现代远程教育质量观的哲学思考

赵丽玲

(西安广播电视大学，陕西西安710002)

现代远程教育质量观的哲学思考

赵丽玲*

(西安广播电视大学，陕西西安710002)

随着现代远程教育的发展，电大开放教育进入一个较为成熟的发展时期，需要更为理性的解决规模数量和质量效益之间的关系，只有不断提高和确保质量才能使电大具有健康可持续发展的生命力。从科学发展观视角进行分析，只有首先解决质量观的转变才能解决好存在的矛盾，使系统运作沿着内涵式发展道路迈进。

质量观;科学发展;核心;全局;协作

一、现代远程教育迅猛发展下的质量问题

随着远程教育的不断发展，电大开放教育规模空前，累积达到200多万，西安电大在校生已经接近5万。规模扩大带来教学和管理以及支持服务是否跟得上的一系列问题。当前突出的矛盾是教学和管理过程的支持服务水平与学生的多种学习需求之间的矛盾。以学生为中心，要求教学和管理能够更科学合理、细化和快捷，反应迅速，但教学过程的细化落实、支持反馈还不能适应规模的发展，问题的核心是重内涵质量发展还是重规模形式的扩张。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出:提高质量作为教育改革发展的核心任务。提高教育质量是电大教育的永恒主题。作为教育质量人们有着共同的基本认识，简要的就是能够按照教育规律，遵循教育原则，把受教育者培养成为达到既定目标标准的过程。那么，教育既定标准的制定就成为一个重要条件，这是引导培养方向具体结果的尺度，在教育目标设定合理情况下，如何执行好完成好目标就是抓质量的过程。

二、树立什么样的质量观，决定着如何抓好教育教学质量

人们对于教育质量总的根本的看法，就是教育质量观。有什么样的教育质量观就有什么样的教育质量。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出:树立科学的教育质量观，注重教育内涵发展。重在要坚持以人为本、全面实施素质教育，把促进学生健康成长作为一切工作的出发点和落脚点。这是吸取了之前十年把提高质量误解为“以成绩论质量”的经验，明确学生的健康发展是观测点，而作为成人教育的电大远程教育则应该是人的全面健康的发展了，重能力重实践而非纸上谈兵。这就是说，电大开放教育不仅要以质量为本，还要培养学生的学习力、实践力和创造力，成为适应经济社会需要、发挥自己专长的综合性应用性职业人才。

树立正确的电大远程开放教育质量观，就要从实际出发去理解把握。首先，对质量的科学认识建立在正确理解培养人才目标的基础之上。我们的教育对象是在职成人，他们需要的是适应工作要求，提高工作技能和创造力，培养目标的制订必须从这一实际出发。其次，质量贯穿于整个教育教学实施的每个环节，从招生咨询、入学教育到各类型组织性教学活动，从师资选聘、培训、资源建设与应用，到平时、集中实践教学直至过程和终结性考核，以及班级、校园文化活动等等，缺一不可，相互不可分裂，相互影响制约，每一环节都是质量的一部分，不可偏颇。最后，质量体现在每一位教职员工的工作中，质量工作人人有责，关系电大办学质量，关系人才培养是否合格，质量体现于教职工每一项工作中，因此，只有敬业爱岗，深刻理解敬重自己的工作，尊师重教，热爱学生，给予学生无微不至的高品质支持服务，才能做到“润物细无声”。

科学的质量观其内涵是辩证统一的，质与量不可分割，质表现为量，量是有质的量。要求我们遵循教育发展规律，顺应特定学习对象的特点和学习规律，不断地满足学生的学习需求。在科学质量观的引导下，人、物、财、时间、环境能得到最佳结合，每个环节相互递进，整体运行，和谐一体。

当前，我们应当注意纠正质量观念上出现的一些误区。一是讲质量就丢掉数量。谈到质量就认为是严管，严抓，会使生源减少，特别是同区域有个别办学单位的不当招生办学行为，使得想抓质量又怕对比下太严，失去学生。二是抓质量是有空闲的时候做的事情，平时忙于事务性管理，特别是招生，无暇顾及抓质量。三是抓质量是个别部门个别人的事情，与其他人无关。以上这些思想影响到办学思想和教学工作行为方式，实质上是思想认识上没有树立正确的质量观。坚持科学的质量观应当表现在观念、行为上，并创造一定的环境和氛围，不仅是对学习对象培养的要求，更应该是对办学者、教育者的要求。要积极营造健康的办学环境，弘扬健康的办学思想和行为，培养出健康的合格人才。

三、以科学的质量观为指导，不断提高远程教育质量

科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。作为现代远程教育的电大开放教育质量观也应当以电大的健康长远发展为第一要义，以学生为本，质量工作贯穿于系统整体的教学和管理的全过程。

一是必须坚持用科学发展观渗透质量理念，树立科学的质量观念，把质量做为电大健康发展的第一要义。用辩证的思想全面、联系和发展的看待整个办学、教学工作，把质量工作贯穿于教学的全过程中去。系统的认识质量和做好质量管理工作。要有质量工作无小事的思想，要有大局意识，形成质量工作人人有责人人抓的局面。要紧紧抓住教学质量这个中心，坚持走内涵建设发展之路，不断把握办学、教学发展规律，坚持创新理念，转变发展和抓质量的方式，破解发展中抓质量中存在的难题，重视和正确处理好质量、规模、结构和效益的关系。

二是必须坚持以学生为本，以支持服务促进质量提高。科学发展观突出以人为本，在办学中，我们也应当要始终把广大学生的学习利益作为一切工作的出发点和落脚点，尊重学生主体地位，发挥学生在促进教学质量提高和维护办学声誉中的积极作用。要把教学支持服务渗透于教学和管理活动中，电大目前已投入运行以学生为中心的教学支持服务中心的“一站式”服务大厅，旨在提高支持服务的针对性和效率，简化一些管理环节和手段，提升支持服务水平，从而更好地促进学生的自主学习。

三是必须坚持质量全局意识。我们要从电大办学实际出发，建立和不断完善质量监控体系。质量监控体系由办学、教学、教学管理与支持服务和督导几个方面共同组成，日常监控和专项督导相结合、点和面结合、短期和长期相结合，形成多维多级多层一体的系统质量保障网。要重视质量工作的统筹兼顾和协调协作，正确认识质量、规模、结构和效益之间的关系，处理好局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系。着眼于大局的可持续发展，决不能为一定规模数量牺牲质量，牺牲得来不易的多年发展成果。

Abstract:With the modern distance education developing violently，the typical representative open education among Radio and Television Universities has come into a comparative mature stage.This needs to settle down the relationship between size and quality.We must realize only when we continuously increase and insure the quality，can we make sure that we have continuable development vitality.We transfer angle of view of scientific outlook on development to the quality concept of open education among Radio and Television Universities，only when we firstly solve the problem of change of the quality concept，can we undergo the intensional approach，to strengthen the comprehensive efficiency，and realize the leap－forward development.

Key words:Quality Concept;scientific development;core;system;collaboration

Philosophical Thought on Quality Concept of Modern Distance Education

ZHAO Li－ling

G728

A

1009－5152(2010)03－0033－02

2010－08－15

赵丽玲(1963－)，女，西安广播电视大学督导室主任，副教授。