科学发展观视觉下的高职院校图书馆建设

安 娜

（顺德职业技术学院图书馆，广东 佛山 528333）

在全面贯彻落实科学发展观的今天，高职院校图书馆（以下简称高职馆）的建设要以科学发展观为指导，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。

1 高职馆的建设要坚持以人为本

科学发展观的内涵极为丰富，其核心是以人为本。所谓以人为本，就是要以人的发展为核心，重视人的价值和潜能的开发，把人的生存和发展作为最高的价值目标［1］。在高职馆，以人为本中的“人”包括两层含义：一是作为高职馆服务主体的图书馆馆员，一是作为高职馆服务客体的师生读者。高职馆一方面要坚持“读者至上”的原则，另一方面要有一支高素质的能为读者提供优质服务的馆员队伍。唯有如此，才能保证高职馆的全面、协调、可持续发展。

1.1 以馆员为本，坚持科学人才观

科学人才观是建立在人与人之间平等与相互尊重的基础上，通过规章制度、组织结构、用人机制来对人才进行培养、管理和运用的新型人才观。目前，由于我国高职馆馆员队伍素质不高，因此，高职馆落实科学人才观更应把重点放在对馆员的培养、管理和运用上。

（1）馆员的培养。馆员的培养是高职馆科学发展的前提。根据2002年教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》（以下简称《规程》要求：高等学校图书馆的专业人员应具有大专以上学历，其中本科以上学历者应逐步达到60%以上。而在目前，我国高职馆馆员存在学历不高、知识结构不尽合理，尤其是计算机技能和服务水平普遍偏低的情况。因此，高职馆要建立合理的馆员人才结构队伍，一方面要提升馆员学历。通过引进大学本科学历以上的人才和鼓励在职馆员通过自学等方式来提升学历；另一方面要建立馆员在职培训制度，特别是要加强馆员的信息技术和服务能力的培训，提高高职馆的信息服务能力。

（2）馆员的管理。对馆员的管理就是要把人性化管理与科学化管理相结合，减少人才流失，促进馆员积极性、主动性和创造性的发挥。在高职馆人才管理中要做到：一要建立一套公平、竞争、择优的人才运行机制，为馆员提供学习、进修、晋升职称以及从事学术研究等方面的机会和条件；二要尊重馆员，尊重馆员的个性、人格、才能、价值，促使馆员的个人理想与图书馆的目标有机结合起来。

（3）馆员的运用。馆员的运用主要是在图书馆实行学科馆员制度，使馆员能为读者做好文献提供、参考咨询服务等工作。一方面馆员可以通过在图书馆主页上建立学科网络导航或通过主页发布、E-mail或其他形式为相关专业的师生提供最新文献信息；另一方面要负责专业用户教育工作，定期为对口专业用户开办培训讲座，及时报道图书馆新增文献情况并解答读者的问题咨询。

1.2 以读者为本，坚持科学服务观

高职馆坚持以人为本就是要坚持“读者至上”的服务宗旨和以读者为本的主体意识。馆员利用各种信息为读者提供服务，在满足读者各种需求的过程中实现自身的价值。

（1）服务理念。坚持以读者为本。一是要以读者需求为中心，确立以读者需求为导向的服务理念。二是要为读者提供人性化服务，如为读者提供人性化设计理念的网络用户界面以及快捷、方便的查询、借阅、归还、复印设施和服务，还可以通过宣传辅导和编印图书馆服务指南等方式为读者提供信息服务。

（2）服务原则。保障和方便读者获取知识和信息。图书馆要在方便读者利用的前提下以最为简略、直观的方式来展示图书馆的资源，为读者利用图书馆的资源开展图书馆理论与业务研究。同时，图书馆要加强读者的交流与培训工作，提高读者利用图书馆资源的能力与效率。

（3）服务方式。为读者提供个性化服务，这是现代信息社会图书馆服务的发展方向。高职馆应根据读者的类型、专业特征、兴趣爱好等开展个性化服务。通过对相应学科的专业信息资源进行识别、筛选、过滤、整合、评价等，及时将有用信息提供给有关读者，使之发挥最大效益。

2 高职馆的建设要坚持全面、协调、可持续的发展观

2.1 实现高职馆的全面发展

高职馆的全面发展是指高职馆在传统服务领域中和网络环境下全面履行自己的职能，全面满足高职人才培养和科学研究的需求。它要求：（1）统筹好图书馆的硬件建设和软件建设。一方面要求图书馆建筑设施及设备的现代化；另一方面要求图书馆要做好图书馆文献信息资源建设和管理，并提供优质、高效的服务等；（2）统筹好图书馆内部各个部门、各个环节的共同发展；（3）统筹好图书馆全面发展对读者全面发展具有的重要意义。这就是图书馆既要向高职学生提供科技文献信息，又要提供人文社会科学文献信息，既要注重读者文化技术知识的学习，又要加强对读者的思想道德教育。总的来说，通过图书馆的服务使读者在观念、知识信息、技术、能力和综合素质等方面得到全面的提高。

