ASP在图书馆量化管理中的应用研究*

朱 珺，熊莉君

（南昌大学图书馆，江西 南昌 330031）

随着现代科技的飞速发展，网络技术使图书馆管理和服务在时间、空间、方式等方面有了无限扩大和完善的可能。采用网络开发和动态网页制作技术的ASP技术，并融合先进的目标管理理念，可开发出符合图书馆特点的量化管理软件系统。该系统对提高图书馆的管理水平和工作效率大有裨益。

1 ASP简述

ASP是Active Server Page的缩写，意为“动态服务器页面”，是Microsoft公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用技术，它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具［1］。ASP能让不懂网页制作的各岗位人员通过Web方式对页面上的信息进行添加、审阅、发布、修改和删除，利用它与HTML结合可制作Web网页量化管理模块，与SQL数据库结合可进行量化管理。各岗位人员可将管理数据录入计算机，存储到各个管理点的Web服务器上，建立起具有交互和查询功能的Web量化管理系统。ASP网页具有以下特点：(1)利用ASP可突破静态网页的一些功能限制，实现动态网页技术；(2)ASP文件包含在HTML代码所组成的文件中，易于修改和测试；(3)ASP解释程序会在服务器端执行ASP程序，并将结果以HTML格式传送到客户端浏览器上。因此，使用各种浏览器都可以正常浏览ASP所产生的网页；(4)ASP提供了一些内置对象，使用这些对象可以使服务器端脚本功能更强。例如可以从Web浏览器中获取用户通过HTML表单提交的信息，并在脚本中对这些信息进行处理，然后向web浏览器发送信息；(5)ASP可以使用服务器端ActiveX组件来执行各种各样的任务，例如存取数据库、发送E-mail或访问文件系统等；(6)由于服务器是将ASP程序执行的结果以HTML格式传回客户端浏览器，因此使用者不会看到ASP所编写的原始程序代码，可防止ASP程序代码被窃取，保护了开发者的利益；(7)方便连接ACCESS与SQL数据库。国内普通用户所用的操作系统是Windows、数据库系统是SQL Server2008，两者都是Microsoft公司的产品，因而具有较好的兼容性与稳定性。

ASP技术现在常用在各种动态网站中，其功能也不断深化。ASP升级平台是ASP.NET，是把基于通用语言的程序在服务器上运行，不像以前的ASP即时解释程序那样将程序在服务器端首次运行时进行编译，执行效果比一条一条地解释强很多，极大地提高了执行效率。

2 以支持目标管理为中心的图书馆量化管理

2.1 目标管理与量化管理的基本内涵和联系

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制，是指在企业全体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。量化管理就是以管理目标为内容，以量化形式为前提，以数据为基础，以量化来衡量，以考核评估为中介，以考核结果的解释与处理为阶段性结论，并以实现优化管理、提高服务质量为目标的一种管理方法［2］。量化主要包括时量、数量、质量三要素：“时量”主要是指完成工作的时间量；“数量”是指完成工作的数量，是工作目标的量值；“质量”是指完成工作的标准，是已完成的工作目标与事先要求的规范标准的符合程度。

一个量化的组织是由战略规划决定目标，由目标决定项目。大项目本身对高层次人员素质、部门职责和组织架构等提出了要求。项目分解形成任务，然后根据任务的量化流程设置需要的岗位、人员规模、人员比例结构等。在目标分解过程中，在每个员工的工作与组织目标之间建立起清晰的量化关系，使人员薪酬与组织目标和个人工作任务相符合，真正做到薪资的公平、公正、公开。它在适当范围内的应用可以有效地避免“磨洋工”现象的发生，提高管理的效率。

2.2 图书馆量化管理研究对象和意义

图书馆量化管理研究对象主要有两个方面：（1）合理定量。合理定量是指管理者应掌握图书馆工作的共性，结合本馆实际工作的特性，全面深入了解掌握图书馆各项工作相关因素之间的量化关系和发展规律，以及用数量表示工作情况的方案，尽可能做到使所有的目标都进行分类量化，把软指标尽可能转化为硬指标，把每一岗位承担的工作任务逐项定出详细指标。合理定量是核心问题，而量化管理方案能否推动工作，起到支持管理目标实现的作用，取决于它是否合理、科学和实用，也取决于管理者的水平；（2）考核办法。量化管理的科学性在于实事求是，以实事和数据为依据，才能有理有据，公平合理，激发工作人员的工作热情，得到大家的支持，进而使职工自觉地去执行。管理者必须坚持对每一项工作进行认真、仔细地检查和考核。考核要做到以数据为基础，以保证它的客观性、准确性与公平性。要建立一套科学、合理、行之有效的考核办法。量化管理的考核办法应以自我考核为主、部主任复核与馆里抽查为辅的办法。在制定量化管理方法时，对质量要求采用间接测定法，把质量要求用数量反映出来。比如规定书刊分类的差错率不能超过1%，坚持互校，建立自查、互查、抽查制度，以保证分类工作的质量。

