如何提升企业核心竞争力的思考

田励平 李英薇 刘雪芹

摘要:面对知识经济的迅速发展,企业要想在激烈的竞争中立足,提升企业核心竞争力,已经成为企业的重中之重,企业应了解核心竞争力的概念、特征和作用,找到提升核心竞争力的措施。

关键词:企业;核心竞争力;措施

1企业核心竞争力的概念和特征

企业核心竞争力是能够支撑企业在竞争中获取持续竞争优势的核心性能力,是企业内的互补性资源、多方面技能和运行机制的有机融合。企业的核心竞争力具有一下特征:

1.1价值性。企业核心竞争力极富有战略价值,它能够为顾客提供根本上和实质性的利益和效用,能为顾客带来较大的最终用户价值,从而为企业创造长期性的竞争主动权,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。同时,核心竞争力的这一特性还包括对成本优势的杰出贡献,即它能够在传递某种顾客利益中产生出巨大的成本优势。价值性往往难以被竞争对手察觉和评估。

1.2异质性。企业核心竞争力是只有该企业才具有的本领,而其竞争对手并不具有。如果把企业比作一个人的话,那么企业核心竞争力就是这个人所特有的个性和能力。严格来说,同行业中几乎不存在两个企业都拥有准确意义上的相同或相似的核心竞争力。这是因为核心竞争力是企业在长期的经营管理活动中,沿着特定的技术和管理轨迹逐步积累起来的,它深深融于企业内质之中,因而很难被竞争对手所模仿。

1.3延伸性。企业核心竞争力能为企业在未来的发展变化中衍生出成群的或系列的新产品并能为它们进入多个市场提供潜在途径,可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位和优势,其意义超过单一市场上的成败得失,对企业的价值增长尤为重要。它使一家公司能够进行相关多元化经营,可以最大程度地实现规模经济。核心竞争力的延伸性使得即使处于最有利地位的竞争对手模仿它也得需要很长的时间。

2企业核心竞争力的作用

2.1企业核心竞争力是企业未来发展的基础。

企业发展的根本其实就是自己掌握的知识和技能,充分运用并时时更新核心能力体系才能使发展添上翅膀。如果缺乏核心竞争力观念,企业会投机取巧,越来越依赖外来的产品,依赖自己目前的渠道、商誉、资源等物质基础,对自己企业正在逐步丧失发展的最根本的基础反应迟钝。

2.2企业核心竞争力最终决定产品的市场地位。

Gary Hamel说过:改进产品,靠产品来竞争,这只是马拉松比赛的最后一百米罢了!其实市场竞争就像一座冰山,我们所看到的仅仅是浮出水面的部分,而竞争的更多内容往往因为躲在水面下而难以为人认识。但这不等于不存在,更不等于不重要,一系列市场竞争的案例明白无误地表明了恰恰就是水面下的部分决定了水面上的竞争成败,换句话说就是核心竞争力的竞争决定了市场地位的竞争。

2.3企业核心竞争力可使企业进入更广阔的市场。

企业核心竞争力不但能使目前的产品获得竞争优势,而且会给组织提供机会进人新的市场,企业不要只关心在目前的市场做精做深,如果在埋头奋斗的同时能抬头眺望周围的景色,会获得意想不到的收获。

3企业核心竞争力的提升措施

企业核心竞争力的提升重在创新,创新是企业核心竞争力的灵魂。有效的创新不仅可以使企业核心竞争力体系更加完善,而且可以防止某些阶段性、低层次性的核心竞争力因不能适应环境、技术、市场变化而带来的成长能力不足的问题,使企业核心竞争力与新的经营领域开拓之间形成一种良性的循环关系,从而产生持续的竞争优势。

3.1技术创新是提升企业核心竞争力的关键。

企业应该通过持续的研究开发,打造新产品,并加快从理论研究到产品转化的速度,注重技术与顾客需求的互动来实现技术创新,以提升企业的核心竞争力。

3.1.1增强研究与开发能力。

企业要生存和发展,就要不断的产生新技术,开发新产品,以满足顾客不断变化的需求。因此,企业应重视技术研究与开发,重视汲取和获得相关的新技术和技能,来改进或创新技术核心体系,完成核心竞争力新的整合。企业的技术研发还必须注意要以核心竞争力为基础,在资源共享前提下展开。

3.1.2加快从理论研究到产品转化的速度。

现代企业的竞争越来越依赖科学技术,强化技术创新已成为世界企业管理的一股主潮流,但同时,企业也要加快从理论研究到产品转化的速度,否则建立在市场调查和可行性方案基础上的研究和设计由于转化为最终产品的时间过长,时过境迁,往往不能再满足或适应消费者的需求而导致失败。科学、先进、合理的企业管理运营机制能够实现企业资源、技术与机制的有机融合,是保障企业从卓越的创意设计到实现产业化、基础化的重要因素。

3.1.3注重技术与顾客需求的互动。

企业的技术研发以及从研发到新产品的转化其最终目标是要符合顾客的需求,因此企业有必要建立一种技术与顾客需求之间的快捷方式,以实现两者互动,即顾客需求能以最快的速度准确的传达给技术人员,同时技术能最恰当、最及时的反映顾客需求。企业还必须培养卓越的洞察预见能力,创造顾客需求,并通过技术使远见卓识转化为实际产品。

