采购资源转化为核心能力的途径

余昌仁 王学锋

采购是一种采用适当的交易技术与策略,按照一定的方式与程序,以最低的成本,高效地从供应商获取所需物资与劳务的活动,是将资源转化为企业生产力的桥梁和纽带。促进采购资源向核心能力的转化,有利于通过高质量的采购能力服务企业,为提高生产力打下良好的基础。

一、采购资源与核心能力

1.采购资源。

资源是一国或一定地区内拥有的物力、财力、人力等各种物质要素的总称,分为自然资源和社会资源两大类。前者如阳光、空气、水、土地、森林、矿藏等;后者包括人力资源、信息资源以及经过劳动创造的各种物质财富。以企业资源为例,企业资源大体上可分为三类:有形资产(如材料、设备、厂房)、无形资产(如商标、专利、品牌、文化)、组织能力(资产、人员与组织投入产生过程的复杂结合)。资源有广义和狭义之分,广义的资源包括能力和资产两类,而狭义的资源是指企业所拥有的存量的静态的资产,具体包括有形资产、无形资产和人力资源三类。结合以上几种观点,笔者认为,采购资源属于社会资源的一种,所包含的种类有以上所列的构成,具体来讲包括人力资源、信息资源、组织资源以及经过采购活动创造的其它各种有形和无形资产。

2.采购核心能力。

企业核心能力又称企业核心竞争力,企业是营销赢利的组织,有学者认为,企业营销能力就是企业的核心能力。企业营销能力就是外生性资源的内在化过程。在内在化过程,对外生性资源的整合、配置和创新就是一种营销能力,一旦这种营销能力同时具有独特性和不可模仿性,便生成核心能力。同时,营销核心能力经由反馈和扩散则能吸引更多的外生性资源。具体到采购核心能力,它指的是采购部门保持长期竞争优势和维持企业低成本生产独特的能力,是关系到企业生存和发展重要的能力。采购核心能力是企业核心能力的重要组成部分,是从起点上保证企业发展的动力,在当前激烈的竞争形势下,企业关注采购核心能力并提升到战略层次上来进行管理显得十分必要。

二、采购资源对核心能力的影响与制约

1.资源是核心能力的基础

资源是企业持续竞争优势的源泉,核心能力形成的土壤是企业的现存资源。资源也是采购核心能力形成的基础。采购核心能力的形成过程,离不开各种基础资源的支撑。从用户提出需求到采购任务的完成,往往需要投入大量的有形资源和无形资源。采购要实现低成本并获得所需数量、质量的物资与劳务的目标,都需要投入人力、物力和财力资源。

2.核心能力的形成是资源整合与利用的过程

企业必须对资源有较高的支配和驾驭能力,并不断提高资源的使用效率,这样才能形成和获得持续竞争优势。核心能力是各种资源的集合体,特别是核心资源,只有不断地对其进行改进和整合,使其上升为更“高级”的竞争力,才能提升企业的核心竞争力,实现企业的可持续发展。

资源的有限性和竞争的加剧使得现代企业更加关注核心能力的形成,而将不太擅长的业务外包出去,集中精力去发展自身专长的业务,采用集约化的发展策略。企业集约化发展要求整合采购活动中的各种能力和资源,实现采购活动的综合集成管理,而且采购核心能力的培育不仅需要拥有丰富的资源,更需要隐藏在这些资源背后的配置、使用和保护的能力。

3.资源的有效开发促进了核心能力的提升

企业核心能力的战略资源构成中的主导资源是核心技术、关键人力资源和企业文化。核心能力的本质不是核心技术、人力资源和企业文化这三种战略资源,而是它们的创造性开发与运用,即对各种资源特性的强化途径和核心能力的资源创新、整合创新的能力与组织学习。

采购资源的有效开发通过发掘物资采购信息、人才、需求等资源的优势,开发供应商资源,实现采购部门与外界的资源共享和充分利用,取各方因素专长,能提高采购的效益和效率,促进能力的提升。

三、采购资源转化为核心能力的实现途径

在许多情况下,企业单独利用其自有资源不如与其他企业进行资源配套,资源或能力只有集合利用才会产生较高的效益。外包可以弥补采购部门资源不足,进一步发挥外部市场或资源的潜力,提高采购质量,降低成本和风险。当然在激烈的竞争条件下,企业还应掌握自己的核心技术或能力以获得生存和发展的地位,特别是对于高科技行业,这就需要通过不断的创新来实现。所以采购核心能力的建立应当是以内部培育为主,外部获取为辅,在核心能力形成之后,还应对其进行有效的管理,以获得持久的竞争优势,并注意走出构建核心能力的几个误区。

1.内部培育

(1)文化培育。培育良好的组织文化,增强核心能力形成的动力。组织文化通过影响组织学习进而影响核心能力,组织学习有助于企业针对变动的环境进行资源配置,提升组织对外界环境变化的适应能力,确保战略的适用性和即时性,因而组织学习对提升核心能力有正面强化作用。在采购组织,应培育积极上进的组织文化,培养采购人员对知识、技能及管理正确的价值观与态度,使采购组织获得竞争优势的强大动力。

(2)技术创新。增强技术创新能力,提升采购组织持久竞争优势。新经济环境的跳跃性使大多数企业都处于不断变化之中,大多数核心能力都只有有限的生命周期,只能获得一时的收益,因此企业只有不断升级旧的核心能力,塑造新的核心能力,才能取得持续的竞争优势。采购组织应及时应对外界变化,更新旧观念,与时俱进,不断采购新技术,全面提升采购业务技能,以技术创新能力得到采购效益的提高和信誉的提升,获得持久的竞争优势。

