长株潭区域协同电子商务的研究

朱兴荣

摘要:文章阐述了电子商务在区域经济发展战略中的地位,分析了长株潭区域电子商务发展的现状,提出了基于区域协同电子商务的构建模式,并对区域协同电子商务平台的运营模式进行了分析,讨论了在现阶段发展区域协同电子商务模式的优势。

关键词:区域经济;电子商务模式;协同商务

在中部崛起的大背景下,长株潭城市群被批准为“两型”社会建设综合改革试验区,使三地在经济上联结起来,逐步形成湖南的综合经济中心,其核心建设点就是大力构建现代产业体系、物流体系和市场体系,并建立电子政务、电子商务互联互通的平台。这对电子商务在长株潭地区的推广应用带来了机遇。因此,在长株潭的发展迎来新的历史机遇的背景下,从区域经济协调发展的角度探讨电子商务的区域发展战略具有重大的意义。

1电子商务在区域经济发展中的战略地位

1.1区域经济一体化发展,有赖于电子商务与现代物流的发展。

从静态角度看,区域经济发展是由资本、劳动和技术投入的数量和质量决定的;从动态角度看,区域经济发展水平是由电子商务带动信息流来整合这些经济要素。长株潭区域不缺资源和劳动力,而是缺市场、缺技术、缺物流。区域经济的进一步发展需要电子商务牵引人才、资本、信息和物资在区域间的合理流动,从而解决长株潭区域发展的市场、技术和物流问题。

1.2区域内产业集群和供应链的优化整合需要电子商务。

最新产业经济学和发展经济学研究成果都指向同一个命题:产业集群和企业集群是区域经济迅速发展的重要模式。例如,长株潭区域的装备制造业。一个主导产业及其众多有关联产业聚集在同一地区,很可能产生协同效应、规模效应和自强化机制,提高产业和区域的中观效益和微观效益。但是,这些产业的企业如果没有信息交流和业务往来,只能处于分散孤立状态,难以形成集聚效应。电子商务体系的显著特征和优势是其整个产业供应链上的协同商务能力,以物流为基础,物流、信息流、资金流、商务流四流合一,旨在增强整个产业价值链竞争优势,消除重复(即不增值) 的活动,加强产业内协作和外部协同。

1.3电子商务是区域贸易与合作的重要手段。

落后地区企业需要发达地区的合作,需要与区域外产业对接,这决不是靠少数几个企业的电子商务就能完成,而需要区域内所有企业实施电子商务。因此,区域经济发展需要专项区域电子商务战略以推动区域内所有企业实施电子商务,加速区域商流、信息流、物流、资金流的良性循环,优化供应链和价值链,整合区域经济要素,形成优势产业群,提高区域资源配置效率。

2长株潭区域电子商务的现状

2.1长株潭电子商务发展的优势和潜力

长株潭区域是中部地区重要的贸易中心和商品集散地,具有得天独厚的区位优势,拥有各种类型的大型批发市场20多个,大部分能够辐射到以长株潭为中心的一小时经济圈和二小时物流圈地区。长株潭区域电子商务的基础设施整体情况较好,电话、计算机拥有率和网络宽带普及率都较高,特别是2009年7月1日,长株潭通讯设施实现了并网,电话费、网络通讯费大幅降低,计算机互联网络用户持续大幅增长,2009年底长株潭地区将实现村村通宽带,电子商务发展的硬件条件将得到进一步改善。长株潭城市群商贸流通行业的发展,始终处于全国领先水平,日益火爆的商贸流通行业是电子商务发展的持续动力。战略投资者的进入以及中央商务区的形成给电子商务发展带来了巨大商机;截止2008年底,在长株潭投资的世界500强企业已达到了30多家,国内各知名企业也蜂拥而至。不断活跃的网上交易市场是电子商务发展的重要支撑,据不完全统计,长株潭近年来网上成交金额高达数十亿元,网上消费群体和潜在消费群体正在不断扩大。长株潭地区高校林立,为全省总量的52.7%,每年在校进行电子商务学习的各类学生多达数千人,为长株潭区域电子商务发展提供了源源不断的人才保证和智力支持。

另外,《湖南省“十一五”国民经济与社会信息化发展规划》中重点指出“以物流信息平台为基础,建设以长株潭为核心的物流信息系统,全省重点建设2-3个电子商务平台,50%以上的大中型企业开展电子商务应用,省流通领域龙头企业、重点批发市场全面开展电子商务应用”;全省已制订扶持中小企业信息化的具体举措,主要包括今后5年每年支持50家中小企业的信息化建设;湖南省成为首个国家移动电子商务试点示范省;等等。所有这些均昭示长株潭区域电子商务加快发展的各种软硬件条件,正在逐步具备与改善,长株潭电子商务的春天来临。

