樊春雷:电子消费让生活碎片化

樊春雷

我们曾做过一个让年轻人评价手机的实验:分成两组,一组在评价手机之前首先看些美女图片,另一组是看风景画,看两组有什么差异。结果很明显,看风景图片的人,对手机的功能要求很高;看美女图片的,对手机功能要求下降了,但对手机独特性要求很高。这其实就是,看美女图片的比看风景的有更多幻想、更多兴奋。不同兴奋度情况下对手机的要求是不同的,而年轻人更偏向于兴奋型。苹果的产品一直走的都是兴奋型路线,界面交互、庞大的软件下载量等等,都是很独特、有新鲜感的,很受年轻人喜欢。

应当注意的是,中国人的深层心理机制具有独特性。国外是重视技术、重视科学,以规则为基础,我们是重视感觉,以关系为基础,喜欢以关系维系的多样性。中国粉丝不太具有排他性,喜欢奢侈品,但会买不同的奢侈品,不会单追一个品牌,也就是说,中国人的品牌忠诚度仍是极不稳定的。在我看来,苹果粉丝这种现象并没有特别的意义。我担心它怎样持续,兴奋总会有个衰竭的时期。

目前,我们的生活已经电子化、虚拟化。电子产品可以提升效率,对我们的某些能力会有促进作用,但对电子产品的依赖会让我们的情感变得技术化、心理体验碎片化,不像以前那么丰富、细腻。人们缺乏耐心、不求甚解。长期依赖电子产品还可能导致记忆力下降、注意力不能集中等等。而且,由电子产品带来的生活方式(比如虚拟生活方式),也对我们处理一些情感问题和社交问题时产生负面影响,比如简单粗暴等等。★