世博卡,大商机

房 嘉

作为第一张非接触式的支付卡,应对大客流时体现的优势是不言而喻的。

随着中秋节和国庆节的来临,再加上天气日益凉爽适合出游,上海世博会在最后一个月无疑将遭遇一个旅游高峰。截至9月20日中午,共有5358.25万人次参观了此次世博会。想象一下每天近40万人涌入面积只有5.28平方公里的世博园,如何让他们观博期间感受到舒适和便利,似乎是“不可能的任务”。

幸运的是,上海市商业投资(集团)有限公司(以下简称“商投集团”)颇有先见之明地推出了世博商业卡。这是目前唯一一款能在世博园区内外都可使用的商业卡,它采用目前国际高新技术——非接触式读卡。卡内嵌有微型芯片,无需密码,只要靠近卡片感应区域,即可进行消费支付,彰显“支付快捷,安全方便”的优势。持卡人的消费完全不受时间的约束与空间的限制——无论是在世博会期间还是在世博会结束以后,也无论是在上海地区还是在其他省市,领略“一卡在手,天下我有”的感觉。

商投集团也非常关注“后世博时代”的世博商业卡发展和定位。商投集团希望世博商业卡能继续引领电子支付的时尚潮流,为人们的日常生活提供支付便利,也为上海芯片产业、消费市场的繁荣做出贡献。

厚积薄发

世博会,商机无限。

上海世博会无论是在国际参展方数量上,还是在参观者人数上,都将成为历届世博会之最,这也将成为历史上最成功的一次世博。官方预计本届世博会参观人次将超过7000万,巨量的消费将带动上海以及周边一些城市的旅游业、生活服务业及商业的发展,促进中国经济的转型和增长。上海世博会筹办期间,给建筑业、金融投资业、旅游业、贸易与零售业等各行业都带来了巨大商机,极大拉动了经济的增长,并对股市产生积极的影响。

目前,上海已经形成了一个世博经济圈,这个经济圈带来的收益和进步已然有目共睹。在日后的长期发展中,世博会对上海乃至全国都将有深远的影响。它将影响到各行各业,而它展示的产业方向在很大程度上代表着中国产业今后的发展方向。商投集团认为,世博给上海带来的不仅是商机与经济效益,更多的应该是思考。本次上海世博给人们带来了许多新理念、新契机,我们应适时把握时机,利用世博会带来的创意、品牌和公共服务等,进行产业结构的调整与升级,打造新的经济增长点。

在整个上海滩,商投集团凭借自身的实力和底气借世博发力,在一张小小的商业卡上做出大文章。

作为上海市国资委直属的国有企业,商投集团主要从事国有资产和国有股权的经营管理、实业投资、参股、筹措商业投资资金,商业设施改造,境内外投资、资本运作、资产管理、企业重组、吸收与兼并、财务顾问、租赁以及投资咨询服务。

商投集团积极响应市政府的号召,参与世博、服务世博、奉献世博。考虑到世博园区内可能出现的消费拥挤的情况,商投集团主动与世博局联系,提出合适的解决方案。经世博局专题研究后决定,特别设立商业卡行业赞助项目。商投集团通过制订详尽的主题实践、营销策划、服务保障、运营实施以及多样化赞助等的方案,最终赢得了上海世博局的认可,成为“中国2010年上海世博会商业卡项目赞助商”。

事实上,商投集团旗下的上海商业高新技术发展有限公司(以下简称“商业高新”)、复旦微电子股份有限公司以及亚太计算机公司分别在系统平台的运行及芯片开发、系统集成等方面经验丰富,形成了一条从芯片技术、产品开发测试到系统运营、结算支付等方面的完整产业链。而此次为上海世博会量身定制的“世博商业卡”采用的是目前国际最先进非接触智能卡技术,根据金额分为海宝蓝卡、海宝红卡、海宝金卡、中国馆(网上中国馆)普卡、中国馆银卡、中国馆金卡6种。如果是传统的现金交易方式,需要验钞、找零,每笔交易差不多要一分钟以上,即使是刷银行卡,输入密码、打印、签字,最快也要37秒。而世博商业卡仅需1到2秒即可完成支付交易,展现国际最先进的支付结算水平,充分发挥其方便、快捷、环保、安全的优势,改善了上海世博会的消费环境,契合了“城市科技”的世博理念,体现商投集团参与世博、服务世博、奉献世博的意愿和决心,为上海世博会的成功举办增光添彩。

自春节前虎年纪念卡册套装上市以來,世博商业卡不断推出全新的产品类型,以满足市场和广大消费者的需求。而《中国2010年上海世博会邮票·纪念卡册》,以“中国看世界”和“世界看中国”为主题,收藏了中国邮政总局发行的12枚世博会珍贵邮票,汇编成一系列以世界场馆、中国场馆为版面的世博商业卡册。