2.2长株潭电子商务发展的主要障碍

2.2.1涉足广泛,程度不高,范围局限。根据对长株潭电子商务调查统计分析我们了解到,长株潭地区企事业单位基本已经实现办公电脑化、内部办公网络化。多数企业都已经步入电子商务的初级阶段。多数企业对信息化的其他方面都有涉足,但是形成系统性、完整性的应用的企业不多,应用范围基本限于企业内部。如在调查统计中90%以上企事业单位都已经开展了OA办公自动化系统,而OA办公自动化系统最主要地应用就是财务系统,这是目前本地区企业应用的主要方式。而且,在调查中发现,企业信息化、电子商务化水平与企业规模有很大关系。总体上是大企业优于中型企业,中型企业又优于小企业。

2.2.2应用目标不明确,应用目标层次低。根据调查,在所有被调查的企业中大多数企业都有自己的网站。在所有有网站的企业中,企业网站的主要用途(多选)用来进行“公司信息发布” 占80%; “公司产品介绍” 的占60%;利用它来“加强与客户的沟通”、“在线采购”、“在线销售”或“人才招聘”的仅占被调查中的20%。从调查结果中可以看出,很多企业虽然自建了网站,但是却没把电子商务化的投入用在“刀刃”上,有盲目跟风的趋向。把网站的功能仅仅定位于“信息发布”和“产品介绍”,没有把网站的综合功能充分发挥出来,企业网站对于企业形象的整体宣传目标不明确。这种现象与国内电子商务的整体状况是相一致的。虽然多数企业都认识到电子商务的发展潜力,但是由于地区整体环境的限制,多数企业的交易最终都要通过传统手段来完成,导致网络只能起到信息发布的作用。这样一来,企业忽视网络的其他功能也就顺理成章了。目前长株潭地区企业电子商务的应用目标层次相对比较低,企业仍然处于电子商务的初级阶段。

2.2.3企业电子商务各自为政,企业间缺少经验交流,缺少行业可共同使用信息整合平台。企业电子商务的应用存在盲目跟风,各自为政,本地区愿意服从“行业龙头企业”领导的企业不多,大多数企业不愿意受“行业龙头企业”的领导和控制,重复建设内容太多,企业之间也缺少经验交流。缺少行业可共同使用信息整合平台,企业对于行业电子商务平台的应用意识淡薄,多数企业不了解本行业的电子商务平台,相互之间也缺少交流。企业内专业人才能力难以满足企业和行业的发展需要,或者缺乏相关人才。

3基于区域协同电子商务的构建

根据电子商务在区域经济发展中的战略地位以及长株潭电子商务的现状,为更好促进区域经济发展,提升电子商务的应用级别,本文提出了一种基于区域协同电子商务的构建模式。区域协同电子商务是一个基于全球互联网的开放的、国际化和区域化的商务活动。任何一个区域都有比较优势的资源和条件,也相应的存在着比较劣势,需要区域经济贸易协同发展。区域协同纽带就是电子商务带动信息流、技术流、人才流、资金流、物资流等,形成各企业信息沟通、市场互动、优势互补、分工协作、共同发展的新机制。将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来,通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合,共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。就协同商务概念而言,企业信息化建设目的不仅是管理企业内部的资源,还需要建立一个统一的平台,将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中,实行信息的高效共享和业务的一系列链接。

3.1区域协同电子商务平台结构

区域协同电子商务平台结构如图1所示。首先在区域内建立区域协同电子商务中心平台;同时,结合区域内的城市在某一行业和某几行业的相对集中,并且已具有一定规模的情况下,建立相应的专业平台(例如,长沙建立工程机械平台、株洲交通能装备平台、湘潭机电平台等);此外,对于信息化程度较高,且具有较强实力的企业建立企业级的电子商务平台(如三一重工、株洲电力机车等)。构成以中心平台、专业平台和企业平台组成的区域协同电子商务平台(如图1所示,图中以长沙、株洲、湘潭优势产业为例),以便促进区域内电子商务技术的应用,加速区域商流、信息流、物流、资金流的良性循环,优化供应链和价值链,整合区域经济要素,形成优势产业群,提高区域资源配置效率,增强区域内企业的市场竞争力,促进区域经济的发展。

