试论高校图书馆导读工作

2010-03-23任晓琴

图书馆研究 2010年4期

任晓琴

（江西师范大学图书馆，江西南昌 330027）

1 导读工作的内涵

导读工作是以图书馆文献资料为基础，以影响和引导读者阅读，提高阅读效率，并帮助读者提高选择和阅读文献能力为目的，以图书馆特有的方法为手段的一种行为过程。高校图书馆有效开展导读工作，有助于深化读者服务工作，提高读者阅读能力和阅读水平，充分发挥文献资源效率，提高文献的利用率，使图书馆真正做到“为人找书，为书找人”，“保证每位读者有其书、每本书有其读者”，达到服务育人的目的。

2 导读工作的重要性

2.1 导读是新时期高校图书馆发挥学生 “第二课堂”作用的钥匙

新时期的高等教育重视学生综合素质的培养和提高，强调创新教育、思维教育和综合知识教育。这就需要大学生具有较高的道德文化素养和较强的专业素质，具备在新环境中不断学习、创新、自我发展的能力。这些综合素质教育仅靠大学课堂是无法实现的，需要高校图书馆承担起对大学生的思想教育和文化素养教育的重任，利用自身丰富的馆藏文献资源和虚拟网络信息资源，用先进的教育理念提高学生的学习能力，成为学生的“第二课堂”。而导读工作可以更好地引导学生主动利用图书馆，获取知识，完善课堂教育的内容，提高综合素质，使图书馆真正成为学生的良师益友。因此，导读是高校图书馆发挥“第二课堂”作用的钥匙。

2.2 导读是提高高校图书馆文献利用价值的工具

图书馆对文献进行整理收藏，目的就是通过读者的充分利用，使文献的潜在价值变为现实价值。导读工作是图书馆提高馆藏文献资源利用价值的最有效的方式之一，是读者与馆藏文献之间的桥梁与纽带。通过导读工作，高校图书馆可以引发读者潜在的阅读欲望，调动读者学习的积极性和学习热情，从而使馆藏文献资源得到更为有效的利用。

2.3 导读是网络时代信息服务工作的必然要求

随着科学技术的发展，现代社会已经进入网络时代，知识和信息的传播周期被极大缩短，网络成为人们获取信息的一种重要途径。网络阅读作为一种新的阅读方式，已走进了越来越多的人的阅读生活。在网络时代，各种网络资源层出不穷，面对纷繁复杂的网络信息，应如何进行有效的选择，这已成为困扰读者的一个重要问题，很多读者在海量信息面前失去了阅读的方向。网上存在大量肤浅、无聊信息，加之青少年人生观、价值观还不成熟，他们很容易陷于其中，进而成为网络信息垃圾的牺牲品。高校图书馆开展导读工作，对网络阅读加以引导，有利于提高学生的阅读素质，有利于培养学生健康网络阅读行为习惯。因此，开展优质的导读工作，尤其是针对网络资源的导读工作，是信息服务工作的必然要求。

3 创新工作方式，提高导读服务水平

3.1 重视信息资源的建设与利用

在现代社会，网络已经渗透到人们生活的方方面面，在导读工作中，网络导读也是新时期高校图书馆开展导读工作的重要方式。

首先，要重视“网络导航”的建设。建立图书馆Web服务器，提供图书馆的静态和动态信息。利用图书馆主页，将有关专题的网址建立一个导航目录，并将其他网站上所建立的信息导航进行友情链接，便于读者进入图书馆网页就可直接查找某类专题的网上资源。利用网络平台，在主页上用链接的方式为用户提供一个虚拟图书馆，使读者上网就可查到本馆馆藏以外的虚拟馆藏。同时要针对网上信息资源分散杂乱，信息质量良莠不齐，查找困难等问题，有步骤地对大量、分散、无序的网络信息资源进行合理的加工、整理，将全面、准确、新颖的信息链接到图书馆网页上，使读者可以不受地域、时间的限制自由阅读使用。

