朱威廉：抗击打能力最重要

　　对于创业者来说，资本、学识、谈吐、抱负等等一切都并不那么重要，重要的是，你是不是具备超强的抗击打能力，是否能在一次次的打击之后重新站起来
　　
　　1994年，20岁出头的美籍华人朱威廉怀揣3万美元从美国到中国创业。15年间，他创办过著名的文学网站“榕树下”，担任过盛大网络公司的高级副总裁，加盟过游戏公司天联世纪，期间还投资过各种各样的小公司。2007年下半年，朱威廉创办暴雨娱乐公司，并担任董事长兼CEO。暴雨娱乐主攻网络游戏，成立不到一年就开始盈利，这也是朱威廉创业生涯中现金流由负转正最快的一次。
　　有过无数次创业和打工经历，既做过职业经理人也做过老板，一度春风得意，一度穷困潦倒；有过财富暴涨之时，也有一文不名之际。无数次的跌宕起伏，也伴随着诸多的争议和褒贬，作为一位商人，朱威廉的经历丰富而富于启迪性，本刊对话朱威廉，与他分享其15年职业生涯的感受和体悟。
　　《中欧商业评论》(以下简称CBR)：你投资网游好像有点赌气的意味，现在暴雨娱乐的经营状况如何?
　　朱威廉：我这次属于冲动型创业。史玉柱曾经说过，没有1亿元投资别碰网游。我不同意，就在自己的博客上发表了一篇文章驳斥这个说法。为了印证自己的观点，我就创办了暴雨。事实证明我没有吹牛。
　　暴雨在2007年12月成立，至今共投了两笔钱，加起来大约400万美元。2008年8月28日游戏公测后，当年最后4个月的收入就使我们2008年全年现金流为正数。我们收入最多的一天达到60万元。我亲自操盘的几家公司中，这次是现金流转正最快的一次。暴雨娱乐在2008年的4月底才1 50人，现在有330人，远远好于我自己的预期。
　　我希望公司2009年的净现金流是七位数的正数。到2009年暴雨第二个完整财务年度结束的时候，我们的财务指标将可以符合在任何一个资本市场上市的要求。
　　2008年中国的网游市场规模是180亿元，2009年我预计市场规模会达到250亿元，2010年则可能达到500亿～600亿元。这个市场的规模非常大，而门槛并没有大家想象得那么高，更为重要的是，目前网游公司的利润率非常高。只要把产品做好，一款产品就可以使一个公司获得充足的发展动力。如果再有几款游戏，一家新的网游公司就可以和现在的中上游公司抗衡。
　　CBR：不过外界对你的非议至今还很多，比如对你在盛大做高级副总裁的那段经历，有评论就说你不敬业，或者说没有把盛大新华的业务做好，等等。你怎么看?
　　朱威廉：冤枉。可以说在盛大的两年是我职业生涯中最累的两年。离开盛大之后有人发帖说我不敬业，起初看到这种帖子非常生气，我差点把命都搭上去了!但这种委屈只是我所经历过的困惑、疑虑、焦灼中很小的一部分。我职业生涯中的动荡、辛苦、打击、劳顿，难以尽述。很多认识我多年的朋友包括跟我十几年的员工经常说：“威廉，如果我换成你早就跳楼了!”
　　但我有一个最大的长处，就是抗压能力非常强，这也是我的核心竞争力。这些年中我不少于十次几乎身无分文。比如，最初创办联美广告公司一度非常成功，1995年我们一个月有200多万元的收入，利润将近100万元。但一夜之间。业务经理带着一大半员工单干了，业务都给他们拉走了，我一个月连20万元收入都没有。无助之下，我买了回美国的机票，行李都上飞机了，但最后我还是没有走。
　　还有“榕树下”，当年我把联美广告卖掉，投入大量资金做“榕树下”，但网站一直赔钱，我也一度支持不下去。“榕树下”后期的时候，投入非常大，新东家贝塔斯曼的钱又不能马上到位，后来为给员工遣散费，我都要四处去借。
　　尽管经历了这些，我从来没有想到过跳楼自杀。如果现在有人突然进来说，我们暴雨明天要倒闭了，我也不会跳起来，我会说，急什么急，做我们该做的。
　　对于创业者来说，资本、学识、谈吐、抱负等等一切都并不那么重要，重要的是，你是不是具备超强的抗击打能力，是否能在一次次的打击之后重新站起来。抗压能力决定了你创业能否成功。
　　人生最低潮的时候，我连续睡3个月大觉，从早睡到晚，睡醒后吃饭、打游戏，打完之后再睡。现在没有什么事情可以再打倒我。没有大喜大忧，喜怂不形于色。
　　CBR：除了抗压能力强之外，你觉得创业还需要什么特质?