3.2区域协同电子商务平台的运作模式。

区域协同电子商务平台的交易模式以B2B方式为主。通过B2B的网上供、产、销业务可使企业获得如下好处:(1)通过网络进行批量购货,节省采购成本;(2)通过有效的库存管理降低经营成本;(3)通过面向全国、全球的批量销售降低营销成本;(4)通过区域内产业链相关企业的协作,提高企业的产品设计能力和生产能力;(5)通过缩短生产周期,最终降低生产成本。区域协同电子商务平台将同时发展B2C交易模式,通过该模式扩大区域内核心产业企业的影响力和产品的知名度。根据长株潭区域经济的特点,以提高区域内企业的电子商务应用水平,促进区域经济发展为目的,区域协同电子商务中心平台选择协同交易管理模式,即在地方政府支持和有关部门的通力配合下建立一个基于第三方的交易平台。该平台采用协同交易管理模式与区域内的专业平台、企业平台集成,实现区域内企业的信息共享和资源共享。中心电子商务平台的服务面向横向型市场,因为在区域内的企业覆盖了电子、机械、装备、汽车、化工、服装等产业。平台的前期功能开发选择在这些企业中具有共性的项目进行。专业电子商务平台的服务面向纵向型市场,即对应特定的行业服务。企业电子商务平台的服务面向专业型市场,即面向该企业的供应商群体或是面向该企业的产品消费群体。电子商务技术应用的目的是为用户创造价值。针对区域特点,中心电子商务平台应设计的功能有:(1)培育用户。从培育尚未上网企业做起,收集区域内企业的资料,建立企业数据库,其内容包括产品信息、供应商信息、经销商信息、市场信息、资源信息等。(2)用户自助。为用户提供各项服务功能,让用户能在平台上进行信息的发布、维护,设计订单模板,实现对供应商、经销商的管理等。(3)D2D服务。采用智能协同技术为企业提供门到门的全方位的第三方代理服务。

3.3 区域协同电子商务模式的优势

基于区域的协同电子商务模式针对目前电子商务发展中存在的问题,提供了很好的解决方法,使得电子商务的发展更加快速健康。

3.3.1区域协同电子商务模式有利于解决电子商务发展的资金问题。

电子商务的实施过程需要大量资金,少量资金的投入只是建立一个信息展示平台,离真正的电子商务相距甚远,尤其是相应的物流、资金流等配套系统在资金短缺的情况下无法实施。区域协同电子商务的实施,在企业原有内部信息化和城域网的基础上进行投资与建设,未从根本上改变已有电子商务系统的框架结构和系统集成。由于地域范围的缩小,投入资金相对较少。因此基于区域的电子商务系统整合方案可以减少了重新开发电子商务系统的费用。

3.3.2区域协同电子商务模式更适合当前的物流管理现状。

物流配送在电子商务的整个商务活动中具有举足轻重的作用,不解决物流问题,电子商务能提高原企业的采购销售效益就是一句空话。区域协同电子商务模式具有一般B2B电子商务模式的优点,即物流配送以少批次、大批量为特征;同时还具有范围集中、运输路程较短的特点。因此,在区域内进行的配送速度快(区域内城市之间大都由高速公路贯通),使用的运输工具单一(以汽车为主),运送方式灵活(可由卖家、买家或第三方承担),物流配送过程管理简单,会大大降低配送成本。由于企业能力的自身限制,要自己配套全国范围内的物流系统几乎不可能。区域性的电子商务其供应链前后端主要集中在小区域内,物流系统的投资相对较小,也可以在原有的基础上实施信息化管理以配合区域电子商务的实施。

3.3.3区域协同电子商务模式在经营过程中的信用问题更有保障。

电子商务模式改变了传统的交易与付款方式,客户对企业的信任度成为其选择电子商务最大的障碍。区域性的电子商务由于地域的限制而使培育客户忠诚度的难度相对降低。区域协同电子商务平台的建设将得到区域内政府管理部门的大力支持和配合,参与该平台的企业的信用问题在认证机制还没有建立的情况下,可通过这些部门进行考察。其次,在区域内实现电子商务认证系统也相对容易,因主要注册对象限制在一定区域内,对每个企业的信用度有较全面的掌握,相对提高了交易的可靠性。此外,由于合作伙伴所处地域相对集中,合作伙伴间的关系相对密切,认知度也较高,有利于平台的建设和推广应用。

4结束语

电子商务是商务的新形式,通过采用现代信息技术手段,,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、分布等环节,从而达到物流和资金流等实现高效率、低成本信息化管理、网络化经营的目的。本文提出的协同电子商务模式,从区域的角度考虑了电子商务发展,整合了现有电子商务资源,减少了网络上垃圾信息和重复信息,提升了电子商务的应用层次,提高了电子商务交易的利用率和成功率,它必将把长株潭电子商务的应用带到一个的起点。

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