当前机房管理存在的问题与对策＊

王春生

(乌鲁木齐职业大学,新疆乌鲁木齐830002)

当前机房管理存在的问题与对策＊

王春生

(乌鲁木齐职业大学,新疆乌鲁木齐830002)

校园网络及信息应用系统设备的复杂化以及多样化大大增加了机房管理的难度,同时由于学校对机房管理的忽视更是大大加剧了机房管理问题。本文针对学校机房管理存在的主要问题,重点从机房环境优化、机房管理制度建设等方面提出了一些举措。

机房管理;机房管理制度;机房管理措施

随着校园信息化进程的日益深入,校园网络及信息应用系统更加普及和多样,成为涉及计算机技术、通信技术等多种技术的复杂的系统工程,以信息资源为核心,硬件系统为物质基础,通过网络软件系统实现教学、科研、管理和信息交流的功能。机房作为承载校园网络及信息系统设备的物理实体,由于不同设备的电场强度、磁场强度、地板强度等方面均存在明显差别,同时由于学校机房管理人员能力较为薄弱,使得学校机房管理存在诸多问题,为保障校园网络及信息应用系统的可靠运行,亟需加强学校机房管理。

一、机房管理基本概况

机房管理主要涉及机房自身环境、机房管理制度以及机房内设备情况,目前,高校机房管理基本概况如下:

(1)机房自身环境管理主要包括机房承重、机房位置、机房布局、机房通风、机房温度、机房湿度等管理。

(2)由于初期校园网络及信息系统规模通常较小,往往忽视机房承重要求、设备摆放要求等因素。校园机房管理有专职人员管理,但机房管理工作量相对较小,校园机房管理也没有的特别明确的机房管理工作事项,并没有形成机房管理工作制度及管理体系。

(3)机房内设备情况。校园网络承载的办公应用信息系统日益多样,包括面向教学管理的学校教务管理系统、邮件管理系统,面向学生的图书馆信息系统以及远程教学管理信息系统等。各种校园网络及其办公应用信息系统均需要硬件设备来承载,机房管理的硬件设备主要包括如下三类:(1)校园网络硬件设备:网络路由器、集线器、防火墙系统、电脑终端、网络光缆及线缆等;(2)校园信息系统硬件设备:办公应用服务器、数据库服务器;(3)校园配套辅助硬件设备:空调、电源。

二、机房管理存在的主要问题

校园机房管理在重视程度、机房管理机制、机房管理人员能力等方面均存在明显不足,具体如下:

(一)忽视校园机房管理,机房管理人员能力弱

严格的管理是校园机房管理安全的重要保证,现实中往往做得不尽如人意,具体表现在对校园机房管理的管理思想麻痹,对校园机房管理不够重视,舍不得投入人力、财力、物力来加强校园机房管理。特别是随着校园网络及信息应用系统的日益多元化,机房管理人员在管理能力不足的问题显得更加突出。

(二)校园机房布局需要优化,难以保障系统安全运行

为了使校园网络及信息应用系统得到最大的系统利用率,发挥最佳的工作效率,确保系统安全可靠的运行,应充分考虑机房的位置,机房内设备的布置,电力供应和防护,通风、空调和采暖,灾害防护等。目前,校园机房在校园网络及信息应用系统硬件布置、空调通风等多方面存在安全隐患,需要进行进一步的优化改善。

(三)校园机房管理制度缺失,管理不规范问题严重

由于初期校园网络及信息系统规模通常较小且校园机房管理工作量较小,,使得校园机房管理制度建立的必要性与重要性无法得到充分体现,校园机房管理制度尚未得到有效建立,在校园网络及信息应用系统日益扩大的情况下,针对机房日常运维活动的管理,需要建立完备校园机房管理制度。

(四)校园机房管理手段落后,管理效率较为低下

校园机房管理人员在管理手段方面主要依靠人工巡视方式进行,管理手段较为落后,机房安全隐患无法及时得到发现,管理手段需要改善、管理效率需要提高。

三、机房管理优化的主要举措

针对目前校园机房管理方面存在的关键,优化机房管理的举措主要包括如下几个方面。

(一)强化校园机房管理,提升机房管理能力

机房作为承载校园网络及信息系统设备的物理实体,校园机房管理直接影响教学、科研、管理能否有效、有序、高效进行,为使校园网络及信息系统设备发挥最佳的工作效率,确保系统安全可靠的运行,需要从领导层重视校园机房管理问题,校园机房管理优化资源需求方面给予充分的考虑,避免重网络系统建设、轻机房管理问题现象出现,从源头上解决校园机房管理问题,保障校园网络及信息系统安全。

