我国体育旅游在统一规划方面尚显不足。全国在旅游发展规划中,还没有一个基本的规模、发展阶段、发展步骤的总体框架。各地在体育旅游发展中,在资源开发、项目设计、市场竞争中尚处于无序的状态,在发展体育旅游经济中,在政策保证、法律规范方面还较为缺失。

(2)各地在发展体育旅游中还非常滞后

尽管体育旅游受到人们的青睐,很多旅游企业也看到了市场需求发展的强劲,但是在实际体育旅游发展中还存在一些资源开发和运营管理中问题。比如,体育旅游产品的开发仅限于传统的登山、滑雪、探险等单一产品,缺乏将现代的体育旅游需求与传统的旅游产品开发相结合,不能满足消费者对旅游需求的多种需求和综合需求。同时,在体育旅游发展规模方面,某些地方企业还很保守,限制了体育旅游产品的进一步研发。

(3)体育旅游消费发展的定位还存在偏颇

体育旅游的最初发展是基于一些高收入人群的需求,随着大众生活水平的普遍提高,人们对体育旅游的认识与消费需求越来越强烈,普通消费者都存在消费方面的需求。在当前旅游体育提供的体育旅游产品中,很多是面向高收入人群的,体育旅游项目的投入高、消费高、价格高,面对的消费人群范围小,缺乏面向不同消费需求、不同收入阶层消费者的产品供给。任何一种旅游产品的开发,都应当基于大众的消费需求,体育旅游产品的提供与开发也是这样,应当立足于大众体育旅游市场的开发。

3 体验经济视角下,我国体育旅游发展的前瞻性策略

在当前经济社会发展时期,要使我国体育旅游得到持续发展,必须在深刻认识体验经济形势中体育旅游发展契机的基础上,根据我国体育旅游发展的基本状况,以前瞻性的眼光,选择实施体育旅游发展策略。

(1)精心设计体育旅游产品,努力为消费者提供美好的体验与感受

在体验经济时期,体育旅游产品应当适应人们希望感知、体验的心理需求,精心设计不同风格、不同功能的体育旅游产品。要在增强体育旅游产品的新颖、新奇上下功夫,创意出吸引消费者眼球,给消费者以强烈的吸引力,能够带来消费者良好心理体验的产品。要根据不同消费者的心理需求,努力打造产品的差异性、新颖性、刺激性、互动性的特征,满足不同心理需求的消费者。应随着环境的变化,根据各地体育资源的不同,加大体育旅游资源的开发,增强体育旅游产品民族特色和地方特色。

(2)积极发挥体育旅游中的互动功能,努力构建体育旅游消费者体验活动的平台

在体验经济时期,各地体育旅游景区,要在提供消费者参与、体验体育活动中下功夫。要根据各自的体育旅游的自然优势、文化优势、民族特色项目优势,努力增强游客在活动中的参与度,增强他们与现场活动的互动性。要积极创造条件、利用现有资源,给他们提供登山、滑雪、探险、划船等参与、体验活动的机会和平台,通过旅游企业有组织的旅游服务,使得游客得到积极的情感体验,得以实现归属、喜悦、激动等体验与尝试。

(3)增强体育旅游中服务的综合性,满足消费者多种需求

在消费体验中,人们的消费需求是一种复杂的心理活动,他们的需求往往不是单一的,而是往往有多种需求。因此,在体育旅游产品设计中,不但要考虑消费者的体验需求,也要为消费者设计、提供其他诸如欣赏、审美、情趣、文化等多方面的功能。另外,基于消费者多种需求的情况,在旅游景区,在提供体育旅游产品的同时,也可以提供其他传统的旅游项目,以最大的满足人们的多种需求。

(4)增强大众在体验消费中的认知度和美誉度,努力打造体育旅游品牌

要从满足消费者的体验消费出发,一方面在功能设计中突出体验功能,另一方面要重视消费者在消费中的现场旅游服务,从而以优秀的产品和良好的服务争得消费者的满意度。作为体育旅游企业,要将这种产品的提供与服务作为企业的一种经营理念,要做到持续不断,坚持长久,这样才会在广大消费者群体中形成良好的赞誉,有利于体育旅游企业及其产品形成良好的社会影响,从而逐渐形成良好的品牌认知度和美誉度。

[1] 史常凯.体验经济时代体育旅游产品开发创新初探[J].湖北教育学院学报,2006,(8).

[2] 马宏霞.浅谈体验经济中的体育旅游定位[J].中州大学学报,2008,(5).

[3] 陈瑜.体验经济与体育旅游的新发展[J].辽宁师范大学学报(自然科学版),2004,(4).

F592

A

1005-5800(2010)11(c)-139-02

包卫平(1973-),男,蒙族,内蒙古通辽人,包头职业技术学院副教授,体育部主任,硕士,2006年毕业于北京体育大学,主要从事体育教育、运动训练研究;

王序礼(1953-),男,河北故城人,衡水职业技术学院体育部主任,副教授,本科学历,主要从事大学体育研究。

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