具有时间压力和观察成本的风险决策研究综述

王洪利

摘要：国内外关于风险决策行为影响因素的实验研究有大量的研究成果。时间压力和观察成本是影响风险决策行为的重要因素，文章分别从时间压力和观察成本两个角度综述了风险决策行为的相关研究。给出了时间压力和观察成本的含义及其对风险决策行为的影响。最后给出了进一步研究的问题和展望。

关键词：时间压力；观察成本；风险决策

决策活动是人类的最基本活动。我们几乎每天都面临决策。由于决策影响人们生活的许多方面，决策过程中又带有不确定性风险。因此。风险决策行为的研究一直是经济学、管理学、行为科学与心理学研究的焦点问题。当前人类社会已经进入信息经济时代。信息作为一种商品，具有价值和使用价值。获得信息需要付出一定的成本。另外随着社会的进步，人们工作和生活节奏的加快，人们进行决策的时间越来越少，更多的决策对时间的要求越来越高。因此，研究时间压力下。具有信息观察成本的风险决策行为就显得尤为重要。

决策中的时间压力通常包括两种含义：一种指真正的时间压力，另一种指时间机会成本压力。时间压力定义为“决策者感觉完成任务的期限越来越紧迫而形成的焦虑程度”，形成所谓的时间压力的条件是：在决策进行之前，可用的时间少于正常完成一项任务的时间。时间压力通常还定义为对决策者做出判断和决策所需资源的一种限制条件。现实生活中的时间压力同严格的最终期限联系得不是那么多。而常常是同延迟决策的潜在机会成本相关联。即时间机会成本，在时间机会成本下的压力被称为时间机会成本压力。因此，时间机会成本压力不是决策过程中真正的时间威胁，而是决策者因不能在规定的时间内完成任务的成本或损失。或随着可用时间的流逝决策者所付出的成本损失。相比真实的时间压力。机会成本时间压力更接近现实生活。时间机会成本压力可能在现实生活中更加常见。除了概念上的定义以外。时间压力的操作定义如下：以决策实验中选取低于平均时间一个标准差的值作为低时间压力情形下的决策时间，平均时间的50％的值作为高时间压力情形的决策时间。

时间压力对决策者决策行为的影响是显著的。通过对决策者决策模型进一步加入时间因素，其风险偏好在不同的时间压力下会呈现非理性，因而传统理论的偏好和理性假设将不再是决定所有决策者行为的最终因素，时间压力以及个体素质也成为影响决策者决策行为和最终目标实现的重要因素。时间因素存在于决策者的整个行为决策过程中，而且时间也是不能忽视的约束因素和影响变量。个体做出决策的时间是有限的，不可能花费无穷尽的时间去仔细衡量各种影响因素，也不允许花费大量的时间去搜寻所有的信息，从而导致个体不可能有充分的时间做出绝对正确的决策。首先，时间压力对决策的作用不是简单直线型的，情绪状态、信息加工策略和任务结构等因素都能决定时间压力对于决策的影响趋势。其次。时间压力迫使个体分出一部分智力资源来监控时间进程，必然导致可用于分析思考的认知资源减少，从而促使个体调整策略以加快任务完成的速度。如果加速决策获得的时间能够用在其他方面，那么加速将是合算的，而速度慢可能会损失一些机会，也可能会导致自我强加的时间压力。

时间压力导致决策者信息加工和决策策略的改变。决策者在时间压力下信息加工方式的改变大致可归纳为三种：加速、过滤选择信息和转换信息搜寻模式。时间压力会明显的降低决策质量，并且决策质量的降低程度与使用什么样的决策策略有关。人们选择策略的变化依赖于时间压力的大小。个体的推断策略与时间和知识的限制条件有关，词典策略能够很好地描述时间压力下的推断。该策略首先确定最重要的属性。然后在该属性上比较各选项间的差异，并选出在该属性上最好的选项。如果无法就此属性区分选项的优劣，则继续在次重要的属性上进行比较，以此类推，直到选项被选取为止。与无时间限制条件相比，时间压力导致决策者明显地使用了较少的信息，而且花在每一个信息上的平均时间也较少，这验证了加速策略的运用。加速策略是个体应对时间压力和时间限制时使用最多的一种策略。实际生活中，许多决策需要在短期内完成。即决策中存在时间压力。有时间压力时。决策者的情绪会更加焦虑，而且更积极的采取不同的策略来做出决策。由于时间压力的存在，决策者更倾向于使用基于属性的搜索策略。在无时间压力情形中，决策者常常采用以选项为主的信息搜索策略，即时间压力导致决策者的选择策略从基于选项的搜索策略转换为基于属性的搜索策略。所谓以选项为主的搜索策略是指决策者针对某一选项的各个属性加以查看和全面了解后，再对下一个选项进行同样的考察，以期提高决策的质量。所谓以属性为主的搜索策略是指决策者针对某一特定属性进行信息搜索并比较该属性的属性值在各个选项间的差异后，再比较下一个属性的属性值在各个选项间的差异。决策者在面临时间压力时，最常见的反应是从难以执行的补偿性策略转换为较不费力的非补偿性策略来简化选择任务。补偿性决策策略强调每一个选项的所有属性之间有替代和互补效应，非补偿性决策策略强调每一个选项的所有属性之间没有替代和互补效应。补偿性策略是指决策者在信息搜索过程中会对每个选项的所有属性信息进行考察。在同一选项的不同属性间，一个属性的优势可以弥补其他属性的不足，然后对所有选项进行综合比较，得出决策结果。

