黑龙江电台手机广播现状及未来发展策略

刘爱惠

一、国内手机广播发展基本情况

从目前国内手机广播实现的技术途径来看,大体有两种:一种广电系统推行的由总局力推的CMMB(中国移动多媒体广播)和以北京电台为代表的DAB(数字音频广播);另一种是搭载通讯运营商网络IVR(交互式语音应答系统)和WAP(无线应用协议的简称,也就是通过手机访问互联网)。第一种模式的DAB作为地方电台发展项目,现在看投入和风险较大,建网投入大。第二种模式中,采用IVR技术开展手机广播有吉林电台、上海文广、黑龙江电台到年底相继停办,原因都是资费过高。采用WAP技术开展手机广播的,在网上查询的资料比较少。已知的广东一家民营公司在免费运行,据中国互联网络信息中心今年2月份发布的报告说,这种手机广播在调研城市(北京、上海、广州、深圳等数据业务推广较好的城市)普及率仅有3.5%,业务发展缓慢,原因是已开展的业务定位不够准确。

无论IVR还是WAP两种形式的手机广播目前都各自存在优势和不足。IVR手机广播优势:一是操作方便,只需拨打特服号码(比如黑龙江电台手机广播拨打125902300)就可按键收听各类资讯及服务;二是个性化的语音资讯点播,比如可以点播收听和重复收听;三是可以实现一对一的特色互动服务。不足:只因每个用户均占用各自的信道将大量占用系统资源,信道容量是其瓶颈,不利于大量用户在线体验。WAP手机广播优势:一是资费低;二是所有用户可共用网络,通道不受限,是实现广播的好方式。不足:一是现有网速较慢,现处在2.5G时代,影响用户体验;二是音频广播不易过大,不超过5分钟。两种方式优势与不足是我们谋划未来黑龙江电台手机广播须统筹考虑的。

二、黑龙江电台手机广播发展的现状

黑龙江电台手机广播2008年1月25日开通采用IVR技术,现有内容为全台九套频率(包括高校网和天涯之声)在线实时收听,龙广精品节目点播收听,同时设有评书频道以及自办分类新闻信息资讯等,黑龙江电台手机广播的开通,可以说扩大了黑龙江电台节目的覆盖范围,既:有移动手机信号的地方都可以收听,成为广播节目传播的新平台和覆盖的新通道,据有一定的社会效益和经济效益。从开通到2008年6月15日黑龙江电台手机广播免费试用了三个半月,有16万多用户进行了免费体验。进入商用之后,因省移动公司按时长收费,用户骤减,经黑龙江电台多次与移动协商2008年9月份起确定了包月4.5元的资费模式,手机广播用户开始逐月增加,现达到近1.5万用户。

从一年来黑龙江电台与中国移动公司合作开办手机广播业务的情况来看,无论是运营时间还是发展用户的速度,我们都是全国范围内手机广播发展较为突出的,同时,对于手机广播下一步的推广还有很大的潜力和发展空间。

三、策略和建议

1.手机广播开发农村市场。手机广播与农民的生活形态相吻合。黑龙江电台可以联合有权威性的单位比如农科院、植保站、土肥站等,根据耕种的各个时节为农民提供选种、选肥、选农肥的服务,这样我们就可以和商家分成增加收入同时,我们也可以组织一个专家热线,随时为农民提供有偿咨询。

2.创办手机广播信息服务中心。黑龙江电台有强大的节目资源和信息资源,整合黑龙江电台节目中的信息资源,创办手机广播信息服务中心,为用户提供信息查询、发布和导航将为手机广播的发展提供新的动力。目前正在筹划家教信息服务中心,就是把来自97频率的《龙广家教》中的家教供求信息、黑龙江打折网上的补习学校、补课班的信息,在手机广播中发布并提供名师在线答疑等,是手机广播信息服务中心的一个雏形。在此基础上,黑龙江电台可以进一步整合的节目资源,依托现有的节目开办房屋买卖、二手车交易、养生保健节目;提供商场打折信息、影讯、考试信息等查询。

3.开发电子商务功能。依托于开路广播的购物节目,开发手机广播的购买、付费、查询功能,让用户可以通过手机广播轻松购物或缴费。

4.开发WAP网站功能。适时开发WAP网站,丰富手机广播实现渠道。

随着3G时代的到来,我们的手机广播不应只停留在音频广播的层面上,还应向广义上的手机广播迈进,所以应该尽快开展电影电视的在线收看或下载功能,以便于更好地服务订制用户。也可以把音频、图片、滚动文字、视频等打包成一个整体,达到图、文、音并茂,使用户得到多重的视听体验和冲击。

5.开发手机广播的铃声下载功能。手机的铃声或彩铃一直受到年轻人的追捧,手机广播可与移动公司共同开发,通过手机广播下载铃声或彩铃,向听众收取下载费用。

6.听广告,赢现金。用户拨打特定号码收听广告并经有效确认(短信)后,向用户赠送现金(或话费)的业务。

业务模式为:用户拨打特定号码,选择收听广告信息。广告信息收听完后,若选择该条广告信息以短信的形式发送到手机上,则可获得一定的现金或话费奖励。

对手机用户来说:免费获取信息、得现金或话费;对广告客户来说:广告信息以声音、文字两种方式点对点有效传播,针对性强,广告费用低廉,按点播量、到达量付费,更可确定广告接受者数量;对手机广播来说:只拿出广告费中一少部分用于贴付手机用户。

7.手机支付。购买Q币、游戏点卡、账号充值、小额捐助、自动售货机等。未来的广播购物,也可选择使用手机广播作为支付结算平台。

8.开发英语教学等远程教育功能。与一些教育培训机构联办远程教育,让订制用户通过少量付费享受手机广播的增值服务,同时,这项业务还能够收取教育培训机构的广告费用。

9.实行免费体验带动收费服务的经营模式。定期推出大冬会手机广播这样以信息服务为主的免费手机广播,在特定时间给特定用户提供免费体验。在聚集人气、提供体验的同时,可以向这些大规模的手机广播用户下发挂机短信,交叉营销,宣传手机广播的其他内容,并探索规模用户基础上的广告等赢利方式。

10.开发分享功能。当用户在手机广播中发现好的节目、感兴趣的内容,可以输入其他人的手机号,对方将收到推荐的短信内容,以此达到推广手机广播的目的。

11.开发股票行情、交通信息等订制信息服务功能。一些生活服务项目可以作为手机广播的增值服务功能为用户提供有偿服务,如果需要订制,在收费包月费用的同时,还可以再收取一部分增值服务费用。

(编辑/永安)