公共图书馆馆员继续教育的新思考

吕 珩

（珠海市图书馆，广东 珠海 519000）

随着图书馆数字化、信息化和网络化的迅速发展，图书馆正由传统型向现代型转变。社会信息公司、咨询机构的不断出现，给图书馆带来了强大的竞争压力。图书馆只有提高馆员素质，才能在激烈的市场竞争中谋生存、求发展。图书馆尤其是公共图书馆除了引进高素质人才外，更应加强馆员的继续教育，以丰富的知识武装他们的头脑，以娴熟的技能提高他们的本领，把图书馆由“知识宝库”真正变成“知识喷泉”。

1 馆员继续教育的必要性

继续教育是指已经脱离正规教育，已参加工作和负有成人责任的人所接受的各种各样的教育，是对专业技术人员进行知识更新、补充、拓展和能力提高的一种高层次的追加教育。从横向看，“继续教育是科技成果转化为生产力的重要结合点”；从纵向看，“继续教育是专业技术队伍建设的重要内容，是进行整体性人才资源开发的重要手段”。公共图书馆开展馆员继续教育工作，主要目的是通过图书馆新知识、新技术、新理论、新方法、新信息、新技能的传授，改善馆员知识结构，提高馆员服务能力，以适应科技发展、社会进步和本职工作的需要。

1.1 图书馆事业发展的需要

面对网络环境下的图书馆工作要求，公共图书馆馆员整体素质和服务水平与工作的客观要求相差较大。大多数公共图书馆馆员存在着知识结构不合理、计算机水平和外语水平偏低等现象。现代科学技术的迅猛发展，给公共图书馆事业的发展带来了新的机遇和挑战，其管理方式、服务方式、工作内容都将发生根本性变革。现代图书馆正在向自动化、电子化、网络化和虚拟化转变，文献采编、参考咨询、读者服务等逐步实现网络化服务，这些都对馆员的知识水平、工作技能和管理能力提出了更高的要求。因此，馆员必须接受继续教育，掌握先进技术，以适应网络时代图书馆的发展要求，推动图书馆事业的不断发展。

1.2 提高图书馆服务水平的需要

网络技术和计算机技术的广泛应用，为人们获取知识和信息提供了便利，图书馆不再是唯一的知识和信息的提供者。随着读者多元化需求的增多，书刊文献等一次文献不再是读者唯一的需求，文献单元信息、综合信息、事实信息等深层次的信息服务越来越受到读者的青睐。因此，馆员应参加继续教育，掌握现代技术，为读者提供个性化、多元化的服务，满足读者的需求。

1.3 培养创新型人才的需要

创新型人才，就是在合理的知识结构基础之上，具有较高的创新能力，并且将自身的创新素质合理地与其专业领域相结合，能够开发出创造性成果的人才。创新性人才不仅要拥有良好的思想道德素质、科技智能素质、社科人文素质、个性心理素质、劳动身体素质，而且更重要的是要具有突出的创新意识和创新能力。在现代社会，人们较以往更加重视自我发展、自我设计、自我创新。图书馆事业要发展，同样需要创新型人才。培养创新型人才，除了通过学历教育外，继续教育也是不可忽视的重要途径。公共图书馆应加强馆员继续教育，通过继续教育培养创新型人才，为图书馆的可持续发展提供智力保障。

2 馆员继续教育存在的问题

2.1 良好的继续教育机制尚未建立

继续教育是一项长期而艰巨的工作，只有建立健全有效的运行机制，实行科学管理，才能使继续教育工作持续、稳定、健康、快速地开展起来。目前，许多公共图书馆没有建立有效的继续教育机制，特别缺乏继续教育的政策约束机制、培训实施机制、基地建设机制、学籍管理机制、经费保障机制、评估考核机制。同时也没有建立一套行之有效的、能够真正调动馆员学习的激励机制。继续教育激励机制的缺乏，不利于图书馆营造人人崇尚学习的气氛，也不利于激励馆员参加各种继续教育。