信息观察成本对决策者决策行为的影响也是显著的。伊利诺伊大学贝克曼学院，人性因素系教授Wai-Tat FU在2006年发表文章，使用Map-navigation Task实验给出了人们信息搜寻成本及其收益之间的关系，实验证明人们面临具有信息成本的决策情境时，会在信息搜寻的成本和收益之间做一个权衡，而不是传统理论认为的人们会在信息搜寻的边际成本等于边际收益时候停止信息搜寻。人们的决策中的搜寻的信息并不是越多越好。而是有一个度。过少的信息难以作出决策，过多的信息反而不利，增加信息甄别和选择成本。个人在决策中选择什么样的信息，并根据信息作出什么样的决策取决于对信息的感知成本和感知收益。

在许多特定决策情境中，决策信息观察成本和时间压力存在交互作用。尽管还没有见到专门研究时间压力和信息观察成本对决策行为影响的成果，但在一些决策情境中，已证明决策信息观察成本和时间压力存在交互作用。当决策需要获取信息时人们需要承受时间上的等候压力，决策制定和自我控制行为都可能依赖于决策结果和信息成本。策略选择依赖信息成本，成本的高低导致策略的变化。时间压力条件下的决策中。对压力的反映也取决于不同的信息成本，不同的时间压力和信息成本下决策者的策略会发生变化。

信息搜索是决策过程中的一个重要环节。一般来说，人们为了避免决策的盲目性与不确定性，总要搜索一定的决策信息以提高决策的准确性。然而在现实生活中，许多决策任务的信息并不是同时的完全的呈现出来。秘书问题就是这样的。经典秘书问题的决策情境是：要聘请一名秘书。有n人来面试。每次面试一人。面试过后便要即时决定聘不聘他。如果当时决定不聘他，以后便不能再聘。问凭什么策略，才使选到最适合担任秘书的人的机率最大?此问题是一个何时停止信息搜寻的问题。经典秘书问题的特点如下：(1)决策收益要么是1(选择到最佳人选)，要么是0(没选择到最佳人选)。(2)观察信息不需要成本。(3)决策者没有真正的时间压力或时间机会成本压力。人们关于经典秘书问题的研究积累了大量的研究成果。但经典秘书问题的这些条件限制阻碍其研究结果的推广和应用，而在一般秘书问题中，决策者的决策收益是其所选选项绝对排序a的函数，同时观察信息需要成本，决策中可能存在真正的时间压力或时间机会成本压力。一般秘书问题和现实和生活中的真实决策情境比较接近，因此，一直得到相关学者的研究和重视。同时相关研究进一步指出，考虑时间压力和观察成本的秘书问题研究具有更广泛的意义和研究价值，非常值得进一步深入研究。

关于时间压力下风险决策行为的实验的相关研究是以“有限理性”为切入点的，以现代认知决策理论为基础的，有关时间压力或信息成本影响决策的研究积累了丰富的成果。相关研究从不同的情境实验研究中，得出了许多有意义的研究结论。首先，时间压力对决策者决策行为的影响是显著的。时间压力导致决策者信息加工和决策策略的改变。其次。观察成本对决策者决策行为的影响也是显著的。第三。在许多特定决策情境中，信息观察成本和时间压力存在交互作用。相关研究的视角主要有两个：一是基于时间压力的研究，二是基于信息观察成本的研究。大多数研究主要集中于其中一方面视角的研究而往往忽视了另一个方面。而现实生活中的决策行为往往同时具有时间压力和信息观察成本这两方面的特征，因此，单纯研究一个方面而忽视两一方面有失偏颇。关于时间压力和观察成本对决策行为的共同影响的研究，以前的研究没有涉及的有意义的研究问题包括：不同的时间压力下观察成本对决策行为的影响是怎样的?相同时间压力下，观察成本对决策策略的影响是什么?时间压力和观察成本对决策行为的影响是怎样的?时间压力和观察成本是否对决策行为的变量存在显著交互作用?