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中国移动乱扣话费,消费者遭遇暗算

日前,央视曝光了中国移动海南公司因为不规则分割计费而导致消费者的话费被乱扣一事。随后,各地频繁爆出消费者无故被中国移动扣话费的现象。记者在北京、上海和海南等地

调查发现,中国移动主要通过分割计费、凭空计费、未上网也扣流量费以及删改计费数据等手段扣取用户费用。对此,中国移动表示将进行自查,若确有话费误差,将双倍返还给消费者。