2.2 科学的继续教育模式尚未采用

由于信息技术的迅猛发展，读者结构及需求和图书馆的服务理念、服务模式、工作内容、工作方式及手段都发生了变化。而目前大多数公共图书馆馆员继续教育课程设置陈旧，教材内容过时，教学形式单一，教学手段落后，继续教育整体效果不佳。一些图书馆仍沿袭传统的图书馆教育课程及使用内容陈旧的教材，基本上采用“填鸭”式授课，没有着重培养学员的实际操作能力，针对性不强，学员学习效果不显著。特别是没有充分利用现代科技手段来开展继续教育工作，多媒体技术与网络技术等现代科技手段还没有在公共图书馆馆员继续教育工作中得到普遍应用。

2.3 馆员继续教育的意识比较淡薄

公共图书馆是公益性社会文化机构，依靠财政拨款维持生存，很多图书馆管理者只重视图书馆的经费等问题，对馆员继续教育工作的重要性的认识还不够，对培养高素质馆员关注不够。大多数馆员认为图书馆工作是简单的借借还还，端的是“铁饭碗”，没有树立起终身学习的思想观念，对学习和更新知识缺乏自主性，缺乏奋发向上的精神，继续教育意识比较淡薄。目前，绝大多数馆员参加继续教育是为了应付评职称，当职称评定的目的一旦达到，他们的学习也就松懈甚至中止。

3 馆员继续教育的发展对策

3.1 建立继续教育制度，规范馆员的学习

馆员继续教育不是一朝一夕的事情，图书馆必须根据长远的目标计划和完善的管理制度来督导实施。《关于加强专业技术人员继续教育工作的意见》［1］（以下简称《意见》）中指出，要建立完善相关管理制度，通过证书、学习档案、网络管理等方式，连续记载专业技术人员接受继续教育的基本情况、规范登记内容和要求。专业技术人员每人每年脱产或集中参加继续教育的时间累计应不少于12天或72学时。有条件的地方、部门和单位可实行学分制，实行网络化和量化管理。实行继续教育评估制度，对企事业单位继续教育总体工作、责任目标、活动过程内容、个人学习效果等实施评估。建立继续教育考核和激励机制，把专业技术人员参加继续教育情况作为对其考核评价和岗位聘用的重要依据，在聘任专业技术职务或申报评定上一级资格时，作为重要条件。要建立健全政府、单位、个人共同出资的多层次、多渠道的继续教育投入机制。公共图书馆可按照《意见》要求并结合本馆实际，制定培训管理、学籍管理、经费保障、评估考核等制度，从制度上规范继续教育工作的开展，规范馆员的学习。

3.2 开展多类型的继续教育，培养各层次的人才

公共图书馆应在馆员中宣传继续教育的重要性，使他们树立自主学习的意识，自觉地参加继续教育。不同的馆员有不同的学习需求，如有基础性学习、补充性学习、提高性学习、研究性学习等，图书馆应开展多类型的继续教育，满足他们的学习要求。

3.2.1 开展补缺型继续教育，培养复合型人才

图书馆工作是一种实践性很强的服务工作，馆员要做好图书馆工作，不仅要掌握图书情报方面的知识，而且要了解其他学科背景知识和具有一定的外语能力。图书馆要对刚走向工作岗位的图书情报专业毕业生，应根据实际工作需要，通过进修、自学等方式对他们开展其他学科知识的教育。对非图书情报专业毕业的在职馆员，应采用培训和进修等方式对他们开展图书情报专业知识的教育。通过这种互补学习的方法，培养复合型人才。

继续教育为馆员角色转变提供了实现的途径和保障，为复合型人才如学科馆员的成长创造了条件。

学科馆员是拥有图书情报知识和某一学科背景知识的馆员，是指为某个特定学科读者服务的馆员，他们的职责在于发展图书馆服务，并使其所负责的资源得到最大程度的利用。公共图书馆提供学科服务是满足研究型读者需求的必由之路，是提升公共图书馆参考咨询服务水平的重要举措。目前，学科馆员的学科服务只在部分高校图书馆开展，公共图书馆尚未实行学科服务。公共图书馆必须打破传统单一的、浅层次的、被动的和封闭的服务模式，建立学科馆员制度，主动为读者提供人性化服务，开展学科服务。学科馆员制度给图书馆工作模式和服务模式带来了根本性的变化，是图书馆信息服务的发展方向。

