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用真情破解“五难”做好个别人帮教工作

2010-08-15苏西群王渭忠

政工学刊 2010年2期
关键词:真情官兵心理

●苏西群 王渭忠

(本文作者:73071部队政治委员、副政治委员)

做好个别人帮教转化工作,不仅仅是方法问题,更是态度和感情问题。在实际工作中,我们不把个别人当包袱,用真情来破解思想难掌握、需求难满足、认识难转变、心理难调适、行为难管控的问题,成效明显。

一、个别人思想难掌握,要在真情沟通上下功夫。个别人往往心事不吐露、情绪不外露,思想具有一定的隐蔽性。有的心里想的和嘴上讲的不一样,跟家人亲友讲的和跟干部骨干谈的不一样,有的认为自己的真实情况和想法是个人隐私,不愿跟人讲。做好个别人的帮教工作,必须从摸清个别人的思想底数入手。

(一)启发自觉,有话愿意讲。我们针对少数人存在的怕报告情况被随意扩散、乱扣帽子、影响进步等心理,搞好教育引导,开展讨论辨析,让部分战士谈自己依靠组织解决问题的体会,使大家明白个人力量小、组织力量大,只有及时报告才能抓住有利时机,只有依靠组织才能解决问题的道理。讲究工作方法,尊重个人隐私,对个别人讲的心里话,不当笑话讲,不当新闻传,使个别人有话愿跟组织讲。

(二)搭建平台,话有地方讲。发挥心理热线和法律咨询热线作用,为个别人汇报思想、反映问题提供“绿色通道”,说出当面不好说、不敢说、不愿说的话。充分发挥政工网上“首长信箱”、“心理门诊”等栏目的作用,让个别人以虚拟身份敞开心扉、倾诉心声,使键对键变成心贴心。建立思想工作骨干和家人亲友定期反馈情况的机制,多方收集信息。

(三)及时反馈,讲了有回音。上下合力,确保事事有回音。让吐露心声、讲了实情的同志,个人问题得到有效解决,使他们尝到“甜头”、得到“实惠”,让大家感到组织坚强有力,领导可亲可信可靠。

二、个别人需求难满足,要在真情解难上下功夫。个别人的需求是多方面的,特别是在个人进步、实际困难和人格尊重上,往往会提一些过急过高的要求,我们必须认真对待,努力解决。

(一)析事明理。有的个别人片面夸大个人困难,有的对政策规定不了解,有的对部队期望值过高、过分依赖。对此,既要积极主动帮助他们排忧解难,又要加强政策法规知识的宣传学习,讲清道理,让他们知道什么能办、什么不能办。对一时难以解决、不切实际、不合规定的要求,既不简单拒绝,又要讲清政策,说明原委,做好解释工作,赢得他们的理解。

(二)解好难题。对个别人的一些要求,要给予特别的关爱。对特困官兵,注重用好用足政策解难帮困;对家庭涉法的,教育本人依法办事,必要时组织出面协调;对患有疾病的,想方设法帮助治疗,达到暖人心、稳人心、赢得人心。

(三)引导自立。用勇于献身的好连长傅永先“职务上不去,工作要上去;走留是组织上的事,自己瞎操什么心;哪家没有困难,咬咬牙就过去了”三句话教育勉励官兵,理解组织难处,正确看待人生,正确看待困难。请战残军官原金国谈自己乐观向上、自强自立的生活体会,使个别人鼓起生活的勇气,扬起进步的风帆。

三、个别人认识难转变,要在真情转化上下功夫。由于个别人多数有着特殊的家庭背景,导致他们思维线性、认识偏激,转化难度大。对此,我们坚持以人为本,注重运用党支部建设模范红三连“三个不出”的经验做法,从提高综合素质入手,促进思想认识升华。