其次，重视电子信息资源的建设。传统的纸质文献资源从采购到提供使用，要经过采访、编目、流通等多个程序，时间较长，有一定的局限性。对于从事学术性研究的读者，他们往往需要的是最新、最前沿的信息，而电子出版物信息以其丰富的内容，及时、快捷、动态的发布时效，多样化的表现形式和实时互动的交流方式，给读者提供了一个快速、即时获取信息的平台，改变了长期以来以收藏纸质文献为主的、单一的馆藏结构。图书馆要结合本馆馆藏、所处地域及用户需求特点，有系统、有计划地引进光盘，购置各种数据库等电子出版物，建立特色馆藏数据库，如地方报刊文摘、目录数据库、专题信息资源全文数据库，满足学术性研究读者的需求。同时要积极开发网络资源，收集具有知识性、专业性、权威性的网址，选择内容准确、丰富、更新及时、检索方便的权威数据库，并采用各种技术手段分别对其内容，检索方法、检索途径进行描述，对其进行组织和索引，建立内容丰富而又适合读者方便使用的网上导航工具。还应有针对性地指导读者利用非纸质的声像资料、数据库、CD-ROM、电子出版物等多种信息资源。

3.2 建立优质的导读系统

导读系统是文献检索的重要补充，作用是向读者宣传图书馆，介绍图书馆，详细说明图书馆的任务、机构设置、馆藏结构、开放时间、办馆特色、借阅制度、OPAC的使用方法及藏书的分布等。传统的方式是利用图书馆平面图或立体图进行导读，新型方式则是利用多媒体触摸屏技术进行导读。多媒体技术就是通过计算机，把文字、图表、声音、图像、动画等集成于一体，使传递的信息更丰富、更形象，它能够提高读者的兴趣和注意力。导读系统采用触摸屏方式，使用者只需轻触屏幕，即可使用查询系统。查询采用交互方式，操作简单，且不存在键盘和鼠标损坏、丢失等问题。优质的导读系统将导读与显示馆藏文献情况结合在一起，既形象又准确地揭示馆藏，同时对网上信息的检索方法、网上常用信息站点的情况作出说明，使导读系统更具实用性。

3.3 建立高素质导读工作队伍

新的信息环境对导读人员的素质提出了更高的要求，导读人员综合素质直接影响到导读服务的水平。建立德才兼备的导读工作队伍，是保证导读工作高质量开展的决定性因素。

3.3.1 提高导读人员的职业道德修养

高校图书馆应通过思想教育和有效的奖惩制度，提高导读人员的职业道德修养。只有导读人员具备强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，树立“读者第一，服务至上”的服务理念，能够想读者之所想，急读者之所急，全心全意为读者服务，以文明、热情、优质的态度服务于读者，才能为读者营造一个良好的阅读环境和学习的氛围。

3.3.2 提高导读人员的专业技能

在信息时代，高校图书馆的一个重要职能就是搜集、整理、分类、加工、管理和贮藏文献信息，并向读者提供文献信息服务。因此，导读人员必须具有扎实的专业技能，包括：熟悉馆藏文献信息资源；熟练掌握计算机操作及网络检索技能；具有较强的信息判断能力，能从大量繁杂无序的信息中找到有效的信息并提供给读者，满足读者需求；具备熟练的文献信息查找能力、编写能力和口头表达能力。同时图书馆导读人员还要具备较高的外语水平，以适应读者对外文资料的需求。高校图书馆可以通过举办讲座、培训等方式，提高导读人员的专业技能。

3.3.3 拓宽导读人员的知识面

社会科学技术突飞猛进，各学科知识的相互渗透，形成一个纵横交错的知识体系，并贯穿在日益增长的文献之中，高校图书馆要更好地为读者服务，就要求导读人员及时、广泛地涉猎各方面的文献资料，对众多学科领域，特别是边缘学科、交叉学科等有一定的了解和掌握。图书馆应重视对导读人员的培训。以此同时，导读人员自身也要努力学习，不断更新知识结构，拓宽知识面。只有具备广博的学科知识，才能提高导读工作水平。

