用“最简单”应对复杂

吴淡如

有一位杰出女性的故事，很让人感动。

她叫凡达布鲁克。十年前，她和先生移民美国，有三个还没上小学的孩子，有一份稳定的工作。但刚到美国没多久，一个突发事件——她先生在一次旅行中因哮喘病突发而过世，从此改写了她的平顺人生。

公司很体谅她，建议她为了方便照顾幼子，转到比较轻松的部门工作，但她推辞了。

十年后的今天，她没有被悲剧击倒，没有失魂落魄，也没有过劳死，反而当上了一家年营业额超过5000亿台币的公司的科技长。

答案很简单：这十年来，她切实实践了一门叫“妈妈管理学”的学问——用最简单的方式，来解决各种琐细复杂的事情。因为她知道，自己的时间永远都不够用，所以必须学会不为小事抓狂。如此，才能把精力集中在大事上。

她把家务外包，请人来打扫；多付钱，要求保姆帮忙准备大家的晚餐。“晚餐，可以吃就好。”

需要添购什么用品，她就请孩子们在厨房贴备忘录，想到就写下来；自己没空买，就雇用工读生（即做兼职的大学生）去买。买来的东西当然也常不尽如人意。“也许我自己买会比较满意，但是千万不要这么想。”授权，就必须接受别人的选择和自己不一样。

此外，单亲妈妈带三个幼儿外出旅行是一件十分麻烦的事，但她不愿牺牲和孩子共度假期的天伦之乐。她去旅行都会选定一个地点，住上好几天，比如滑雪或露营，如此大家可以安安稳稳在固定地点游玩，不会因为拎着大包小包的行李而心浮气躁。

工作上，她也采取授权原则。为了准时下班，凡达布鲁克每天都会设定自己工作的优先级，可以请同事和下属做的，就不揽在自己身上。这使她赢得了人缘，也培养了一群能够互助合作的下属。

最近有人提出“复合智商”的概念。这是指一个人面对高压力和复杂难题以及多重挑战时所表现出的能力。如果一个人能够在最复杂的情境中镇定下来，找出正确的原则并予以执行，那他就是最有成功特质的人。这样的人，处在崩溃边缘时，会让自己镇定下来，思考如何有效解决难题。

想必，这位聪明的职业女性在先生意外去世时已经思考过：如果他走了，我又被调到冷门单位，恐怕我不会有足够的发展空间，那么，也就不会有充足的经济来源。

朝着思考后确定的方向走，不要让自悲自怜来占用时间。

我们的压力通常不是来自沉重的工作，而是因为自己缺乏解压的能力。而缺乏解压能力，也不过是因为不能信任他人、挑剔却又自诩完美主义；还有，总是把简单的事做得太复杂了。

（肖进摘自天津教育出版社《爱过，更要好好过》一书）