　　朱威廉：必须对跟着你干的人好，这非常重要。对于创业者来说，不管处境多么困难，记住永远不要拖欠员工工资。
　　“榕树下”卖掉的时候，贝塔斯曼同意接收所有员工，不开除1个人，但何30多个人不愿意去贝塔斯曼。于是我加了一条：所何不愿意去贝塔斯曼的人，我个人拿赔偿金付给他。有员工最多拿了7个月的赔偿金。光这个赔偿金，我个人就掏了100多万元。
　　住暴雨也是这样。我们不足100人的时候发过一次朗权，连公司的前台小姐、保安都拿到了。接下来我们要大规模地再发一次期权。我想做的是让暴雨的员工都能有钱。
　　CBR：从1994年以一个美籍华人青年的身份回国创业，你大抵经历过5次创业或打工了，你觉得自己学到最多的是什么?
　　朱威廉：在人情世故方面，我学会了“拍马屁”和“在该发脾气的时候发脾气”。我20岁出头回国创业，一开始就是当老板，以前在美国也是经营自己家的7家餐厅，从 来不需要对人拍马屁。后来到盛大和天联世纪打工的时候发现，对于职业经理人来说，拍老板的马屁是必需的，学会迎合、理解和贯彻领导的意思，这是必不可少的一课。以前我是一个性格温和的人，就算很生气也不会当众发作，不过现在我觉得必要的时候，应该让员工看到你的喜怒哀乐，让他们知道你的底线在哪里。譬如我痛恨同样的错误再犯一次，而暴雨的一个部门在产品设计上同样的错误犯了第二次，我一气之下当众把两台电脑砸掉了，当时大家面面相觑不敢作声。事实证明这种方法很有效，员工记忆深刻，他们不会再犯同样的错误。
　　CBR：在公司管理方面，你最大的体会和收获又是什么?
　　朱威廉：任何创业者都要严防公司内部“小团体”的形成，这是我最有体会的一点。比如之前联美广告的业务经理带着人出去单干，其实他们的小团体很早之前就形成了，但我没放在心上，一旦“兵变”，只能干瞪眼，一点办法没有。
　　对于小团体，经理人通常是无能为力的，他们只能要么避让，要么加入，只有老板可以将其铲除。所以我在暴雨中特别注意防范小团体的形成。很多老板反对“越级汇报”，但我的态度是不反对也不鼓励。因为“越级汇报”可以避免老板对身边人的偏听偏信。但请注意，这并非鼓励告密文化。我要求所有人给我写邮件的时候必须具名，否则不看。所以我会收到各种各样的员工邮件，甚至连需要增加微波炉、椅子不舒服、电脑配置低等问题，员工都会直接写信给我。
　　前两天我刚向公司全体员工发布一个通告，即日开始，我会在每个部门抽调基层员工和我面谈，谈部门和部门领导的各种情况。老板和基层员工直接沟通，这也是防范小团体的有效手段。
　　CBR：除了防范小团体，还有什么心得?
　　朱威廉：除了防范小团体之外，我的原则是：一切从简。按照我的观点，一个公司不到1000人的规模，主要依靠人性化管理，超过1 000人之后，则需要聘请很有经验的专业团队来梳理内部管理。对于新公司来说，创始人必须保证公司在成立后的2～3年内快速增长，他得把最主要的精力放在业务拓展和产品研发上，一切以产品和业务优先。至于人事组织、人际关系这类烦琐的日常事务，绝不可陷进去。
　　CBR：你有过数段打工和创业的经历，就个人感受而言，打工和创业最大的不同是什么?
　　朱威廉：创业比打工要辛苦很多、压力大很多。举个例子，创办暴雨之后我结婚了，新婚的第二天凌晨5点就起床出差，女儿出生之前15分钟我才赶到医院。太太因此对我有很多抱怨。
　　现在我要求自己对公司事务有绝对的知情权，这意味着我的手机24小时不关机。你知道网游服务器是24小时都开着的，任何时候出了任何情况，部门主管可以自行处理，但处理完毕后必须马上向我汇报。如果没有及时汇报，事后将受到处罚。所以我每时每刻都处于高度紧张的状态，没有哪个晚上不被电话吵醒，即使没有电话，睡上一两个钟头就会自己醒来一次。打工只需要做好分内的事情，但创业是“不分日夜不分死活