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管理不能“冷面孔”

2010-02-12

中国石化 2010年5期
关键词:批评指正职工队伍面孔

前不久,某单位领导班子在征求职工意见时,没想到不少职工竟提了一条相同的建议,就是希望领导今后对属下多表扬。闻此,笔者认为,这不但代表了全体职工的心声,也给思想政治工作提出了需要思考的问题。

喜欢表扬,喜欢听顺耳的话,这是人性所在。尤其是曾经犯过错误的人更喜欢表扬,渴望进步。但近年来,一些领导确实忽视了管理中表扬的艺术,高高在上,盛气凌人,对属下职工表扬的少,指责的多。此种做法,不但拉大了领导与群众间的距离,使得职工的生产经营积极性大受挫伤,还影响了职工队伍的和谐。

思想政治工作就是理解人,教育人,尊重人,化解矛盾,鼓舞士气。职工在生产生活中出现失误,领导及时进行批评指正没有错,但当职工取得成绩时也要及时表扬。尤其是在批评时要先肯定成绩,然后指出存在的问题及不足,讲清利害,使之及时纠正,这样,职工才心服口服,批评才能收到效果。

领导爱批评,是等级观念在作怪,实不可取。领导批评职工时,总是一副冷面孔,气氛严肃紧张,职工怕而远之,心中有什么话也不敢说,批评错的地方也不敢解释,有什么好的建议也不敢提,久而久之,领导听不到基层的声音,听不到好的建议,造成管理被动;职工心存怨气,工作消极,不思进取,生产经营必受影响。

心理学理论认为,当一个人工作取得成绩时,受到表扬后会加倍努力做好每一件事,尽量避免出差错。所以,领导实施管理时要学会换位思考,想一想自己经常被上司批评的心情和滋味,就会对下属在批评时嘴下留情,多给予鼓励和表扬。如果领导对每个人的成绩都能及时表扬,职工就会心情舒畅地工作,努力让工作出彩,这样领导也更加省心,上下精神面貌都会焕然一新。

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