Convergys与微软结成战略联盟

关系管理领域的Convergys公司近日宣布其正与全球软件领袖微软公司结成全球战略同盟关系，为业务提供商和公用事业公司“改变游戏规则”。

通过结合两家市场领袖的优势——Convergys在客户关怀和计费领域中的优势以及微软在技术创新方面的优势，两家公司将联手推出Convergys Smart Communications Suite powered by Microsoft。该解决方案目前正处于研发阶段，是一个能够极大增强用户体验的下一代综合业务支撑系统 （BSS）。通过结合 Microsoft Dynamics CRM、Microsoft SQL Server 2008 R2和Convergys的模块化业务支撑系统功能，该解决方案将实现两家公司的共同愿景：让业务提供商能够迅速提供各种不同的新业务和差异化业务。