编读往来

编读往来

贵刊编辑部：

如今很多企业都在强调团队管理，招聘中层干部时也会要求应聘者具有丰富的团队管理经验。但实际上，作为业内大多数老板也包括我自己在内，并不能完全、准确地理解团队的含义，对于团队管理以及如何做好团队管理工作，更是知之甚少。在此，希望贵刊今后能刊发一些与此相关的文章，同时，也希望能与各位编辑就这一方面的问题进行深入的探讨和交流。谢谢！

浙江 吴如海

编者：

所谓团队，顾名思义就是由2个或者2个以上成员组成的单位或组织，也就是说，要构成团队，就一定需要大于1的数量或成员，才构成这个概念存在的前提。明白了团队的概念，团队管理就好理解了，通俗地说，就是领导者通过科学的方式使得团队的成员为着一个目标而运行。但如何让年龄、性格、思维模式、个人能力以及行为方式都存在差异的团队成员，各展其才，各尽其能，求同存异地朝着一个共同的目标奋进，的确是值得大家关注、思考、探讨的问题。从营销的角度来解释，团队管理就是通过营销的整合工作，将所有不同职能、不同类型的单位统筹起来，朝着一个既定的目标共同前进。另外，我们会在适当时候，推出相关文章，对上述问题展开进一步的讨论。希望您继续关注本刊。

编辑老师：

我在一个县级市开眼镜店已经快5年了，每年有五六十万元的销售额，如今有了一些积累，就想再开一个店。但我又看到不少经营小店的同行开第二家店时都失败了，对此，我犹豫不决，不知道该怎么办。特向各位老师请教：我的想法是否实际？新开眼镜店，在选址时，应该注意哪些问题？

广东 郑军

编者：

郑军先生，其实很多想开新店的业界朋友都和您有一样的疑虑。一般说来，在资金比较充裕的情况下，新开一家店，是可行的，从管理角度看，只要处理得当，也是能够顾得过来的。但是，要成功地迈出这一步，必须仔细筹划、科学选址。实践证明，选址合理与否，直接关系到眼镜店经营的成败。以下向您介绍两种便捷的选址方法，供您参考：1. 跟随竞争者。跟着您的竞争者，在其店址附近的一定区域内选址。跟随的对象可以是一家眼镜店，也可以是多家眼镜店。因为任何一个竞争者的选址都是有限的，不可能覆盖所有合适的商圈。所以，应该采取以竞争者的店址为中心，向四周扩散式的选址方法。扩散区域要控制好，不能无限制地缩小（如在同一幢楼里、隔壁或对面）或扩大（如超出了该店所处的商圈），而应当依据自身的具体情况选择。必须确保一个原则：所选店址必须有足够的市场容量。2.利用供应商资源。门店的供应商也可以为选址提供服务。这些供应商包括：设备、产品、装修供应商。因为他们同时为多个竞争者提供商品或服务，掌握同类型店的很多店址，熟悉每个店址的经营状况，能帮助您做出更准确的判断。因此，选定供应商之后，您可以主动和供应商联系，通常他会非常乐意向您提供店址和竞争者的信息。根据供应商提供的信息，可采取对应的选址方法。比如：供应商说某店经营每况愈下，不妨去调查此店是否有转让或出售的意图；供应商说某店经营状况非常好，订货量一直较大甚至持续增加，不妨调查该区域的同类市场是否饱和，若严重不饱和，开店成功率会大很多。此外，有的供应商为了扩大业务范围，会刻意去研究自己的商品或服务的市场，所以他们可能有大量备选地址的信息。当然，出于复杂的利益关系，有些供应商可能不会向您提供相关信息，甚至会提供一些虚假信息，所以要进行分析和筛选。

各位编辑：

我是一名眼镜店店长，多年来一直很喜欢看你们的杂志，从中也学到了不少的东西。目前尽管眼镜零售市场竞争日益激烈，但我所在的眼镜店却在不断发展壮大，听老板说，接下来还要在市区开2～3家连锁店。为此，我在感到高兴的同时，又担心开了新店后，随着管理幅度的增大和客源的增加，员工的素质和专业技术水平在短期内跟不上。就以我个人来说，近年来随着业务量的扩大和消费者对于服务质量要求的不断提高，也经常感觉到自己专业素养和管理知识的欠缺。在此，希望今后贵刊能够多刊登一些指导和帮助眼镜店员工特别是店长提高专业素养和管理水平的文章。谢谢！

湖北荆门 张勇

编者：

张勇先生的话其实也反映出了很多眼镜店老板的心声。的确，随着一些眼镜连锁店经营规模的扩大，开店不难守店难已成为不少企业普遍面临的问题。特别是如何提高店长的专业素养和管理水平，从而带动整个眼镜店员工专业素质的提高，已成为广大经营者高度关注的问题。对此，本刊今后将在《店长之家》栏目中尽可能多地刊登这方面的文章。希望各地眼镜店的店长朋友积极参与、大力支持，欢迎广大读者和业界朋友拨冗赐稿。

读者调查意见反馈

本刊对近期的读者反馈意见进行了整理，对比较集中的部分意见摘录如下。

读者最喜爱的文章：

2010年第3期：《精英齐聚年度盛会 倾情见证行业辉煌》、《双眼视异常的分析和矫治（上）》

2010年第4期：《江湖，不再是开拓型业务员的江湖》、《透视客单价的提升》

读者最喜爱的栏目：

2010年第3期：特稿、市场与营销

2010年第4期：视点、圣迪仙奴杯镜架设计大赛

读者最喜爱的版式设计：

2010年第3期：特别策划

2010年第4期：特别策划、全视线健康视觉

读者希望阅读到的内容：实用销售技巧

●2010年第3期“热心读者幸运奖”获得者为：曾洁（河北邯郸）、周静（湖南湘潭）、赵彦婕（广东汕头）；2010年第4期“热心读者幸运奖”获得者为：刘承宪（浙江武义）、李林华（湖北宜昌）、江虹（四川成都）。礼品已寄出，请注意查收。

●希望更多的读者踊跃填写读者调查表（单月号请见黑白版末页，双月号请见附赠的单页）。

●欢迎登录本刊网站www.chinaglas sesonline.com下载调查表，填好后请将电子文档发至：china_glasses@vip.163.com。感谢支持！