我国大学生旅游市场开发策略探究

江西科技师范学院旅游学院 洪艳

我国大学生旅游市场开发策略探究

江西科技师范学院旅游学院 洪艳

大学生旅游市场作为中国旅游市场的一个组成部分，受到越来越多的旅游企业关注。但是，只有采取有针对性的开发策略，才能促使我国大学生旅游市场持续、健康、快速的发展。

大学生旅游 市场开发 策略伴

随着我国高等教育制度改革，大学生人数连年攀升，与此同时，旅游消费也正成为大学生的消费热点。根据近年来的抽样数据显示，随着大学生外出旅游人数的不断增长，大学生正逐步成为旅游市场重要的组成部分，市场潜力巨大，前景看好。但目前我国大学生旅游市场还不成熟，主要有以下一些问题：旅游产品的无针对性、旅游产品设计的滞后性、安全性不高、优惠性不强等方面的问题，这些已经严重影响了大学生旅游市场的正常发展，使大学生旅游市场变成旅游企业的一块“鸡肋”。本文据此提出我国大学生旅游市场开发的几点策略。

1 各种各样大学生旅游专线的开通

1.1 开通大学生文化旅游专线

由于大学生的文化水准普遍较高，其旅游标准和目的与大众旅游有很大区别，因此，旅游企业可抓住这点开发相对便宜的大学生特色文化旅游专线。古街旧巷、名人故居、历史遗迹、知名学府、人文胜地等，这些富有文化韵味受到大学生青睐的旅游景点要么不用门票，要么门票很便宜，倘若有旅游公司抓住机会开发类似特色专线，必将在激烈的竞争中迅速提高自身形象，争得一席之地。

1.2 开通基于课堂的知识认知专线

针对大学生的特殊心理及兴趣爱好，可以推出专门针对课堂知识的旅游线路，例如文物遗迹考察、经典建筑鉴赏、动植物甄辨以及古老的工种工艺过程等。在具体的实践中这些知识的获取与融会贯通比课堂上的理论学习要有效得多，同时又能给学校节约相关设备配置和教学管理费用，确保了学生学习的真实性和主动学习的趣味性。

1.3 开辟各类主题性旅游专线

可以根据大学生的旅游需要，开展以强身健体为目的的潜水、蹦极等夏令营；以挑战自我为目的的攀岩、野外生存等旅游活动；以实现人生价值为目的的助学支教等活动。

1.4 重点开发短途休闲旅游产品

有关数据显示，半数以上的大学生梦想的旅游方式是较远距离的中长途旅游，在寒暑假和清明、端午、中秋、五一和国庆节等假期相应推出一批富有挑战性、参与性强的中长途旅游线路；由于学习因素和学校课程设置因素，旅游企业应根据当地及周边旅游资源分布情况，开发出具有吸引力的双休日短途旅游产品，此种旅游在大学生旅游市场具有巨大的潜力(因为短途，所以价钱相对低，对无经济实力的大学生具有诱惑力)。

2 以多种优惠方式拓展大学生旅游市场

2.1 加强青年旅行公寓建设

青年旅行公寓是出游学生青年团体选择干净卫生、经济安全住所的首选之地。在其低廉的住宿理念下，实际上推行的是一种自助旅游的导向，意在鼓励游客积极思考探索保护自然和历史文化，增进民族间的相互沟通了解和协调合作，成为一个真正的“青年家园”。目前，旅游市场上的大部分酒店都是以房论价，而在青年公寓是以床位论价，一个床位的价钱比一般三星级酒店的房价便宜十分之九，并且室内简洁环保，共享浴室和洗手间，也不提供一次性用品。青年公寓在国外已经相当常见，在加拿大一般约为15加元/晚。而在我国，随着大学生背包自助旅游人数的越来越多，其潜在消费需求越来越大，但目前青年旅行公寓的整体规模和服务水准尚待提升，还没有真正发挥它的功能和价值。

2.2 推出经济型旅游套餐

从大学生的心理承受能力以及实际消费能力看，经济因素在学生出游决策中占据了首要位置。针对目前我国景点票价过高且存在继续上涨的现象，大学生出游已经受到严重限制和阻碍。这种情况下，旅游企业要根据大学生的消费能力，设定一个比较客观理性的收费标准，坚决杜绝虚高的旅游产品和服务定价，对于大学生这种特殊的旅游消费团体，旅游企业还应定期不定期地推出一些特殊或优惠服务，通过推出经济型旅游套餐，来留住大学生消费群体。比如在旅游淡季或者学生寒暑假，企业如能与高校社团合作或降价优惠推出合适的旅游产品和服务，必将吸引更多的学生集体出游。实际上，旅游企业在优惠价格上衍生出的综合与潜在效益，完全可以补缺价格优惠中降低的利润。

