吉联新软件：信息化助力供应链——专访吉联新软件股份有限公司总裁 潘文艺

文/本刊记者 李静宇

吉联新软件：信息化助力供应链
——专访吉联新软件股份有限公司总裁 潘文艺

文/本刊记者 李静宇

由于第三方物流企业服务客户的不同，对供应链服务信息化提出更加带有个性化的要求，供应链信息化系统不但要考虑到整个供应链的各个环节，还要考虑系统的灵活性、实时性、开放性、操作便利性及系统交互性等等，这不是哪一个企业能轻易做得好的。

从供应链视角看市场

6年前，凭借个性化的IT产品以及全方位的服务拿下远在大洋彼岸的第一份订单，吉联新软件股份有限公司陆续成为三大航运企业：中远集团、中海集团、中外运集团以及DHL、嘉里物流、招商局集团、锦海捷亚、大新华物流等国内知名大型物流企业信息管理系统的设计与开发者。

致力于为大中型航运企业和物流企业提供个性化的解决方案的吉联新软件股份有限公司，平稳度过了2009年，身为CEO的潘文艺以他丰富的企业管理背景，提醒员工要站在更高更远的基点去分辨当前的市场情况，理性思考和定位企业的战略，冷静看待企业的过去和未来……在他看来，吉联新软件股份有限公司视角的高度，不仅关乎着吉联数百名员工的未来，更加影响着对众多客户的服务水平。

现在吉联新软件已经覆盖了海、陆、空、电子商务四个方面，其中与集装箱相关的“大海运”物流解决方案已经占据60%～70%的比例。在不断扩展四大领域市场份额的同时，吉联新软件股份有限公司开始站在供应链体系的角度来审视物流企业的信息化服务系统，对此，潘总解释说：“第三方物流企业作为供应链服务中的一个主要执行角色，只有有效地打通供应链的各个环节，使上游原材料供应、生产线配送和下游的产品销售配送及售后服务有机和透明地结合在一起，才能提高整个供应链的运作效率，减少资金占用，降低费用，增强产品的市场竞争力。”

2009年9月，已经和中国外运携手走过五年历程的吉联新软件股份有限公司与中国外运股份有限公司旗下备受关注的某地区公司优秀物流企业再一次牵手，共同筹划加快物流管理变革的步伐。吉联将通过自身在物流信息行业的经验，通过统一的系统平台，帮助其整合麾下9家分公司全部物流业务，为整个区域公司的运输、仓储、配送管理等关键业务领域提供强有力的信息支撑。

成功携手中外运股份公司标志着吉联已经领先一步，开始为大型物流企业提供物流和供应链管理综合性的解决方案，成功攀登上物流解决方案的高峰。

2009年，面对金融危机带来的经济增长放缓，物流成本上升，需求锐减的夹击，众多大中型物流企业开始了向多功能、业务多元化的转变，而此时拥有一套物流和供应链管理的综合性信息平台，无疑是应对危机的有力武器之一。

助力企业高飞的翅膀

中国的供应链软件市场在众多应用软件的增长中，速度无疑是处于加速的状态，根据研究报告显示，2009年～2011年将以45%的增长速度引领整体应用软件市场。对于这个充满机遇的市场，众多的软件企业加快了向前冲的速度。

对此，潘文艺坦言，“由于第三方物流企业服务客户的不同，对供应链服务信息化提出更加带有个性化的要求，供应链信息化系统不但要考虑到整个供应链的各个环节，还要考虑系统的灵活性、实时性、开放性、操作便利性及系统交互性等等，这不是哪一个企业能轻易做得好的。”

目前，吉联已推出集装箱班轮运输管理、综合物流管理和数据交换服务三大系列数十个软件产品，其中Gem Ship国际集装箱班轮航运信息系统、Freight.Net综合物流信息管理系统、船舶调度系统、保险理赔系统等已分别取得商标注册、版权登记及成果鉴定，GEM电子舱单平台系统获得科技部技术创新基金的立项支持。

但拥有先进的产品只是软件企业进入市场的一块敲门砖。一个成功的合作案例，不仅需要贴合企业自身的个性化产品，同时更加需要一个工作高效能的员工队伍，他们应该是具有多种领域经验相集合的高智能团队，这些经验来自于不同的背景和专业训练。对于这一点，潘总介绍说，“为了能够快速占据供应链软件信息化市场，吉联引进了大量IT和物流方面的专家，他们中的很多人都拥有着来自于国际跨国企业的资深背景。”

吉联新软件股份有限公司良好的口碑已在航运物流业内传开。虽然海运目前占据吉联新软件股份有限公司大部分市场份额，但是作为“海、陆、空、电子商务”的其它三部分正在以前所未有的速度向前发展，尤其是电子商务的营业额更是在2009年交上了满意的答卷。

“对于我们而言，每一个客户都是不一样的，我们提供的不仅仅是产品，而是基于最佳物流实践理念的个性化服务。”显然，潘文艺对于服务的理念有着深刻的理解。吉联新软件股份有限公司良好的服务意识体现在需求调研、产品开发以及交付的各个细节之处。

有意思的是，吉联目前几百多名员工中有超过五分之二的员工在客户那边办公。“始终和客户保持沟通，融入对方企业，这样开发的产品才能符合客户的需要。”在潘文艺看来，“与客户的合作我们坚持的是战略层面的高度，战略合作要求为客户提供的是差异化服务，个性化的服务就包括大量人力资源时刻与客户处于沟通的状态，这样才能保证对客户反映问题回应与解决的及时性。”

目前，作为信息化一个重要的分支——公共信息平台得到了前所未有的关注，其以能够实现各方资源的整合、避免重复建设、提高资源利用率等诸多优势而成为众多企业实践的基地，此领域欲将成为吉联新软件股份有限公司新的演绎战场，潘总透露，“目前很多公司在这方面已经做了长时间尝试。我们欲寻求社会上已经运作比较成功平台的模式或是企业之间的合作。”

对于定位于物流信息化技术服务提供商的吉联新软件股份有限公司，在信息技术、服务方面显示了成功的一面，尤其吉联公司的核心竞争力显示在专业咨询、技术研发方面，这是吉联的强项，比如平台建设、信息系统的建设、流程优化、智能分析。凭着吉联专家的物流专业丰富知识积淀和对物流供应链需求充分的调研和了解，吉联有能力运用信息技术将物流管理水平提升到一个理想的高度。

信息化赋予现代物流非常广阔的外延和非常深刻的内涵，所以信息化对于每一个发展向上的物流企业是须臾不可离的，吉联新软件是物流企业发展的前行动力，将会助力物流供应链驶向更高的层次和更远的未来。