3.2.2 开展更新型继续教育，培养服务能手

科学技术的飞速发展，现代信息技术的广泛应用，迫切要求馆员不断丰富和更新知识，改善自己的知识结构。目前，大多数公共图书馆的业务工作已由传统的手工操作变为计算机操作，以自动化方式搜集、整理、加工、组织、贮存和传递知识信息。馆员只有不断更新知识，学习现代服务技能，才能顺应信息管理现代化的发展潮流。为此，公共图书馆应根据工作的需要开展馆员继续教育工作，如举办有关计算机技术、互联网技术及网上信息资源开发与利用的研讨班或学习班等，以提高馆员服务技能。

3.2.3 开展拓展型继续教育，培养创新型人才

21世纪是学习的世纪、创新的世纪。21世纪的馆员不仅要掌握图书情报知识、相关学科知识及现代信息技术，还要具备创新意识和社会实践能力。培养馆员的创造性思维和创新能力，不仅是图书馆事业发展的需要，更是经济社会发展的迫切需要。因此，馆员继续教育不能局限于狭隘的专业范围和纯学科知识的教育，要注意馆员知识广度和能力的培养。应加强馆员的管理学、哲学、心理学、社会学、传播学、公共关系学等理论知识及职业道德的教育。

随着科学技术的发展，国际交流与合作的日益频繁，图书馆加大了外语文献资源的收藏力度。馆员精通一至二门外语，是做好外文文献信息服务工作的重要前提。所以，公共图书馆也应加强馆员外语知识的培训，使他们成为对外交流和对外服务的能手。

3.3 开展多途径的继续教育，满足馆员学习的需要

馆员的继续教育是一项复杂的系统工程，政策性强，涉及面宽，地区差异大，需要各部门发挥各自的优势，分工协作，共同负责，建立多渠道、多层次的继续教育模式。第一，中国图书馆学会会同文化部社会文化司，对各级公共图书馆员的继续教育工作进行统筹规划、统一管理和协调，根据各级图书馆员继续教育整体需求，制订计划和指导方针，开展各层次的馆员继续教育工作。第二，各级公共图书馆应充分开发内部资源，对继续教育制度进行完善，有计划有目的地开展多层次、有针对性的馆员继续教育。如通过面授、函授、电化教学、自学加辅导等多种教育途径，开展馆员继续教育。其中，面授形式效果最好，函授和电化教学方式适应面最宽，自学加辅导途径最灵活。在信息技术广泛应用的今天，远程教学和分散教学将成为重要的教育途径。馆员可不受地区、场所、时间的限制，充分利用计算机技术、现代通讯技术、网络技术、多媒体技术，自由灵活地共享网上的教育信息资源。

“图书馆无论现在或将来，必然会继续承担交流信息的中心任务”。网络时代图书馆的发展，对馆员提出了新的更高的要求。公共图书馆要采取一切措施，想尽一切办法，利用一切条件，加强馆员继续教育，培养高素质的馆员，不断提高图书馆的服务质量。

[1] 关于加强专业技术人员继续教育工作的意见[EB/OL].[2010-04-06].http://www.gov.cn/ztzl/kjfzgh/content_883779.htm.

[2] 熊丽.数字时代的图书馆管理[M].北京:北京图书馆出版社,2006.

[3] 吴慰慈.图书馆事业与图书馆学教育[M].北京:北京图书馆出版社,2006.

[4] 谢珂珂.试论继续教育与现代图书馆员 [EB/OL].[2010-03-28].http://www.hyst.org/Article_Show.asp?ArticleID＝68.

[5] 王瑞荣.高校图书馆员自主学习研究[D].四川:四川大学,2006.

[6] 任庆芳,刘金元.试论高校图书馆员的继续教育[J].现代情报,2003(7):186-187.

[7] 尹桂秀.创新图书馆员的继续教育机制[J].高校图书馆工作,2001(6):78-80.