对公共图书馆采访模式的一点思考

李 晔

(牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000)

采访是图书馆的基础工作,是文献资源建设中的首要环节,它直接关系到藏书建设的数量与质量,影响到图书馆的社会效益和经济效益。采访是由“采”和“访”组成，“采”就是通过各种渠道进行广泛搜集,“访”就是广泛而系统地进行调查研究。从采访二词的剖析中可以看到采访工作的基本工作内容,具体地说,就是图书馆的采访工作人员通过对馆藏、读者和书源的调查,有目的、有计划和系统地收集馆藏所需的图书文献,以满足读者的需求,在图书馆从事的这种工作就是采访工作。

公共图书馆的采访工作就是根据自身的性质、任务、藏书基础、服务对象、人数以及经费等情况,遵循一定的原则,通过预订、现场送购、代购、邮购等方式对各种图书资料进行采访征集和补充,从而建立一个科学、合理的藏书体系。当前图书价格持续上涨,而各馆购书经费却紧张,图书市场发展变化巨大,出版发行物品种繁多,类型复杂,面对这种局面,公共图书馆应如何做好采访工作,调整藏书结构,以满足人们日益增长的对文化生活的需要已成为当务之急。

1 公共图书馆的采访工作面临着两大困难

1.1 书价大幅度上涨,购书经费紧张

据统计,全国公共图书馆新购图书逐年递减,有314所公共图书馆全年未进一册新书。以牡市图书馆为例,1994年至2008年购书经费均为10-15万元,2009年增至40万元。但由于这几年书刊价格上涨,年购入新书也只有三千多种一万多册。图书馆的经费要依靠国家财政拨款,目前我国经济状况同发达国家相比还有很大距离,财力比较紧张,在短时期内,希望国家大量增加购书费几乎是不可能的,公共图书馆只有面对现实,加强管理,节约经费,可适当地调整采访计划,压缩藏书范围,以保证藏书重点。进行协作采访,协作采访可以最大度地节约经费,避免大量的重复劳动,最大限度提高图书经费使用效益。公共图书馆应建立起文献信息网络,进行协作采访,这样才能做到真正的馆际互借,实现真正的资源共享。公共图书馆对于象《四库全书》、《四部丛刊》之类的大部头图书,采访人员更应本着资源共享的原则,与他馆协作采购。

1.2 发行渠道多样化，加剧了采访工作复杂化

随着经济的发展和改革开放的进一步深入,我国的出版发行事业有了迅速发展,图书发行经营方式由原来的国营转为国营、集体、民营三者并存,采购书刊从原来较单纯的邮购、订购发展为多渠道的书刊采购方式,除了主渠道的几种全国性“新书目”,如社科新书目,科技新书目,各种各样的书店书社、图书中心、发行公司以及出版社、编辑部乃至著作者本人,纷纷将订单寄到图书馆采访部门,使得工作人员无法得到准确的出版信息,由于同一选题重复出版,同一种书在不同书目重复征订不作说明,很容易造成重购。采访人员单凭书目订单根本不能完全了解图书的内容和水平,订书不当甚至错购现象在所难免。

2 新时期图书馆采访的策略

2.1 制定符合本馆特点的馆藏发展规划

采访计划是图书文献采访的指南和依据，也是藏书发展目标和采购原则的具体体现。制定采购计划时，首先应坚持“以需定进”的原则，将有限的经费用到最需要的方面；其次，制定的采访计划应根据本馆的服务对象，充分考虑读者的信息需求和全市的经济社会发展需要。

