雁过留声与事在人为——基层企业重视舆情提升中国石化品牌

□张英 袁绪玲

笔者曾分别在华东六物和东北油气两家企业从事新闻宣传工作，这两家企业的党政领导都高度重视新闻与舆论的导向作用。由于他们作为基层单位所做的大量新闻宣传工作，使中国石化的整体形象得到了提升，取得了事半功倍的宣传效果。他们强烈的政治敏锐性和责任意识颇值得重视和借鉴。

雁过留声与人过留名

华东石油局第六物探大队具有树立自身形象和中国石化整体形象的强烈意识，在长期的野外施工中，处处注重自身形象与中国石化整体形象的维护。

物探工作性质决定了其队伍作业时点多、线长、面广，属野外作业，且流动性强，与当地政府和群众的接触最为广泛与密切。尤其是在实际施工中，又直接与农民的切身利益发生直接关系。因此，工作如果做得好，就能起到宣言书、宣传队、播种机的良好作用；如果弄不好，就会引起工农矛盾激化，甚至发生冲突，造成自身和整体形象的严重损坏。

综观多年来的实践，无论是队伍在国内还是在国外，华东石油局六物大队用实际行动做到了“雁过留声与人过留名”。特别是在施工过程中，5个地震队每年都收到各地县乡镇政府送来的感谢信与锦旗，充分体现了中国石化队伍的良好素质与精神风貌。

今年4月上旬，一篇题为《“恩情井”，润泽黄果树400户村民》的新闻报道见诸许多媒体。文章内容是关于华东六物649队紧急调集挖掘机挖掘水源，缓解全村400多户人及2000多大牲口的饮水困难。村支书说，工程完工之后，洋湾村人将在井口立碑，让村民及子孙后代铭记中国石化人对洋湾村的无私奉献。这篇报道除见于《中国石化报》头版头条外，还先后被《中国政府网》、《国资委网》、《搜狐网》、《新浪网》、《人民网》、当地《黄果树网》等主流网站采用。其影响之大、之广令人始料不及。

多年来，华东六物大队在各种野外施工中，类似的“好人好事”及所做的宣传举不胜举。这如果放在平时，充其量就是一件极普通的好人好事。但是这件事却是发生在百年不遇的大旱时刻，它的意义和价值就大不相同。同时，这件事也充分说明，这个队伍的党政领导具备政治头脑和强烈的责任意识，取得了相当好的“雁过留声”的作用，他们的做法不能不说是一种有益的启示。

有所作为与事在人为

有所作为与事在人为，这是一种态度。在当下流行的一句话就是“态度决定一切”。近年来，东北油气分公司的党政领导坚持了重视舆情的态度。

中国石化重点工程——松南气田10亿立方米产能工程建设的时候，从论证、初建到一、二期工程的投产及保供，都始终与地方新闻媒体保持密切的联系，工程的每一个节点都会不同程度地在地方新闻媒体公布或者报道。这样做的目的是让公众知情或了解工程的概况与意义，在争取当地人民对工程理解支持的同时，更重要的是向外界及媒体推介自己、宣传自己，工程的各项工作得以顺利开展。

众所周知，长春是吉林省的重工业城市，又是国家的东北老工业基地。长期以来，由于城市的快速发展，以长春第一汽车制造厂为代表的大型企业，对天然气的需求更是与日俱增。而另一个事实是，2007年以前，长春市因缺气常发生居民在春节用气高峰煮不熟饺子的事。在一次媒体见面会上，长春市长崔杰直言，2007年冬季用气高峰来临时，面对百姓生活与工业用气“争气”的尖锐矛盾，长春市不得不作出宁停一汽等工业用气大户，也要保证民生用气的决定。因此，2008年松南气田建设对于地方经济发展的重要意义及影响可见一斑。于是，东北油气分公司领导清醒地意识到，大力加强新闻舆论的宣传工作，不仅仅是宣传自身的需要，更重要的是，通过新闻宣传能够起到其他方法所无法替代的作用。

首先，工程项目建设通过媒体的宣传，可以起到“安民告示”的作用，通过报纸、网络的宣传，工程建设的目的、意义、作用等让老百姓一目了然。同时，工程的占地影响到当地百姓生活之处，百姓也能通过对工程意义的了解而给予工程建设以最大的支持。

其次，让省市领导及各相关部门通过报道对工程进展有所了解，从而获得当地政府在政策等方面的最有效支持。

最后，“有所作为与事在人为”的作用得到了完美的结合。据不完全统计，关于松南气田10亿立方米产能建设的新闻报道近百篇。其中，中央电视台4套新闻、新华社吉林分社均作了突出报道，搜狐、新浪、国资委、新华网、人民网、凤凰网等主流网站也有大篇幅报道。由于有关天然气的报道是涉及经济层面的敏感新闻，全国各证券类网页及报纸媒体等也竞相转载。其宣传效果不可谓不大。

新闻敏感与政治责任

以上两个事实，已经为我们如何提升与维护中国石化的社会形象作出了很好的诠释。这些看似简单的做法，真正做起来却并不容易。这里必须弄清楚两个概念：新闻敏感与政治责任。

所谓新闻敏感，就是作为记者和通讯员，要有对新闻事件的性质与价值的判断能力，并有及时向所在企业党政领导汇报的责任；政治责任，是有对发生事件的性质作出正确判断并能正确处置的能力。这是企业的领导者和新闻从业人员都必须具备的素质。

正是由于企业的新闻从业人员有着敏锐的新闻判断力和职业敏感，并及时向所在企业领导汇报后迅速反馈给新闻媒体，才通过媒体的传播使公众有了对企业形象的认知和信任。只有不断地让企业对社会有利的或对社会作出贡献的好人好事出现在各种媒体上，才能不断叠加企业在百姓心中的形象。次数越多，越根深蒂固。现在在吉林省内，东北油气的知名度相当高，在长春，可以说是家喻户晓。

事实证明，要想毁掉一个企业的形象，只要短暂的时间就足够了，但要创一个牌子或者树立形象，则需要几十年甚至上百年的时间。所以，抓住一切机会主动宣传自己是非常必要的。要想打造“百年老店”的良好形象，让中国石化这个世界500强的品牌更加深入人心，就需要我们每一位企业的党政领导、广大企业新闻从业人员及全体员工，像爱护自己的眼睛一样精心维护我们企业的良好形象。