3.2管理创新是提升企业核心竞争力的保障。

管理创新是用新的更有效的方式来整合组织资源,以期更有效地达成组织的目标和责任。也就是以管理者为主体,从管理的基本职能出发,为适应社会和经济的发展对管理工作所做的改革、变化、重组,使管理工作处于动态协调之中的活动的总称。它把新的管理要素组合列入管理系统,使之具有新的功能,是整合企业竞争力资源的保障,是企业管理核心竞争力不可缺少和不能替代的要素。

3.2.1以高素质管理团队带动管理创新。

管理创新的主体是各层管理人员。从一定意义上说,企业的核心竞争力源自管理团队的核心竞争力,而管理团队的核心竞争力是由他们强烈的事业心、现代的观念、先进的理念、洞察市场的能力、创新精神和创新能力、决策能力、沟通能力、品德与作风、对员工的信任和培养能力、学习能力等方面的高素质所决定,因此要有意识地培养管理团队的素质和能力,以增强企业的核心竞争力。

3.2.2用信息化推动管理创新。

用信息化推动管理创新是提升企业核心竞争力的一种有效途径。在市场竞争日益加剧的今天,信息作为重要的战略资源,其开发与利用己成为企业竞争力的关键标志。企业能否有效地利用通讯和网络技术发展的成果,及时、完整、准确的掌握并传递最新的市场、产品、技术等方面的信息,直接影响着其核心竞争力的更新和竞争优势的保持。企业的信息系统越完善,就越能够及时发现问题,并进一步找到解决问题的方法和途径,就越能够和顾客建立即时互动关系,增强企业竞争力。

3.2.3靠好的制度促进管理创新。

好的企业制度会促进管理创新的顺利实施(这里的制度是指公司管理体制层面)。因为好的制度安排能使处在企业任何位置的每一个人都能够做到权、责、利的结合和统一,能使每个员工的责任意识和利益观念密切结合,这样就有利于推行企业所做的改革、变化和重组。

3.3组织创新是提升企业核心竞争力的基础。

企业核心竞争力与企业的组织因素密切相关。只有通过协调有序的组织结构产生系统效应,并在和谐有凝聚力的企业文化氛围中,企业才能在其发展过程中培育并发展核心竞争力。组织创新重在建立有效的组织协调机制和强化组织协调能力。有效的组织协调机制和强大的组织协调能力是企业创新活动的基础,因此也成为提升企业核心竞争力的基础。

3.3.1有效的组织协调机制为企业的创新活动提供基础。

企业是一个有机的经济组织体,一定企业的竞争优势总是该组织体内各种资源、能力及其制度安排适应市场环境的综合作用的结果,而强大的组织协调能力推动企业的创新活动顺利开展,能够帮助企业获得这种竞争优势。

3.3.2强化组织协调能力,注意外协调。

对企业核心竞争力而言,它不仅仅是一个内生的概念,而且同时也具备与外部环境的互动性。这是因为企业内部的各项活动都会通过企业的价值链活动与环境相互作用,环境的变化会影响到核心竞争力。而对于企业组织而言,它一方面必须协调企业内的资源配置和成员之间的关系,以维持企业内部系统的正常运转,就是“内协调”或“内适应”;另一方面需要将企业组织作为一个整体,协调其与外部环境的关系,即“外协调”或“外适应。”

所以,企业应敏锐地关注环境的变化,更有效地进行环境中的各种关系的管理,更敏捷地利用市场的不完善状况,重视与环境有关的核心竞争力,因为它们也是保证竞争优势持续性的重要条件。

3.4文化创新是提升企业核心竞争力的动力。

企业文化是企业的一种无形资源,一种强有力的企业文化一旦形成,就会支配从企业领导者到员工的思想和行为,对企业经营管理的各个环节都将产生重大影响。文化创新首先应重视员工的培训,另外,学习型组织的成功创建是企业文化实现创新的有效途径。

3.4.1重视员工培训,为文化创新打好基础。

企业应重视对员工的培训,因为文化创新与企业员工的个人知识技能,整体素质与知识技能结构密切相关。企业应通过各种渠道,不断用新的观念、新的知识和新的技能来武装员工,在实践中积累技术和经验,增强企业的应变力,促进企业不断改革和创新。企业还要不断地从市场上获取新的知识和信息,通过在企业内部营造平等、开放的氛围和环境来加强人员沟通,实现信息的充分交流和共享,以迅速捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法,在不断修炼的过程中增加企业的专用性资产和隐性的、不可模仿的知识,以此来保持核心竞争力旺盛的生命力,使其常变常新,从而不会被淘汰或被竞争对手赶超。

3.4.2创建学习型组织,塑造创新型企业文化。

学习型组织注重培养整个企业的学习气氛和持续发展,它的一个重要特点就是:不断学习,提高素质;不断创新,加快发展速度。企业只有成为一个学习型组织,使学习观念和学习意识深入人心,用全体员工的智慧、技能和精神造就适应市场竞争的整体,才能在发展中形成核心竞争力。

参考文献:

[1]白津夫.核心竞争力:理论与战略问题[J].学习与探索,2003.

[2]吴维库.企业竞争力提升战略[M].北京:清华大学出版社,2002.

[3]田耀奎.论企业核心竞争力的提高[J].职业圈,2007.