2.2 实现高职馆的协调发展

高职馆的协调发展是指把高职馆的发展纳入到学校的整体发展规划中，与所在院校发展相协调，与读者需求发展相协调，与馆员个人发展相协调。就高职馆而言，协调发展必须做好四个方面工作：（1）图书馆的建设和发展要与学校的整体发展相协调。为了保证学校教学和科研的有效进行，图书馆的建设与发展必须同整个学校的建设与发展相适应；（2）图书馆内部结构、规模、质量和效益的协调，特别是图书馆信息资源建设的协调发展。随着多媒体和网络技术的推广应用，电子出版物与纸质出版物应当实现优势互补，使图书馆的数字化文献的入藏和传统文献的搜集相互补充，建立多元的文献收藏模式；（3）图书馆内部各个层次、各个部门和各环节的相互协调。图书馆内部的协调，就是在纵向上保持各层次子系统之间的上下平衡，在横向上保持各个部门、各个环节子系统之间的协作和平衡；（4）馆员工之间的协调、各项工作及工作流程之间的协调、图书馆及馆员与读者之间的协调发展等。

2.3 实现高职馆的可持续发展

高职馆可持续发展的基本内涵是，既要满足当前读者对文献资料的需要，开发并加强保护信息资源和古籍文献，又要有适度超前意识和创新意识，为以后图书馆事业的发展打下扎实基础。高职馆的可持续发展必须依靠现代科学技术、馆藏文献资源、人力资源管理创新和人文软硬件环境建设等多方面的整合发展来提高持续性信息供给能力，处理好资源的当前需求利用与未来潜在需求利用之间的关系，做好资源管理的现代处理方式与未来处理方式的衔接，处理好短期目标与中长期目标之间的关系［2］。在制订馆藏发展计划时，图书馆要充分考虑可持续发展的需要，不能仅以现状为基础进行设计、规划，而应对影响文献信息资源建设的各种因素及发展趋势、未来读者的可能需求特点进行科学的分析与预测，使文献信息资源建设不仅具有现实指导意义，而且能适应未来环境的变化和未来读者的信息需求。

3 建设特色馆藏，创新服务方式，提高高职馆的核心竞争力

3.1 建设特色馆藏是高职馆创新服务的基本内容

《规程》第十条规定:“高等学校图书馆应根据学校的发展目标和教学、科学研究的需要，根据馆藏基础及地区或系统文献资源布局的统筹安排，制订文献信息资源建设方案，形成具有本校特色的馆藏体系。”由于高职学院的办学宗旨是培养具有实践能力的高技术应用型人才，因此，高职馆的馆藏更要突出实用性、专业性。在文献资源建设过程中，高职馆必须根据高职教育的特点、本院的专业设置、高职师生的阅读倾向等有目的、有计划地选择、收集文献资源，推动藏书体系的科学发展。

（1）加强重点学科馆藏文献资源建设，形成自己的特色馆藏。一要注重重点学科馆藏文献的全面性，注重多种载体形式资料的收集，除收集图书、期刊、报纸等传统的印刷型资料外，电子出版物、网络信息等也要尽可能收集齐全，基本满足重点学科专业发展的需要，形成既符合学院专业设置特点，又突出重点学科的馆藏特色。二要注重重点学科馆藏文献的特色性，使重点学科文献收藏形成一个有特色的文献结构框架。这就要求图书馆要系统地收集体现学校学科特色发展方向的高新技术资料，如一次文献(如会议文献、学位论文等)、二次文献(相关的检索性文献)、三次文献(相关的综述、手册等)，形成与学校发展特色相协调的文献体系，这是高职院校图书馆藏书的核心特色［3］。

（2）加强网络数字化信息资源特色建设。在网络环境下，特色馆藏已远远超出了纸本藏书的范畴，数据库和电子文献在特色馆藏中所占的比例越来越大，其服务和使用机制越来越开放。这就要求：一要加大电子文献的收藏力度，及时调整印刷型文献与电子型文献的关系，加大对电子出版物的收藏比例，特别要重视对随刊发行的专业期刊数据库等电子出版物的收集；二要有计划、有步骤地对馆藏特色文献资源进行数字化处理，开发网络信息资源，自建和开发职教资源、网络导航等特色书目数据库。特色数据库的建立，应成为高职院校图书馆的重要任务。

3.2 提高核心竞争力是高职馆创新服务的根本目的

图书馆核心竞争力是指一所图书馆长期形成的，能使图书馆在竞争中保持可持续发展，建立在图书馆各种资源基础之上的获取、开发、整合资源的特有的能力，从而能最大限度地满足用户需求［4］。图书馆核心竞争力的形成取决于两个层面：（1）作为基础层面的图书馆文化、理念价值观、形象、特色和人才等，为图书馆核心竞争力的形成提供深厚的基础和必要的保障；（2）作为载体层面的结构、机制、关系、技术、制度、服务和目标等，为图书馆核心竞争力的形成起到“平台作用”和“支撑作用”。只有实现基础层和载体层的有机统一，才能更好地形成和提高图书馆的核心竞争力［5］。为此，一要建设具有时代特色的图书馆人本文化，体现当今图书馆以人为本的服务理念，精心营造图书馆独特的文化氛围，形成全体馆员的共识和行为准则。二要利用现代管理制度和科学的管理方法，制定一系列的图书馆管理制度。对图书馆人力资源、文献信息资源等进行有效管理。三要创新服务方式，为读者提供个性化的服务。

[1] 汤恺.科学发展观引领下的和谐顺德建设[J].社科纵横,2008(8):23.

[2] 魏书娟.如何在高校图书馆落实科学发展观[J].大学图书情报学刊,2008(6):18-19.

[3] 宋平,凌晨,张冬平.高职院校图书馆特色馆藏建设新思路[J].情报探索,2008(8):87.

[4] 赖辉荣.对图书馆核心竞争力概念的再认识[J].大学图书馆学报,2008(3):87.

[5] 李海鹰.图书馆科学发展观的基本构架[J].科技情报开发与经济,2007(12):66.