就说“眼力见”这事儿

车耳

“眼力见”这个词人们时常挂在嘴边，它主要说一个人善于察言观色，为人殷勤，很有礼貌。比如说在公交车上给老年人让座，让妇孺先行，在别人家做客会主动帮厨，总之是让人感到舒服、受到尊敬的一种行为。

有些国人“眼力见”之差，使我发现“对不起”、“谢谢”这些我在西方国家生活时常挂在嘴边的话，回国以后就被我咽回到肚子里，说得少了很多，因为机会少了很多，无论是在电梯间、火车上还是飞机上。

电梯间的观察

电梯间是许多现代城市人每天都要面对的公共场合，也是进行中外比较的一个好例子。很多国人习惯进电梯就按关门键，而电梯到了自己那层还没停稳，就去按开门键。每个人都是很急迫的样子，还按住不松手，连表面上矜持的妇女也不例外，好像不按键那电梯门就不会自动开关似的。其实电梯开门和关门的时间都是由程序设计好的，并不会因为你多按了几下键门就会开关得快些。然而，我们许多在其他方面浪费了大量时间的同胞就是看不到这一点。

西方人就不这样，他们进电梯后按下自己所去楼层的钮，然后静静等在那里，让电梯自己关门。除非确认后面没有乘客，而电梯又出了毛病，迟迟不关门，他们才会按下关门的按钮。开门也是这样，到了所去的楼层，他们依然会安静地站在那里，你几乎看不到他们把手放在开门按钮上。

讲究礼仪的法国人进电梯后，会看一下身后是否有人跟进，听到走近的脚步声，他会按住开门键等人，与人同乘。而有些国人即使听到后来人跑步跟进，甚至听到大呼小叫的声音也会按下关门键，抛下别人自己先行。

许多同胞进电梯后，关门时手基本上不离按钮，恨不得马上把门关上。如果有人在他之前下电梯，腿刚迈出电梯，他就按下关门键，我就差点被夹到过。还有更夸张的，一次竟见到怀抱婴儿的母亲让小孩按键玩。法国人就不会这样，我几次在电梯间遇到法国妇女严词呵斥孩子不能乱按按钮，即使孩子大声哭闹也不让步。

所以，尽管是同一个品牌的电梯，我们国家的维护费用就高，而电梯寿命却短，我想这和国人的使用方式有很大关系。有的电梯间甚至贴出“请不要反复按开关键”的字样，仍然无济于事。

火车上的感受

在对号入座的火车上，虽然不会出现在公共汽车上经常会发生的不让座的事，但国人的“眼力见”还是很成问题。

即使在费用较高的动车组，我邻座的男士也是经常叉开双腿，把半个腿搭到我的座位上，而自己浑然不觉。还有的随手把所带的皮包放在自己靠窗座位的边上，占了他自己座位的空间，坐下的时候，自然三分之一的屁股就坐在别人的位置上了。

碰到这样的人，我只好客气地建议：“如果你能把皮包放在头顶的行李架上，就不至于占我的位置了。”我碰到的人大部分都能从善如流。不过，假如我怕引起争执而委曲求全不提醒的话，他就会一直如此，并不认为侵占别人的位置是一件不礼貌的事，他甚至看不到这些。

更让人难以忍受的是许多男士不仅入侵别人的位置，还会长时间用他的腿贴着我的腿。而我对同性间的亲密接触从来就很反感，所以得常常冒着遭遇白眼的风险提醒邻座，把他的腿收回去。

如果在西方，这种情况下人们会竭力避免身体接触，除非碰上了同性恋。个头相对矮小的法国人会缩腿缩身子，大家闺秀般端坐在自己的位置上，而不会和邻座的陌生人进行这种物理接触的尝试。在美国，物理接触甚至可能是判罪的标准。如果动手打架，你承认和对方有这种物理接触，法官就可以给你定罪。

飞机上的经历

飞机上的物理接触也很常见，如果长途飞行又碰上没“眼力见”的人，那真是很不舒服，告诫会让人下不来台，不告诫则自己难过。所以我一般选择过道边的位置，至少自己的身体有一半不至于莫名其妙地被陌生人持久地贴着。

飞机上待的时间一长，闲着无聊就有机会观察各种细节。有一次在回北京的飞机上，当广播提醒大家把音乐关闭、耳机收回后，我就把耳机拔下来，把长长的线一圈圈绕好，放到原包装的塑料袋里，准备在空姐过来时交给她。我看了看周围旅客的动作，他们都是把耳机一拔然后就胡乱塞到前面的口袋里，而和我一样把线整理好再放回塑料袋中的，只有旁边的一个西方人。

飞机上的故事挺多。从登机、下机和配合机组人员这些小事上，都可以看出人的素质和教养。平心而论，西方的机场并非很有效率，但是他们登机的时间绝对比我们短，因为他们摆放行李时会避免妨碍后面的乘客。

国人进入机舱后会马上站在通道上摆放行李，因此后面的人没法前行。而大部分西方人摆放行李时看到人多就会让开通道，尽量站在前后排的中间以便后面的人通过。他们甚至会抱着自己的包先坐下，等乘客安顿下来后再重新站起来放自己的物品。所以，同样数量的乘客，在国内登机时间就长一些，为此造成的晚点也比后者多。但是下机正好相反，我们则快得很，飞机甚至还没停稳，就会起立，然后就是一片开启行李柜门的声音，通道马上被堵死。接下来，这些久站不累的乘客就像瞪羚般集体注视前方，盼望着比别人先下机。

而国内航空公司的乘务员，飞行时很忙碌的她们这时候都躲到工作间里去了，因为即便乘客有事她们也挤不过去。所以对于她们来说，飞机一旦停稳就是她们工作的结束。外国航空公司的乘务员则不是这样，她们会一直工作到所有乘客下了飞机为止。如果有人提前站起，她们会极力阻止，通知大家得让头等舱和商务舱的旅客先走，所以打开舱门让大家下飞机还有很长的等候时间。

公共场所中的行为反映着国民素质，现代社会中的“眼力见”是进步的一个标志。古人云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”我们这个国家衣食足到了自己消费不了还要远销国外的地步，物质文明在全球称得上是大哥级的，让人称赞。但只有当礼貌和修养，也就是俗称的“眼力见”这种事不再是小弟级的水平时，我们这个民族才能让世界信服。

（刘 畅摘自《世界知识》2010年第15期，王 原图）