思想政治工作在纠纷调解中的策略探析

孙 政

摘要:发挥好思想政治工作在纠纷调解中的作用,要着力提高调解工作队伍的思想政治素质,着眼于发挥好思想政治工作的作用,努力注意贯彻好长期抓、细致抓、反复帮的原则,遵循好循序渐进规律。

Abstract:Displays the good ideology political works, in the dispute mediates the function, must try to enhance the mediation work troop the thought political fiberre, focuses in displays the good ideology political works the function, pays attention to the principle which diligently implements well grasps for a long time, grasps carefully, helps repeatedly, follows proceeds in an orderly way the rule.

關键词:思想政治纠纷调解

Key word:Thought politics Dispute Mediation

当前,随着经济的发展和改革的深化,一些社会矛盾越来越复杂,加强纠纷调解就显得越来越重要。做好新形势下的纠纷调解工作,必须发挥好思想政治工作的优势。围绕着强化思想政治工作在纠纷调解中的策略,笔者在实践中进行了一些思考和探索。

一、着力提高调解工作队伍的思想政治素质

人民调解委员会的纠纷调解工作,作为一项维护社会稳定和促进社会和谐发展的事业,需要有一大批高素质的人才才能使其正常开展,并发挥好作用。纠纷调解工作者的自身素质和能力的高低直接关系和接影响纠纷调解工作优势能否得到有效发挥,影响调解的实效性和时效性。因此,加强调解工作队伍建设,就成为搞好纠纷调解工作、有效解决社会上的各种矛盾纠纷的重要条件。

提高纠纷调解工作队伍的思想政治素质,关键是找准提高纠纷调解队伍思想政治素质的切入点。这就要求我们在选拔和配备协调人员身上多下功夫。要通过严格的选拔和考核,把那些思想文化素质好、热爱纠纷调解工作和具有胜任纠纷调解工作的基层工作者纳入队伍中来,奠定开展纠纷调解工作的良好干部基础。在配备调解人员时,要坚持德才兼备的原则。德,就是担任纠纷调解工作的人要有搞好纠纷调解工作和维护社会稳定的意识和责任感,要有深入基层搞好调解工作的信心和决心。才,就是从事纠纷调解工作人员必须具备较强的工作能力,能够快速进入角色,有效进行调解。

二、发挥思想政治工作在调解中的作用要注意长期抓、反复帮

做好纠纷调解工作思想工作,就应当坚决贯彻长期抓、细致抓、反复帮的原则。任何人即使思想觉悟高、认识能力很强的人,也不可能一下子就转过弯来。人的思想发展的长期性、反复性特点告诉我们,加强纠纷调解工作工作必须做到长期抓、细致抓、反复帮。

做好纠纷调解工作,就要有坚持不懈的精神,做到在调解时间上不间断。可是,一些调解人员却不是这样,工作往往缺乏连续性。出现这一问题的原因,主要是把思想工作变成发挥临时作用的“强心针”,结果问题未能从根本上得到解决。所以,要使思想工作持续不断,必须树立常抓不懈的思想,自觉克服急功近利、临时突击的思想和做法,坚持纠纷调解工作的长期性,做到耐心调解。

此外,在纠纷调解中做思想工作要细致入微。纠纷调解工作面对的是一个个具体的人,解决的是一个个具体的问题,靠简单的作风也不行,必须针对不同人员的不同思想、不同问题,采取不问的方法,因人而宜,把思想工作落实到每一件事情上,用点点滴滴、深入细致的思想工作把调解纠纷工作做好。当然,细致入微的思想工作,是建立在高度负责的基础之上的,调解者没有对思想工作的热爱,没有负责到底的精神,就不可能把调解工作做深、做实、做好。

三、发挥思想政治工作在调解中的作用要注意循序渐进

人的认识是有一个过程的,人的思想问题的形成也是逐渐积累起来的,有一个渐变过程,这就要求纠纷调解工作要渐进进行,有步骤地引导。

现在不少调解者都畏惧大道理,原因之一也就是没有把大道理看成是有序的系统,更没有遵循循序渐进规律进行施教。其实大道理内部也是一个有序的构成,如同泰山既有“中天门”,还有“十八盘”。我们应该把它划分成为一个序列,形成链条式的“小道理”。通过循序渐进灌输“小道理”,从小处做起,然后再逐渐拾级而上。这样做,效果就会好得多。

做好纠纷调解工作必须下长功夫、实功夫、细功夫,进行循序渐进的引导和提高,防止拔苗助长。有些问题调解不好,正是因为操之过急,搞“跳跃式”,违反了人们思想活动的渐变性和思想工作的渐进性规律。具体工作中,可以分三步走。第一,善于从某些个别人的思想问题中发展起来的倾向性思想问题,增强思想工作的预见性,逐步地开始做工作,做到防微杜渐。第二,特别要把握量变到质变的关节点,对容易引起质变的问题,在做思想工作时要进行分流,各个击破,逐步解决,防止发生质的变化。第三,正确的认识总是在同错误思想作斗争发展起来的,当发现初步的纠纷正在向深层次转化时,思想政治工作就要及时跟上,给予渐进性的引导,积极发挥好思想政治工作的优势,让正确的认识战胜错误认识。

总之, 发挥好思想政治工作在纠纷调解中的作用,要讲究策略。只要我们在纠纷调解中,不断提高调解纠纷队伍的素质,注意长期抓、反复帮,努力做到循序渐进。在纠纷调解工作中,着眼于发挥思想政治的作用,讲究方法,勤于思考,不断创新,我们就会最大程度地做好调解纠纷工作,为构建和谐社会作出积极贡献。

参考文献:

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[2]刘卫星.思想政治教育“灌输”存在的问题及增强其有效性的思考[J].广州大学学报2008(7).

[3]殷荣.国外思想政治工作及其启示.国家高级教育行政学院学报2009.11