如何实现向世界一流跨国公司的“跨越”

周厚健

英国有句名言:你想知道你的汽车能开多久而非能开多快时,你便进入中年了。2009年是海信成立40周年,也是一个企业开始步入成熟期的时候,我们一直在思考,海信的长远发展在哪里?

目前,海信在国内平板电视领域已经连续六年居于市场领先的位置,智能交通等业务在国内市场也占据优势地位。海信不能仅为国内市场的快速增长沾沾自喜,我们已经形成这样的共识:海信的长远发展在海外,以技术、质量作为基本支撑,以诚信和责任担当为本分的国际化品牌战略将是我们未来发展的根本。未来15—20年是海信后来居上、大胆赶超的关键战略机遇期,海信必须抓住这一机遇,实现从引领“中国制造”到“中国创造”的跨越,成为世界一流的跨国公司。

我们所说的战略机遇期,不是凭空臆想的,而是基于对发展大势的前瞻:纵观历史,任何一个国家的崛起无不伴随一大批世界一流跨国公司的诞生。可以预言:未来15—20年,将有大批中国一流的企业从“中国品牌”跃升为“世界品牌”。海信,作为今天的“中国品牌”,必须牢牢抓住这个千载难逢的战略机遇。

海信早在几年前,就已经要求对企业主要产品的市场占有率进行分析,必须在全球市场做比较。2009年,我们更是明确要求对资源保障要优先海外市场。这一策略使海信全球销售逆势大幅度增长,截至2009年10月,海信集团主营业务收入累计同比增长21%,利润成倍增长;海信的海外销售收入已经5个月实现同比超过30%的快速增长,“海信”品牌产品的出口收入实现连续9个月的同比大幅增长,在大洋洲、非洲、欧洲、美洲等地区的销售收入稳步上升,品牌认知程度迅速提升,在有的地区已经开始跻身当地一线品牌。

海信深知,今天的国际化已经不是过去所理解的“将产品卖到国外去”,或者“建立海外机构”那样简单。跨国公司的主要特征是从全球性战略目标出发来组织其各项经营活动。因此,海信进军全球市场,铸造全球品牌的战略,也应该以此为出发点。

首先是全面推行标杆管理,实现经营理念的国际化。海信必须在全球范围内选取研发、制造、营销、服务、物流等方面的标杆,对比海信的现状,寻找差距,持续改善,促进企业全面且持续的增长。同时积极建立与国际先进企业的战略合作,近距离学习他们的经营理念和管理方法,在合作中实现“双赢”。

其次是“不拘一格降人才”,落实人才国际化战略。为了适应海外的市场需求和社会文化、提升经营管理的国际化水准,海信的海外营销团队要大量使用本土的管理者和营销人员。我们的高层经营班子自2003年以来已经加大了对国际化人才的引进,集团公司副总裁王志浩、林澜博士和周小天博士,海信电器股份公司研发总经理冈本贞二博士等高管和专家,给海信带来了国际化的新视野。未来海信将进一步加大国际化人才的引进力度,全面打造一支具有国际化视野的经营团队。

在此基础上,海信要更专注于主导产业的关键技术,建立起核心竞争力优势,确立与竞争者在技术和知识产权上的比较优势。目前,海信已形成了独具特色的技术研发体系,在多媒体技术、家电、智能交通、移动通信、光通信等多个领域的核心技术上有所突破;在工业设计、电路开发、纵向产业链整合等方面取得显著进展。海信要争取在研发人员数量增加和研发经费投入比例继续加大的前提下,继续完善研发组织架构和运行体系,要在主要的市场区域建立研发中心的分支机构,使之能很好地支撑国际化业务开展与提升;要立足服务于市场与产品需求,着眼于企业竞争力的持续增强,力争在数字视频与新型显示技术、网络多媒体技术、节能环保技术、智能化家电技术等前沿技术领域,成为国家与国际标准制订中不可缺少的重要参与者。

海信要实现从“中国质量标杆”向“世界质量标杆”的跨越。“质量不能使企业一荣俱荣,却足以使企业一损俱损”,这既是海信在40年经营中积累的宝贵经验,也是我们长期坚持的质量理念。成就一流的产品质量,需要有精湛、高效的制造水平,这意味着更精细的产品和更短的交货周期;成就一流的产品质量,需要有优良的产品功能和性能,这意味着满足顾客更多的需求和更少的使用费用;成就一流的产品质量,需要有更加环保的产品技术,这意味着更少的耗能,更少的污染。为此,我们要坚持完善的研发质量保障体系,不断提升研发水平和对供应链的管理能力,并不断改进“硬件条件”,具备适应世界各市场区域使用要求的实验手段和主要市场区域的场测条件,使质量成为海信产品走向国际市场的通行证。

我们认为,任何一个要成就国际品牌并追求持续健康发展的企业,都应该是讲诚信、负责任的企业。“海纳百川”是我们的发展之道,“信诚无限”是我们的为商之本。海信是将诚信的“信”字注入自己的企业名称和品牌、融入企业血脉之中的。我们一直强调,人无信不立,对企业而言,要讲品牌,先讲品德。善待客户、善待合作伙伴、善待员工,严格履行契约,严惩弄虚作假者,使得海信不仅拥有稳定的客户关系,也铸就了和谐的员工关系。

我们的目标是以先进的技术、一流的产品为有形载体,通过最佳的服务和务实的品牌推广来稳步提升市场份额,和全球客商一道,把海信从一个中国著名品牌打造成世界的知名品牌。