(一)用创新理论引领。坚持用党的创新理论建连育人,广泛开展“科学发展观引领我成长”活动,突出抓好当代革命军人核心价值观和社会主义荣辱观教育,帮助他们坚定理想信念,打牢敬业奉献、遵规守纪的思想基础,知荣明耻,培养良好的道德情操,自觉做到“四信”、“四忠于”,争做“四个新一代”。

(二)以自我教育校正。对个别人既要授之以鱼,更要授之以渔。针对官兵关注的热点问题、敏感问题、焦点问题,教会他们正确观察分析问题的方法,坚持用辩证的、历史的、全面的、发展的眼光看问题,不以偏概全,不一叶障目;教会他们正确的比较方法,注重从自身找原因、看差距,不怨天尤人,不自暴自弃;教会他们完善自我,修正自己,增强辨别力、约束力,做一个让父母省心、组织放心的好战士。

(三)靠持之以恒固化。个别人思想认识上的偏差,往往具有一定的顽固性,解决难度大,容易出现反复,有少数个别人从年初到年尾仍是“老面孔”。因此,让“个别人”变成“放心人”,不可急于求成,不怕“旧病”复发,做到不抛弃、不放弃,在反复抓、抓定型上使长劲,思想一天不通,工作就一天不松。

四、个别人心理难调适,要在真情疏导上下功夫。当前,心理问题已经成为影响官兵健康成长的重要因素,成为部队建设发展不可回避的现实问题。个别人大多有着这样那样的心理问题,做好这方面工作刻不容缓。

(一)用心理干预手段矫正。要把普及心理知识作为思想政治教育的重要内容,把提高战士的技能、智能、体能、心理素质和作风纪律训练捆在一块抓,增强官兵自我调节能力。建强心理骨干队伍,提高发现问题做好工作的能力。注重人文关怀和心理疏导,坚持以表扬为主,以情感人、以理服人。用好心理咨询室和网上心理咨询治疗平台,拓宽官兵心理治疗渠道。

(二)用健康文化生活熏陶。广泛开展适合青年官兵特点、具有军营特色、丰富多彩的群众性文体活动,增强营区的吸引力、凝聚力,使个别人在体育比赛中强化集体意识、拼搏精神,在读书演讲中抒发感情、迸发激情,在欢声笑语中排解心理压力、消除不良情绪,在潜移默化中陶冶情操、受到教育。

(三)用和谐内部关系化解。要教育官兵把个别人当兄弟,做到不歧视、不讽刺、不孤立,工作上有人关注、学习上有人关心、生活上有人关爱、进步上有人关怀,形成“知心话儿有人说、思想疙瘩有人解、家庭困难有人帮”的生动和谐局面,使个别人的手大家牵、孤独的心大家暖。

五、个别人行为难管控,要在真情管理上下功夫。个别人的行为往往具有多变性和突发性,有时会因为进步受挫、家庭变故、婚恋矛盾等因素导致行为失控。应本着对个别人高度负责的精神,积极做好预防工作,对他们实施有效管理。

(一)分析预测主动管。坚持好形势分析制度,针对形势变化、季节变换、任务变动或组织重大活动对个别人可能产生的影响,及时进行分析;执行紧急任务时,随机进行分析。区分层次,突出重点,认真分析各级各类人员的思想状况、诱发犯罪的因素、倾向性问题和工作薄弱环节,把问题想在先,措施定在前。

(二)教育警示积极管。广泛开展普法教育,使官兵懂法、用法、守法,做遵规守纪的明白人。组织官兵观看法制教育录像,学习案件事故通报,对严重违纪人员及时作出处理,召开警示教育大会,让违纪人员现身说法,使官兵从违纪人员的忏悔中受到教育,从血的教训中得到警醒,明白法网恢恢疏而不漏、玩火者必自焚的铁律。

(三)内外结合全面管。在搞好内部防控的同时,积极与地方有关单位建立协作机制,聘请出租车司机、营区周边店铺老板、派出所干警为“信息员”,做到早发现、早报告、早处置。及时将有关情况通报当地人武部和战士家长,争取他们的支持和配合,合力做好个别人管理工作。

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