世博商业卡的发行,契合上海世博会“城市,让生活更美好”的主题,令市民的生活更加便利。中国邮政将为世博商业卡在上海各个邮政网点开设售卡网点与免费咨询服务台,以满足市民对世博商业卡的需求。同时,作为世博商业卡特约商户,可使用该卡在各个邮政网点购买世博门票、世博特许商品、订阅书刊及缴纳水电费等公共事业费。今后广大市民可以免去找零钱这样的麻烦事,手持一张小小的世博商业卡,“嘀”的一声轻松解决各种生活琐事。

运营平稳

为了保证世博商业卡的顺利运营,商投集团专门成立了世博项目领导小组并下设世博项目办公室,抽调骨干精英,成立强大的运营维护团队,把世博商业卡运营过程中的各个环节从组织筹备到具体细化分工都落到实处。整个团队辛勤工作、全力以赴,尽全力做好世博商业卡项目,体现商投集团为世博服务的宗旨。

随着世博会的开园,世博商业卡正式投入使用。截止到8月底,通过与众多园内商家及各国场馆的商谈,世博商业卡消费网络覆盖园区内95%的商户和80%的场馆。开园4个月以来,已经为数以百万计的世博游客提供支付服务,为改善世博园区内消费高峰期间支付拥堵做出了贡献。

据悉,现金、银行卡、世博商业卡,是世博园区商家支持的三大支付手段。但现金存在假钞、找零麻烦等问题,银行卡刷卡加上拨号一次大概需要37秒,而非接触的世博商业卡支付时间仅需一两秒,特别适合1000元以内的中小额支付。据相关市场人士预计,预计有10%的观博人员使用世博商业卡在世博园内消费。

非接触式的世博商业卡,通过CPU加密,每一张卡,都像是一台小型的计算机,存储有效信息,使得这张卡先天具有安全的特性。与现有的商业卡概念不同,商投集团主动寻求与银行的战略合作。世博商业卡卡内预存资金在银行设立专门账户,由银行监管。商投集团也是唯一一家将卡内资金全部锁定在银行未做他用的商业卡公司。预付卡内的资金使用情况全程受到银行的监督,银行保证在持卡人支付时才划拨到商家,避免了挪用资金从而造成持卡人损失的情况发生,由此确保持卡人资金的绝对安全。商投集团一直强调世博商业卡首先肩负着政治使命、社会责任,其次才是经济利益。

世博商业卡并不是单一储值卡,还包含有门票、订房卡等服务。持卡用户拨打服务热线,即可购买世博门票并享受2个工作日内免费送票上门的服务,同时,在世博期间房源紧张的情况下,持卡用户还能通过世博商业卡预订上海几千家星级酒店和公寓,并完成支付。

快捷也是世博商业卡的一个特点。与一般的电子支付卡比较,支付结算速度提高了十几倍,服务的品质也大大提高。此外,世博商业卡由于在世博园区,天然会有一个很好的规模效应,能形成“正循环”,借助世博商机,商投集团就有希望实现世博期间五六百万张商业卡的销售量,这样对其下一步的计划,将打下良好的基础。也就是说,世博园有足够的参观者,带来生意,从而发卡量增大,使得商家愿意使用这样的终端,终端越多,消费者也越愿意选择这种支付方式。

尽管与那些老牌商业卡相比,世博商业卡还是新生儿,但没有商家背景,反倒让商业卡成为一个公平、中立的支付平台,更好实现商户间的融合。“立足上海,拓展全国”是商投集团下一轮的目标。预付卡的用途越广,生命力就越强。商投集团将与其他城市的支付卡合作,把通路打开。在全国一线城市搭建商业卡平台的高速公路,实现互联互通。

世博商业卡还包括数十家台商企业合作伙伴。这意味着在世博会期间,世博商业卡的持卡人可以在世博园区内的台商入园企业以及园区外相关台商企业内使用世博商业卡,享受世博商业卡带来的快捷与便利。各方希望在世博会期间和世博会闭幕后,世博商业卡能逐渐扩大在全国的支付范围,发展到海峡对岸,最终成为“两岸一卡通”的支付卡。

据悉,商投集团专门成立了一个复旦控股集团,把整个产品链整合起来,从芯片制造,集成电路,到最后的测试包装等都连在一起。此外,世博商业卡将与电脑连接,直接通过网络完成充值,方便多次反复使用。商投集团已进入与东方购物平台对接方案的探讨阶段,届时世博商业卡将携手东方购物为广大持卡人提供购物足不出户的便利享受。