2.3 尽量降低旅行成本

作为没有太多经济能力的大学生，旅游消费是一个经济成本的系统工程，需要多方的共同努力才能解决。也许其他国家的一些做法值得我们借鉴学习：英国法律规定25岁以下年轻人可购半价火车票；德国规定凡26岁以下学生购买火车票可以有特价优惠，展览馆、博物馆等其他文化场馆都有特定的学生票。所以，我国可以借鉴国外的做法，通过社会各个部门合作以解决大学生旅游消费中存在的经济问题。交通部门和教育部门可进行协调让利，将学生半价票的范围放宽一些，不局限在学校和家庭所在地之间，大学生凭学生证件到相关旅游景点也可以享受半价优惠，以减轻学生负担；金融机构通过助学贷款和信用机制的经验，加强银行与高校和旅游企业之间的强强联系，对家庭条件不好又想出去旅游有一定信用的学生可通过一定的贷款来满足其出游要求。通过以上的这些措施，可以有效地降低大学生出游成本，激发其旅游欲望。

3 多角度拓展，提升旅游形象

大学生中有过旅游经历的不在少数，但真正对旅游业运作服务深入了解的并不多。旅游企业可以通过专题讲座和有奖问答的形式，借助多媒体教学将旅游过程中的各种信息和活动制作成绘声绘色、图文并茂的课件，生动形象地将旅游运营中具体的服务介绍给大学生，并根据这个市场的聚集性、从众性强的心理特点，在与学校答理方沟通接洽良好的基础上，可以将服务“大篷车”直接开进校园，推广自身的品牌，宣传具有针对性的产品，掌握大学生的反馈情况，为他们出游做好相关的经验指导；旅游企业也可与相应的高校学生社团(如旅游爱好者协会、户外运动拓展协会等)合作举办一些有价值的活动，比如演讲比赛、导游大赛等，一方面丰富了大学生的大学生活，另一方面又可以让旅游企业的产品和服务深入人心；同时，企业还可以通过适当的资金用以资助奖励大学生，树立良好的企业形象，提升信誉和好感；还要充分发挥对大学生的精神生活有着较为强大影响作用的大学自有平面、电视媒体的积极效用，旅游企业通过给其提供赞助的方式，充分发挥出这个平台的作用。

4 积极挖掘潜在旅游市场

要提高旅游市场的占有率，关键是要让游客“回头”次数增加。这要求企业在以良好的旅游产品和服务质量为基础，针对游客的需要拿出有个性的服务。旅游企业不能因为大学生消费能力不强，导致不重视而偷工减料，这样会在大学生群体中留下不好的企业形象，甚至在BBS等网络论坛上惊现令人震惊的“蝴蝶效应”。另外，根据心理学中需求层次理论分析，大学生希望借助旅游获得尊重，这一需求表现得尤为突出。所以，对待大学生旅游群体万万不可怠慢，要充分尊重，要形成良好的“口碑”。在企业能够提供出让大学生流连忘返的旅游产品和服务之后，毕业之后故地重游的可能性就会大大增加，这实际上也是在培育一个新的潜在市场。

5 政府、教育部门及高校加大政策支持

大学生旅游市场在开发过程中不仅仅是经营收入的增加，其更深层的意义在于提高青年群体的综合素质，以及推动不同文化理念和环境认同在全民群众中的发展。但是不可忽视的一个具体国情是，教育行政和相关管理部门由于担心旅游途中的伤亡事故要承担责任，并不支持组织学生进行自助旅游。这是我国大学生群体自助旅游发展中急切需要解决的问题。国家法律法规和政策方面的支持是必不可少的，必须明确规定高校以及各地教育行政部门在这方面的义务责任和权力。高校应该认识到大学生自助旅游是推进素质教育的一个重要方面，适当予以支持，指导学生旅游，并采取相关措施鼓励大学生组织或参与自助旅游过程中经受考验，锻炼能力和培养组织精神。而对大学生旅游中的安全问题，既要依赖社会法制体系的不断健全和公民道德素质的提高，也要国家出台一些有关旅游的法律法规，逐步将旅游过程中各单位、个人，包括旅游者、企业、景区管理单位等具体行为标准化和规范化，将安全隐患降到最低。

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1005-5800(2010)10(c)-164-02