EAM系统备件管理促管理指标实现“三高”

郭超凤

（神华黄骅港务有限责任公司，河北 沧州 061110）

神华黄骅港务有限责任公司（以下简称港务公司）作为国有特大型煤炭公司，是典型的资产密集型企业。2003年3月开始实施EAM项目，2003年9月开始投入使用，经过近7年的运行，取得了显著的管理效益。

一、实施EAM备件管理的背景

港务公司既是一个典型的流程型企业，又是一个高设备依赖性的企业，拥有众多大中型机械设备和运输机械，实行全天24h的生产作业，备件管理人员实行五岗九人制。2001年至2003年9月采用传统的手工台账管理模式，账务混乱、效率低，历史数据不利于统计、资料不利于查询，重要物资能不保障设备，设备不能保障生产。通过多方调查研究，2003年9月，港务公司在港口行业率先引用EAM系统，有效提升了备件管理水平。

二、实施EAM备件管理是对传统管理模式的一次革命

1.“三化”管理

港务公司实施EAM备件管理改变了纸质台账管理模式，达到了备件管理信息化、自动化、数字化目的。信息化即以信息系统为依托平台将维修工单与采购计划、采购订单、备件接收、仓库管理、备件循环利用等各管理制度有机结合作为闭环流程管理；自动化即各个流程自动做到承上启下，工作内容随流程自动发放；数字化即各类数据随工作环节保存，可跟踪、可追忆、可统计，为决策分析提供数字基础。

2.掀起对传统管理模式的革命

港务公司备件管理的具体流程如图1所示，贯彻了港务公司“流程是制度，制度即流程”的现代备件管理理念，是一套系统化、专业化、全寿命的备件管理流程，使管理制度与业务执行达到高度统一。

备件管理流程涵盖广、流程专，彻底消除了港务公司备件管理的盲区和死角。港务公司根据权责明确、效益优先的原则，依据流程设置岗位，杜绝因事设人，切实做到了管理严肃、高效、透明。27个子流程每一步决策都在系统内审批并留有记录，实现了监督管理职能前置，使得“公平、公证、公开、公示”的科学管理精神在企业管理中得到有效落实。港务公司借助EAM系统强大的信息资源共享功能，推动了数据专业化管理，提高了数据质量，扩大了服务领域，节约了资源。

三、高效的备件管理促管理指标实现“三高”

1.高设备完好率

港务公司EAM系统的设备管理具有三大功能模块，分别为资产台账管理、工单管理以及备件管理，三者关系见图2。三者共同以设备完好率为目标，相互承上启下，形成一个全寿命的闭环资产管理系统。由于备件管理与工单管理、设备管理通过EAM系统有机结合，备件管理人员通过《采购申请流程》，能够准确、及时获取设备和工单信息，根据设备的种类、工作环境、工作寿命以及工单维修及检修内容、时间、备件耗用等，及时响应备件储备数量与供应质量，建立动态合理库存，保证满足设备维修工作的需要，以缩短设备修理的时间，提高设备完好率。目前港务公司设备完好率均达96%以上，处于港口行业领先水平。

2.高备件资金利用率

港务公司在EAM系统中运用ABC管理分析流程，有效降低储备资金，提高备件资金利用率。ABC管理法又称ABC分类法或ABC分析法，是运用统计方法从多个项目或多种因素中，找出主要矛盾的管理方法。港务公司通过对备件的品种、资金占用量、重要程度、消耗频率等因素的统计、分析，确定出管理的重点、一般和次要对象，将所有备件进行ABC类确认，分别采取不同的管理对策，ABC定义原则与管理对策如下。

（1） ABC定义原则

A类：备件项目累计数占总项目的5%～10%，累计资金占备件储备资金总额的60%～70%。

B类：备件项目累积数占总项目的20%～30%，累积资金占备件储备资金总额20%左右。

C类：备件项目累计数占总项目的60%～70%，累积资金占备件储备资金总额的15%以下。

（2） ABC分类管理对策表（表1）

图1 EAM备件管理模块主要流程图

图2 EAM三模块关系示意图

表1

通过有效的ABC经济管理办法，港务公司备件储备资金占用资产原值的1.2%，大大低于我国原机械工业部规定的2%～3%。

3.高备件库存准确率

港务公司采用《ABC分析流程》、《EOQ分析流程》备件管理办法保障重点备件储备。《EOQ分析流程》即港务公司将各种设备零部件的重要程度和市场供应情况进行粗略评估，以备件市场供应情况为重点考虑因素，按其在生产和设备维修中的重要程度分成重点、次要、一般，及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三类，对Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类备件分别实行重点、次要和一般管理。将《ABC分析流程》和《EOQ分析流程》综合应用，将港务公司备件分为ⅠA、ⅡA、ⅢA、ⅠB、ⅡB、ⅢB、ⅠC、ⅡC、ⅢC共九类。对供货时间很长，但又是重要装卸生产设备、有很大损坏可能的非常关键的ⅠA类备件，必须保证有足够的库存，并寻找国产替代备件等更快捷的供货渠道。而对于损坏后对设备运行影响不大或更换容易且采购供货周期很短的ⅢC类备件可少存或不存。此种方法有效避免了多备、错备的现象。

采用《重定点/最小库存流程》避免缺件损失。港务公司在EAM系统中根据经验估算法计算每种备件的最小储备额，最小储备额加上采购周期内所需备件数量即为该备件的重定点。港务公司结合周期消耗以及经济采购批量制定出每种备件批次采购数量。当EAM系统中备件库存低于重定点数量时，系统会自动生成采购申请，提示工作人员及时、准确制定采购计划。EAM备件自动化预警功能大大降低了缺件损失。

上述两种方法既可保证储备又可避免多备、错备，大大提高了库存准确率，港务公司目前库存准确率达95%以上。