辐射效应

世博会运营期间,上海汇集了来自五湖四海的游客,为了让众多的游客领略上海丰富多彩的商业文化,也为了进一步推广电子支付的先进技术,共建“无现金”社会,商投集团积极开拓各类商户,先后在徐家汇商圈、大宁国际商圈、四川北路、五角场商圈等上海核心商圈举办各类推广活动,开通世博商业卡的使用。

2010年4月14日上午,商投集团与徐家汇商圈代表在港汇广场会议厅举行了世博商业卡开通和签约仪式。世博商业卡形象代言人、国际知名影视明星孙红雷与参加仪式的领导共同触摸水晶球,标志着世博商业卡正式在徐家汇商圈开通并投入使用。

继在徐家汇商圈举行开通仪式之后,世博商业卡马不停蹄开进申城各大人气商圈,在闸北、虹口区委和商委的大力支持下,分别于6月10日、12日,在闸北大宁国际、虹口四川北路商圈,举行了大型推广活动。

9月12日晚,在五角场万达广场又与杨浦区商委、旅游局、商业联合会共同举办了“快乐五角场,体验世博潮”——2010上海旅游节·购物节杨浦区活动启动仪式,暨五角场“上海名牌”区域体验世博商业卡“刮刮乐”叠加奖活动启动仪式。

世博商业卡系列推广活动联手各区政府,在上海各个主要商圈一站接一站开展。至此,世博商业卡在全市的商业网络已达几千家,涵盖了百货、休闲娱乐、餐饮、美容美发、家电、酒店、医药卫生等多个领域。据悉,世博商业卡已经可以在上海3000家商户、浙江和江苏等1000多家商业企业使用,这就突破了传统一卡通的使用范围限制。

同时,商投集团还在积极开拓外地商家,在江苏、浙江、山东、安徽、北京亦有几百家商户加入世博商业卡合作商户的行列。上海有实力把这样的“一卡通”推广到全国各地。上海在IT芯片方面在国内处于领先地位,包括第二代身份证,医保卡和交通卡等,这些卡很大一部分有商投集团的技术支持。但这些卡的使用频率还不够高,所以商投集团现在希望推广这项技术和丰富这一系列产品的类型,希望大家能够感受到这一新产品和技术带来的变革。商投集团希望能够利用好世博契机,世博会本来就是让大家知道将来的生活是怎么样的。其实,世博商业卡的成本比原来的成本要高得多,但只收10元押金,目的是让产品得到普及,让人们体验到将来使用这个卡会有多便利。

作为第一张非接触式的支付卡,应对大客流时体现的优势是不言而喻的。人们日常小额支付的习惯,从现金到电子预付卡,再到非接触式支付,这种变革也需要一个体验和接受的过程。商投集团世博商业卡运营团队正抓紧在全市各大核心商圈、知名品牌连锁店开通使用,以便让更多的人能体验这种先进的支付方式,感受方便、快捷与安全的优点。

目前,世博商业卡的推出,已经让不少商家尝到了甜头。例如苏宁电器集团从今年4月24日起斥资1000万元为苏宁消费客户免费送出“世博消费卡”。消费者在上海苏宁任意一家门店消费满3万元,便能获赠一张1000元的世博消费卡。买一套家电,顺便把世博游园零敲碎打的花销解决掉,这样的营销手段显然“掐”准了世博游客的消费神经。

国庆盛典

今年“十一”国庆黄金周期间,商投集团还与贵州茅台酒携手,一同推出“买世博商业卡,送国酒茅台”活动。希望通过本次活动,把世博会令人惊叹的高新科技、活力四射的场馆设计、多姿多彩的文化内涵与茅台持续创新、不断追求卓越的理念传递给广大国人与外国友人。

95年前,在世博会的前身也就是巴拿马万国博览会上,茅台酒一举夺冠,向世界派出一张飘香世界的名片,为中国赢得了荣誉和尊严。95年后的今天,中国上海的世界博览会,贵州茅台酒股份有限公司特精选不同年份的贵州茅台酒珍酿,为本次世博会设计81款特制纪念酒共分为四个系列:一是用50年茅台酒装瓶的世博中国馆限量纪念酒——“盛世中国世博珍藏酒”,此酒以中国文化元素为设计理念,用珍贵的黄花梨木刻为包装,寓意中华文化博大精深的历史传统;二是以30年茅台装瓶的个性化国家馆限量纪念酒——“和平使者”,此酒针对本次世博会45家参会国,按不同国家的文化元素,设计了45种不同的酒瓶包装。三是以15年茅台酒装瓶的个性化省区市馆限量纪念酒——“醉美中华”,以各省区市参会场馆图形为特色,设计了整套富有地方特色的包装方案;四是公开面市的纪念酒——以特制茅台酒装瓶的世博喜酒。

