微笑，班组思想工作微量元素

□冯建业

微笑，班组思想工作微量元素

□冯建业

一次在井下和几位青年矿工闲聊，提起他们的班长，有的说班长是个好人，就是工作时老是板着脸，让人看着有些累。他们还告诉我，班长是最基层的管理者，既要管生产，又要操心安全，不仅要自己干，还要向职工传授生产技术，当好兵头将尾的角色也不易。

班组长需要在职工中树立自己的威望，但不能仅靠一张严肃的面孔。给职工一个笑脸，是班组思想工作的微量元素。班组长应当从自己的面目表情做起，不能老绷着脸，让班组职工不太舒服。大家都处在一个工作空间，班组长要把更多的笑脸送给朝夕相处的工友，把微笑传递到工地、车间的每个角落，与职工沟通感情，营造友爱、交融的氛围。

一个成功的管理者必须学会“微笑管理”，这是现代企业的文化内涵。当你向职工下达工作指令时，当职工圆满完成工作任务时，职工需要看到的是你的微笑。一张洋溢着春风的笑脸，能够化解领导者与被领导者之间的摩擦，让职工保持轻松的心态，解除工作的劳累。班组长多给职工一丝微笑，职工也会更加服从班组长的领导，更加维护班组长的地位。

冀中能源邯郸矿业集团云驾岭矿）