(3)资源整合。资源整合实质上是一种优化资源配置的过程,把内部相关却相互分离的职能整合成一个高级的服务系统,以增强采购的系统能力。

企业成功的关键是资源整合,发现核心要素,形成能力平台,发现和培育企业的核心竞争力。重点是对内部资源如技术、人才、资金,无形资产如组织文化、价值观等进行整合,与采购最关键的能力如业务运作能力、体系创新能力、服务能力等进行比较,看是否起到提高核心能力的作用,如果能生成核心竞争力,则对这些资源应重点保护和强化,而那些一般的资源的能力则只需加强整合与培育即可,强化的核心能力有利于资源的进一步积累和利用,形成资源增加和能力增强的良性循环。

(4)保持人才优势。知识经济时代下知识资源将取代土地、原材料等要素而成为主要的生产要素。而作为知识的拥有者和创造者,人和由其形成的人力资源则将成为现代经济持续发展的决定性因素,成为超出物质资源之上的第一资源。人力资源开发与管理成为企业人力资源与企业核心能力实现的一个中间纽带,扮演一个中间变量的角色。通过人力资源开发与管理,提高人力资源的有效性,最终才能把人力资源真正变成企业的核心能力之源。

要促进采购资源向核心能力的转化,就需要在采购系统内建立学习型组织,提高人员学习与进步的能力,同时要大力引进人才,开发人才,保持人才优势,不断提升采购核心能力。

2.外部获取

适度地借用资源,可有效地弥补企业自身资源的不足,缩小战略目标与资源条件的差距。应用到采购中,就是与供应商联盟、利用第三方物流或区域内联合采购等,以借用外部资源,提高采购能力。

(1)与供应商形成战略联盟。推行战略采购,与供应商形成战略联盟,建立资源共管、风险共担和利益共享的合作交流机制,有利于实施有效的产品质量控制,降低采购活动的总成本,共同提高竞争优势,实现采购部门与供应商的双赢局面。根据竞争战略确定供应商管理目标,和供应商发展有助于竞争优势创造的交易关系,并在供应商、采购部门、其它职能部门间进行战略目标和活动的整合。要在采购部门和供应商之间建立信任关系,加强双方之间的经常性交流,及时处理合作中的有关问题,把供应商的开发与管理工作上升到相应的高度。

(2)合理利用第三方物流。合理利用第三方物流功能,从采购、仓储、包装、运输、配送等环节进行全程管理,提高采购的增值服务。将不太重要的运输、仓储、包装和配送等业务交给第三方物流实施,实现对纵向上采购环节下游资源的利用,有利于节约成本和求得高效,发展自身的核心业务能力。

(3)推行区域内联合采购。区域内物资采购资源有效利用通过整合一定区域内物资采购的信息、人才、需求等资源,实现各采购机构之间的资源共享和充分利用各采购机构的采购专长,以提高采购的效益和效率,提高整体采购的能力。针对一些采购资金量少,规模相对小、采购零散的实际,打破地区界限,建立以企业(尤其是连锁企业)驻一定范围经济区的联合采购体系。对零散的采购项目,包括一些原材料、小零件等采购项目,可以由上级或其它管理部门组织推行跨区域联合采购,提高采购规模和采购资金量,节约采购成本。

3.核心能力的有效管理

核心能力的有效管理是组织保持长久的竞争力的必然要求。采购组织成功的关键不仅仅在于目前核心竞争力的拥有,更重要的是对核心能力的维持、管理和培育。获得持久的核心能力要通过整合、保护与更新来实现。整合使得核心能力得到凝聚和加强,保护使得核心能力不外流,更新则有利于核心能力的层次提高。

4.走出构建核心能力的误区

核心能力对企业有着很重要的作用,但企业在塑造采购核心能力时,由于没有准确理解和把握其内涵,往往存在构建核心能力的一些误区,存在不会利用资源或方法不当的问题,其典型的表现有以下几种:一是脱离市场的采购。市场经济为采购提供良好的资源和环境,但还有些企业采购部门不去花费力气了解市场,不会挖掘市场资源,不会优质选取供应商,或动辄实行外包,形不成自身的核心能力。核心能力的建立虽然离不开资源的投入,但重要的是,如果资源的获得都不能保证,要构建采购的核心能力就更无从谈起。二是盲目追求低成本采购。虽然采购要讲经济效益,但如果一味追求采购的低成本,就容易出现供应商选择不当,引起采购产品或服务质量不高的问题,这就是在资源选择上存在着方法不当。三是技术至上带来的高成本。高新技术只是核心竞争力的可能产物之一,盲目追求运用高新技术,技术至上,不顾组织的实际情况,会使采购活动成本居高不下,不利于采购的长远发展。因此,要构建采购核心能力,就必须克服不会利用资源、盲目采购或方法不当的问题,改变技术至上的认识,正确辩证地运用资源或技术,取得资源转化的实际成果。

任何经济活动的完成都需要资源的投入,采购活动也是如此。要形成采购核心能力,离不开资源的投入,资源对采购核心能力有制约和影响作用。利用资源形成核心能力的途径应以内部培育为主,外部获取为辅,在核心能力形成之后,还应对其进行有效的管理,以获得持久的竞争优势。

(作者单位:军事经济学院襄樊分院)