在领导层重视校园机房管理基础上,需要建立专职机房管理人员队伍,并积极引入第三方专家力量,提升机房管理能力。机房管理人员队伍是机房管理的核心,需要保障一定的专职机房管理人员,专职机房管理人员专职负责机房管理,具体包括专职负责机房自身的日常维护、管理;机房应急问题的处理与响应;机房管理制度的建立与优化;定期提供机房管理分析包括。同时,需要引入第三方机房管理人员,主要包括第三方机房支持协调人、外部专家,负责校园网络及信息系统设备与机房、网络、系统、应用、安全产品的安全协调工作,紧急机房安全事件联系第三方相关公司和人员到位解决,协助处理紧急机房管理问题。在此基础上,还需要逐步建立校园机房管理知识库,将机房管理经验实现有效共享,机房管理人员队伍能力。

(二)优化校园机房环境,保障系统安全

机房应根据设备类型设置各类机房设备间和辅助设备间,各设备间应连成一个独立的整体,设备间的面积应按系统的远期容量确定。机房的位置安排,除应做到经济合理,运转安全外,在技术上还应考虑引入方便,配线最短,荷重与设备协调,以及便于维修等多方面的因素。

机房的主机设备间地面应该铺设架空防静电地板。铝合金活动地板表面涂有防静电塑料层,负荷能力强,配合紧密,易于调整,适用于高要求的机房装修。机房内设备有一定的自重量,机房的防静电地板应考虑机房地板的承重要求。主机设备间建议采用玻璃隔断为设备区和工作区,并尽量采用玻璃胶取代铝合金包边,以减少噪音。

机房的供电应根据供电路网规划进行设计,可采用外部供电方案的分散式供电。机房供电是一级负荷供电系统,有两路电源和专用电缆,恒定电压电流、恒定周期正弦波等。

机房应使用独立的空气调节系统,环境温度调节宜在18℃～27℃之间,湿度调整为30%～60%左右,并保持一天24小时,一周7天。通风系统的通风量按换气次数计算,一般为每小时换气6次以上,排气4次以上。吸风口应设有滤尘装置,经过滤尘装置净化后的空气,每立方米的灰尘含量不应大于0.5mg。通风系统应有消声和减振措施,通风设备传至各房间内噪声不得超过60dB(A)。

(三)建立校园机房管理制度,改善机房管理手段

校园机房管理制度主要包括校园机房管理人员工作管理机制、运维管理机制等内容。

1.值班与交接班管理

值班管理:根据运维规程,值班人员执行系统、设备运行状况巡视,记录和处理系统异常状况和故障。值班管理的功能包括:值班人员排班管理、上岗、离岗的签到、签离,值班日志记录等;

交接班管理:交接班是现值班人员和接班人员的工作交接过程,包含交接班日志填写,接班人员的签收等功能。

2.制定机房管理作业计划

机房维护作业计划包含拟定,审批,执行和检查等四个功能环节;

提供机房维护作业计划的查询、跟踪、统计功能。

3.机房管理技术资料管理

校园网机房管理资料是重要的原始资料,包括机房网络设备名称、设备型号、设备配置、设置位置、设备耗电情况等。技术资料是将来机房安全维护检修的重要依据。

机房管理手段的完善主要体现在积极引入信息化手段、定期编制机房管理报表和建立机房管理知识库三个方面,具体如下。

①引入信息化手段优化机房管理

以智能机房管理、电源管理为突破口,逐步推进机房信息化建设,实现对从机房设备运行情况到机柜微环境再到机房整体环境这样多层次的监控,并重点实现对设备内部的监控,达到降低能耗、提升安全性的目的。

②定期编制机房管理报表强化机房管理

定期编制反映校园机房管理状况及工作成果的报表,供管理人员参考或考核之用,主要包括:按地理位置分布方式生成资产数量分布报表、按地域汇总生成风险值变化趋势报表等。

③建立机房管理知识库辅助机房管理

校园机房管理需要采取知识库管理的方式,可以在知识库中得到相关故障维护的分类和快速定位,找到匹配的处理案例,便于处理人进行借鉴。知识库管理还可以提供校园机房维护人员与外部专业人员交流的“主题论坛”,交流在相关专业领域的经验教训,推进机房专业化管理。

四、结语

校园机房管理改进和优化是个循序渐进的过程,特别是在目前在机房管理重视程度、机房管理机制、机房管理人员能力等方面均存在明显不足的情况下,更加大了校园机房管理改善难度,本文重点强化校园机房管理,提升机房管理能力;优化校园机房环境,保障系统安全;建立校园机房管理制度,改善机房管理手段三个方面提出了优化举措,为切实提升校园机房管理质量与效率提供借鉴。

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[3]陈国震.谈高校机房管理的几大策略[J].光谱实验室,2005,5(25).

[4]赵建军,刘华.远程监控技术在机房管理中的应用[J].石家庄学院学报,2007,5(20).

2010-03-23

王春生(1978-),男,新疆乌鲁木齐人,实验师。