3.4 积极开展各项灵活多样的导读活动

一是举办书评、图书宣传等活动。如果说书是“作者之声”，那么书评就是“读者之声”。图书馆利用书评可以向读者推荐新书，并揭示图书的价值和精髓。如江西师范大学图书馆网页上建有“导读书目”栏目，导读书目每月一期，由图书馆参考咨询部工作人员征集本校、外校专家、名师的推荐目录，再结合本馆收藏，搜集网络上的书评，形成摘要，或自撰摘要，向广大师生推荐阅读的书目，使读者通过导读书目、书评就能快速了解图书内容、馆藏状况，有效地提高了读者的文献鉴赏能力和选择能力，取得了一定的成效。

二是根据新背景下社会发展及阅读热点，不定期举办书刊阅读辅导、征文比赛等活动以及召开故事会、座谈会等，营造一个师生共同参与的良好交流氛围。加强读者与读者、读者与图书馆之间的沟通，有助于图书馆员准确了解读者的阅读需求，提供切合读者需要的导读服务。此外，还可以利用电子邮件及BBS开展参考咨询服务，利用图书馆主页设立的“参考咨询服务”栏目，重点介绍网上信息参考咨询服务方式、服务对象、服务特色等，为读者提供参考咨询服务，解答各种疑难问题，提高导读的服务水平。

3.5 区分读者群体，因势利导开展导读服务

高校图书馆是为高校教学、科研服务的学术性机构，图书馆的读者群体主要为教师和学生。导读人员要因势利导，充分了解读者的阅读心理和阅读规律，做好切合读者需求的导读服务。

对于以积累和掌握基础知识为主要目的的新生来说，他们社会阅历浅，知识面相对狹窄，大多数新生缺乏主动利用图书馆资源的意识，但他们兴趣广泛，求知欲望强。当他们来到图书馆时，面对浩如烟海的书籍，不懂得如何查找所需的图书资料，这就需要图书馆工作人员在阅读目的、内容、方法等方面对学生给予直接的指导和帮助，以培养和提高新生自主学习的能力。图书馆可采取编写《新生入馆指南》，制作培训课件，通过对图书馆概况、馆区布局、资源分布、借阅服务、联机数据库、规章制度及图书馆采用的分类方法、排架方法等作全面而详细的介绍，引导新生了解图书馆，热爱图书馆，积累文献检索知识，为今后的课堂学习与自学打下良好的基础。

对于大二、大三的学生读者群来说，他们已适应了大学生活，对图书馆的知识已经有了一定的了解，导读工作就要利用馆藏和网上信息资源，结合他们学习和发展的需要，对信息资源进行深层次加工，使其精练、有序、富有个性化，引导读者科学阅读，开阔视野，加深对信息资源的熟悉程度，拓宽选择和利用信息资源的范围，注重知识面的广度和深度，构建自己的专业体系。

对于高年级的学生以及学术研究性的读者来说，他们较为系统地掌握了所学的专业知识，但他们所需要的信息资料的学术性较强。因此，他们查找文献时，往往力求全、准、精、快。图书馆可提供科技查新咨询服务以及定题服务、电子文献传递服务、编制专题书目索引等，并设置专题参考书架，聘请专家作专题指导。

图书馆应加强读者信息检索能力的培养，定期开展对读者文献信息获取与利用的引导、咨询教育，指导读者利用网上联机目录查询、馆际互借、远程登录等服务，使读者能熟练掌握用题名、责任者、主题词、索书号等多种途径进行文献检索，掌握电子图书、重庆维普数据库、中国期刊全文数据库等多种数据库的检索与使用等，了解因特网常用的功能，如电子邮件、文件传输协议、文件检索服务器、超文本浏览系统等检索工具以及百度、Google等搜索引擎的功能，以提高他们独立驾驭知识与信息的技能。