跨国公司企业文化策略的前瞻性
2009-12-29姜光辉
中外企业家 2009年1期
传统的企业文化观念和价值认为:优秀的企业文化对于企业发展起到核心竞争力的作用,而劣质的企业文化势必将企业推向万劫不复的境地。无论是日本的家族式的企业文化,还是中国的克隆式企业文化,甚至美国的英雄式企业文化,最致命的一点就是企业文化是继承性、灌制型、专制型和近视型,从而使企业文化自古到今、自上而下,失去了民主性、群众性和前瞻性。
1企业文化战略和策略的前瞻性
企业战略指对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。从字面上来看,战略是对战争谋略的简称,战略是对战争中整体性、长期性、根本性问题的计谋。那么企业战略就可以理解成企业谋略,是对企业整体性、长期性、根本性问题的计谋。安索夫在美国首先提出企业战略。从此以后,“战略”这个概念就开始在企业领域使用。企业战略在企业发展中起到的作用至关重要,越来越引起经济学家们的关注。“企业战略”是对企业各种战略的统称,其中包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略层出不穷,比如现代企业中信息化就是一个全新的战略。战略虽然有许多种,但基本属性相同,都是对企业的谋略,都是对企业整体性、长期性、根本性问题的计谋。最初人们所讲的企业战略,主要指的是竞争战略。1971年,迈克尔·波特发表《竞争战略》之后,更强化了人们的这种认识。在迈克尔·波特的著作中,企业战略是被当做竞争战略的同义语来使用的。他说的企业战略都是竞争战略。军队从事战争,企业从事竞争。竞争与战争虽然本质不同,但都有一个“争”字。企业竞争十分残酷,失败了也会有死亡。既然要参与竞争,当然就要讲究竞争战略,不能蛮干。企业寿命有长有短,有活几个月的,有活几年、几十年甚至上百年的。辛西亚觉得许多企业缺乏长寿意识,作决策缺乏前瞻性,结果必然短命。为了使企业长寿,就要加强对长期发展问题的研究。
在制定企业战略的时候,最重要的是要具有前瞻性:首先企业家作出的决策应该具有可持续性的竞争优势。国际市场的变化很快,跨国企业的决策必须要看得更远一些。另外,战略必须具有创新性。潜在市场和目标市场也是随时变化的,企业必须了解自己的潜在客户,以及自己有什么物质和人力资源,还要了解自己的创新性和灵活性有多大。
2企业文化前瞻性的主体要素
2.1 基于全球一体化的理据:文化多元的员工
全球化是指在经济、政治、文化、教育等领域的世界范围内的流动、交流、发展以及全球意识的崛起。全球化亦可以解释为世界的缩微和把全球视为一个整体。全球化一词近年来变得很流行。政府决策者、政党领袖、工商界、学术界、工会领袖以至大众传媒无不谈及全球化的影响及其如何改变我们的生活。全球化正在推倒各国疆界,使全球经济一体化。
员工多元化管理的概念是从西方国家管理界兴起的,最初对公平的就业机会的诉求,慢慢转化为现在的企业战略和企业管理的一种方式。它关注的重点是具有不同文化背景和不同需要的人,是否得到了符合他们能力的工作机会。多元化可以分为表层多元化和深层多元化。表层多元化是直观的表象,比如性别、高矮胖瘦、教育状态、收入状态和婚姻状态等都是表层的多元化。据沃尔玛美国公司一份报告显示,他们已经达到了员工多元化,其2005年32%的员工为少数族裔,有色人种在公司高管和经理层占21%,在专业人员中占20%,在销售人员中占33%;公司女性员工所占比例为60%,其中管理人员中女性占39%。深层的多元化是指员工的潜质、价值观和经历等,有些表层多元化容易改变,但深层多元化则不太容易改变。多元化管理是全球化趋势的必需,现在企业和学术界也越来越重视多元化员工管理了(Agarwal.S.Social-cultural Distance and the Choice of the Joint Ventures:a Contingency Perspective,Journal of International Market