为了共同见证2010年上海世博会这一辉煌的历史时刻,每瓶酒均有贵州茅台集团董事长季克良和贵州茅台酒股份有限公司董事长袁仁国签字,不仅口感甘醇,而且具有很大的典藏价值。而贵州茅台作为高级赞助商,与世博会渊源颇深,其独占鳌头的优势明显,相信世博会的平台必定会给茅台带来新一波的发展高潮。

后世博时代的展望

作为历史上首次为世博会量身定做推出的商业卡,世博商业卡的使命并不会因为世博会的结束而终结。因为商投集团觉得自己不仅仅在宣传世博卡,同时也在宣传上海。这是一个责任感,这个事情后续还要做下去的,要有诚信。世博商业卡在世博会结束后称将继续沿用,并交由商业高新全权负责运营和管理,为持卡人提供更好的、更系统全面的服务。也就是说,世博商业卡过了有效使用日期后,可到指定地点进行卡的激活与更换,升级为全国性商业卡。

值得注意的是,商业高新本身就是此次世博期间世博商业卡主要的运营平台,负责世博商业卡的清算与网络设备维护等诸多工作。事实上,商业高新是业内最早的商业卡运营商,1996年,商业高新率先开通“上海商业增值网”,创建了一个开放型的增值服务共享平台,向商户和企业提供具有管理、使用、交易、兼有清分与结算功能的商业增值智能卡应用系统,提供多样化的商业增值服务,开创上海商业自动化发展之先河。

2001年,受上海市商業企业电子消费卡试行工作领导小组委托,商业高新组建了上海商业电子消费卡管理中心和结算中心,统一开发管理系统,负责密钥管理及相关的统计和清算等上海商业电子消费卡的日常管理工作,推动了上海商业自动化的全面铺开。2005年,商业高新曾联同新加坡电子转接网络有限公司(NETS)在上海推出多用途商业储值卡。

目前,商业高新构建的开放型增值服务共享平台,有能力向商户和企业提供智能储值支付卡应用系统,这家公司发行了各种商业卡,其中包括用于零售、消费服务的小额支付卡、企业联名卡和能充值能网上支付的预付费充值卡。

考虑到世博商业卡持卡人的正当权益,世博结束后,世博商业卡将继续沿用下去。商业高新将秉承商投集团的一贯宗旨,继续为持卡人提供更广泛的商业服务、更多样的消费便利和折扣以及更先进的技术支持,让人们体验到便利。

从地域上讲,今后世博商业卡还将继续联手各地政府,在上海乃至全国范围内开拓优质商户,同时也会与各个大型全国连锁商户洽谈,苏宁电器、莫泰168已率先成为世博商业卡的全国合作商户。世博商业卡还将推出网上支付、电视购物等多种交易方式,为广大持卡人提供购物足不出户的便利享受。

此外,世博商业卡还将不定期与各商户共同推出各种刷卡折扣、积分换购、刷卡赢大奖等优惠活动,从各角度为持卡人提供便利和实惠。

世博商业卡不断推出全新的产品类型,以满足市场和广大消费者的需求。最新型的世博商业卡还可与电脑连接,直接通过网络完成充值,今后世博商业卡还将以装饰挂件、U盘等多种造型出现。

可以预见的是,世博商业卡可以带动整个产业链。它并不只是一个商品,而是一个电子化的支付工具。将来的社会肯定是向无现金的方向发展,电子支付会大大降低社会成本,同时也带动了相关的IT行业,芯片制造行业等。世博商业卡力争成为一个公平、中立的支付平台,更好实现商户间的融合。

电子商务作为国家信息化的大趋势,为世博商业卡的大力推广提供了保障,纵观世博商业卡来讲,自身优势更是展现了一个前景广阔的产业契机。然而,冷静面对这一市场所存在的问题也尤为重要。例如刷商业卡受POS机限制、金额受限制、卡遗失补办手续麻烦、存在个人信息易泄漏等弊端。而这些也是商业卡的发展历程中需要一步步解决与克服的。

电子支付这一块能发展为一个产业,能够和电子商务有一个集合,成为一个商务行为,不仅仅是一个清算工具,与厂家、商家甚至与银行结合起来,联名一起办,到一定时间必然这个市场会得到规范。小小一张卡,其实带动的不仅是卡的消费,而是整个世博产业,乃至世博结束后的整个商业产业。世博商业卡对消费的拉动作用不可小觑。