量化管理是大学图书馆实行科学化、规范化管理的重要手段。馆内各个部门、各个工作环节之间有着密切的联系，实行科学的量化管理，才能做到相互之间紧密合作和协调，便于各项工作井然有序地进行，量化管理是体现科学管理水平的一个重要标志。大学图书馆运用量化指标，用数字来统计、分析、对比各项工作的成效，可精确地反映和说明工作业务运转状况；量化管理是对大学图书馆工作人员工作情况的考核由过去的模糊“软指标”过渡到明确的“硬指标”的必要措施；量化管理也是时代发展的需要，是引入竞争机制的具体体现。它可激发全体工作人员的工作热情，提高工作效益。

3 ASP图书馆量化管理系统

从以上分析可知，利用ASP可以向网页中添加交互式内容，也可以创建使用HTML网页作为用户界面的Web应用程序。而量化管理在建立数学模型时，是以日、时、分来计算的，图书馆量化管理模块应当用动态网页来处理。因此，根据ASP的特点，笔者认为可以构建出一种基于ASP技术的图书馆量化管理系统。

3.1 系统的设计与实现

基于ASP技术的图书馆量化管理系统采用B/S（Browser/Server）分布式架构，前端是浏览器，后端是数据库，中间是Web服务器。Browser根据用户操作向Web Server发送请求，Web Server对请求进行分析处理，访问DBMS进行数据的查询统计和事务的提交。Web Server向用户的Browser返回Html文书，Browser将结果显示给用户，采用ADO（Active Data Object）与数据库进行接口连接，把大部分可编程的数据源直接扩展到用户的Active Server Pages页面上，客户端仅需要能够支持VBS和JS脚本的浏览器即可。该系统初步建立了以书库架位数据为管理单元的网络平台，以及可供馆内各部门岗位人员信息共享的自动化系统。

在总体设计上，该系统根据岗位人员的不同类别和开启密码，把访问权限划分成三种：图书馆馆领导、系统管理员和馆员。馆领导具有最高级别，可添加、修改、删除、编辑所有内容；系统管理员负责对整个系统基本信息及数据库进行维护和检查；馆员只能管理自己的编辑内容，无权修改、删除、编辑其它内容。采用ASP网络处理器及微码转发，可通过不同岗位人员集成不同的可互操作控制或转发数据单元，通过PC平台对书库架位数据进行动态管理，实现数据信息的交互与控制。通过系统的管理界面实现管理流程重新配置和修改，并对系统及数据进行维护，数据的调用和连接都由程序来完成。当使用人员需要获取数据时，系统验证用户的角色和权限，以保证数据的安全性，所有的输入和输出都由系统检测。当有非法数据输入系统时，系统将拒绝用户对数据进行操作。在数据库的容量和维护方面，文件不会被写到数据库，而是由File System Object写到指定文件夹。馆员只能对文件进行读操作，系统管理员才具有写操作权限。

3.2 系统的特点与功能

ASP图书馆量化管理系统是根据图书馆特点开发的一套完整的软件系统，即在图书馆内部建立经济、方便、快捷的通讯服务平台，实现书库架位数据的及时积累和查询，具有对各项数据指标进行统计管理和储存的功能。ASP图书馆量化管理系统开发核心技术为ASP，主要特点是采用ASP技术网络处理器及微码转发，通过不同级别的使用人员集成不同的可互操作控制或转发数据单元，各岗位人员根据使用权限进行数据动态信息的发布、反馈信息的受理以及系统内部各种信息的管理，增强了系统的性能和功能。

该系统是一套以ASP方式运营的能够满足图书馆事业发展需要的具有交互和处理功能的图书馆量化管理应用平台，是一套完整的面向图书馆架位管理的嵌入式支撑平台。通过该系统建立的面向动态、多部门协作的分布式量化管理架构，可实现在目标计划控制下的在线交互，建立灵活安全的访问权限机制，实现各级系统数据交流。该系统突破了传统图书馆管理系统不能动态管理和在线查询的局限性，方便了各岗位人员控制和管理数据，提高了管理自动化程度和工作效率，使图书馆管理工作有了质的改变，推动了图书馆管理模式和管理技术手段的创新。

[1] 格劳斯.数学教与学研究手册[M].陈昌平,译.上海:上海教育出版社,1999.

[2] 耿正萍.大学图书馆业务考核量化管理初探[J].情报资料工作.2001(5):50-51.

[3] 史德贵,魏艳娟.高校图书馆量化管理模式研究[J].黑龙江科技信息,2009(35):201.

[4] 杨阳.高职图书馆量化管理的实践与思考--以广东机电学院图书馆流通部为例 [J].农业图书情报学刊,2008(8):199-202.