2.2 建立读者信息反馈系统并调整图书馆馆藏

读者是图书馆赖以生存发展的基础，读者的存在与发展决定着图书馆工作的价值。采访人员平时要经常、有目的地到书库了解“家底”,到流通、阅览及各流通部门听取读者和工作人员的意见,深入调查研究读者的阅读倾向。因此，建立读者信息反馈系统显得尤为重要。牡丹江市图书馆以世界读书日为契机，启动了“以人文雪城书韵流香”为主题的大型荐书活动，其中之一的“你读书我买单”读者荐书活动，通过下发问卷调查，了解读者对馆藏资源的满意度和阅读需求。对此我们在今年的4月至10月三次以问卷的形式，对读者阅读需求情况进行了调查。调查内容涉及读者自然状况、对文献内容的需求、借阅满意度、对馆藏文献的意见等20个问题。在问卷中设置了“您最需要哪些类图书”一栏，可看到除了一般读者为了欣赏和消遣借阅文学类图书，以及学生学习需要的文化教育、计算机类外，市场营销、证券股票投资等经济实用类图书需求强劲。在向读者下发问卷的同时，我们还向流通部门的工作人员发放了藏书建设征求意见表，积极建立全员参与采访机制，开拓采访信息来源，促使人人都来关心采访工作，将他们的有关文献采访的所知、所闻、所见集中起来，就是很好的采访信息库。采访不仅是要满足读者，还要引导读者阅读，提高读者阅读品味。我们的活动之二专家荐书活动，通过知名人士专家荐书，为读者推荐好书，引导阅读，既满足读者，又进一步提升读者的阅读品位。通过在图书馆服务宣传周、国庆节期间举办书展，向读者宣传推荐最新优秀馆藏文献，吸引读者走进图书馆，利用藏书资源。对读者的信息反馈，无论是间接或直接的，我们都进行认真分析、研究、比较，从读者需要出发，及时补充、更新、征订读者急需的文献，为读者提供更适用的文献，让读者高兴而来，满意而归。

2.3 多渠道迅速沟通并获取书目信息

在文献采访工作中，采访信息的收集是采访工作的重要前提，是采访人员必须具备的基本功，也是开展工作的必备条件，文献采访需要全面、准确、及时掌握出版、发行信息。就图书出版信息而言，首先，要依靠重点书目的各种信息，《社科新书目》、《科技新书目》《地方标准新书目报》，作为一份稳定的新书书目信息的来源，得到业界人士一致认可，是图书馆订购图书、了解新书信息的重要渠道。还要重视重点出版社、地方出版社的书目，并要积极主动与他们取得联系，获得各种信息。其次，随着网络技术的发展，网上信息的收集也越来越受到采访人员的高度重视。INTERNET的实质是信息资源的广泛共享与快速交流.我国虽有巨大的图书市场，但是图书的发行、销售渠道并不通畅,信息贫乏。出版社规划的新书在书目上征订只是一小部分，三大书目仅占出版总量的四分之一，出版社大部分图书首先在二渠道上销售。造成图书采访工作因获取的书目信息不全面，未能及时采集到代表学科发展水平前沿的高质量文献。网上信息丰富，资源数量大，品种全、范围广，可作为书目信息的重要补充来源。可通过中国出版物发行信息网、中国图书网、上海书城等网站及网上书店，掌握最新的文献出版动态。我国大多数出版社都有网站，可了解出版社的性质、出版特色及出版计划，及时修正年度采访计划，使采访工作更具有科学性。

2.4 探索图书采购新模式

在信息网络化的今天，在网上提供文献出版发行信息及网上购书已成为日益普遍的现象。在目前条件下，网上购书显示明显的优势。一是检索途径广、速度快，利于从同类文献中挑选高质量文献。二是信息内容丰富、品种多，用户通过网络掌握文献出版的最新动态，随时游览最新书目，从形式和内容等多个角度对文献进行直接深入的了解。二是传统购书方式费时、费财、费力，网上购书节省时间、节约经费。根据网上购书的上述特色和优势，当前图书馆在保证图书质量的前提下，选择有实力、服务好、能提供网上书目数据服务的图书代理商开展纲目购书、图书馆直供等项业务。

制定图书采选计划，建立读者反馈系统，采用图书直供的采购模式，这种全新的多方位、多渠道的文献采访模式，适应时代发展的需要，经过图书馆多年的实践，是行之有效的，但在今后工作中肯定会出现一些新问题，我们必须继续加以总结并不断改进，促进图书馆文献采访工作的健康有序、持续发展。