浅论做好总监理工程师的基本要求

贾永红

摘 要:作为一个项目工程的总监理工程师,肩负着重要的职责。做好总监理工程师,应该在专业能力、业务水平和领导能力、职业道德操守等方面必须具有相应的胜任能力和水平。

关键词:项目总监 专业能力 领导 职业道德

中图分类号:F284 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2009)11-286-01

总监理工程师是经监理单位法定代表人授权、派驻施工现场监理组织的总负责人,行使委托监理合同赋予监理单位的权利和义务,全面负责委托工程的监理工作。总监工作的好坏将直接关系到监理合同的能否如约履行,甚至有可能波及所监理工程的成败。

作为项目总监,如何做好本职工作,这是每位总监理工程师所面临的一个非常现实的问题。笔者根据近年来担任总监理工程师工作的经历和体会认为,首先应确定做好总监理工程师工作的标准,其标准的底线是做一个合格的总监,也就是要做到负责的这个项目能全面履行监理合同,各方面都能通过,不出现大的失误,不给自己所在的监理单位带来麻烦。这是必须确保的最基本的标准。另外,就是力求做一个高标准要求的优秀总监理工程师。这个标准应该是:在基本标准的基础上做到甲方满意、认可;施工单位信服、赞同;公司领导信任、放心;内部员工拥护、好评。无论是做一个合格的总监理工程师还是力争做一个优秀的总监理工程师,都是一件非常不容易的事情,都需要付出很多的努力与艰辛。

由于对总监理工程师能力的要求较高以及总监理工程师在监理工作中处于重要地位,故决定了总监理工程师应具有更高的能力,体现在以下方面:

一、必须具备相应的业务水平和领导能力

一个项目监理部的工作能否取得较好的业绩、达到业主的满意,很大程度上取决于项目总监的业务技术水平和领导能力。总的说来,作为一个项目的总监理工程师,其业务水平应该做到一专多能,即对本身的专业应该有系统的理论知识和丰富的实践经验,对相关专业能有一个基本的了解和总体的把握,这样才能够胜任其工作。在领导能力上,应该能够站在项目的总体高度上掌握工程的脉搏,使监理部能够达到对整个工程的控制。

具体来说,监理工作是为建设单位提供监理技术服务的,是一项既有技术、又有管理的综合性技术工作。作为这项工作的领导,总监理工程师在专业胜任能力方面应经过适当的专业训练,应该具有:

1.有较扎实的理论基础知识。总监理工程师的工作是综合性的,除了处理专业技术问题外,日常需要总监理工程师处理的绝大部分问题有经济问题、合同问题,还有单位与单位之间、人与人之间的协同配合问题,这些都要具有较扎实的理论基础和相关知识,不但要懂技术,也要懂经济、懂管理、懂法律。

2.有较丰富的实践经验。监理工作的重点内容是为建设单位实现工程质量、进度和投资的三大控制。三大控制的重点是做好预防性控制,亦称事前控制,即在事件发生前做好预测并采取相应措施,防止影响工程质量和工程进度及造成工程造价索赔的事件发生。

3.有必备的法律意识。监理工作的依据是国家有关部门的法律与法规。监理工作的中心是合同管理,在工程实施过程中,除了大量的技术与经济类的问题之外,再就是合同纠纷问题。作为总监理工程师,不仅要懂技术、懂经济,还要做到懂合同、懂法律,按合同的约定执行,依法律公平公正的处理问题。总监理工程师必须经过按国家对监理工程师的要求而进行的适当的专业训练。

在业务能力方面,总监理工程师应具有足够的分析判断能力。信息系统工程的监理工作涉及到经济、信息技术、管理、法律等多学科,并且,每个项目又都有其各自的特殊性,监理工程师在监理过程中会面临很多复杂的情况,要对施工是否违反合同、超出预算、建设质量是否符合建设要求等做出判断,这就要求监理工程师要具有足够的分析判断能力。总监理工程师作为监理工作的组织者、策划者和监理工作质量的最后把关人,对其的专业分析判断能力要求更高。

在领导能力方面,总监理工程师首先要有高度负责的责任心和使命感,作为总监在行使自己权利的时候要时刻牢记肩负的责任,凡是所监理工程涉及到得方方面面的知识,都应该予以了解和掌握,做到技高一筹。在审批施工组织设计和专项施工方案时,要真正弄清楚每个工作环节并知道其所以然,这样才能提出监理意见和履行监理业务,否则就会在施工过程中产生失误。其次,总监理工程师还应该及时地学习和掌握整个建设行业的动态和发展趋势,尤其是对淘汰的落后工艺、技术、材料及已采用的新工艺、新技术、新材料要及时了解和掌握,对其他监理单位在监理过程中出现的问题、产生的原因、采取的措施和应汲取的教训,都需要进行认真的思考和总结。再次,总监理工程师在完成每一项工程项目时,都必须要有自己的思路和有效工作方法。按照“三控、两管、一协调”和安全第一的原则,其领导能力体现在:

1.要确保所监理工程在质量上要符合规范、规程和设计要求,符合强制性的条文规定。在工程安全控制方面,要严格贯彻执行好安全生产管理的法律、法规,做好方案审批、现场检查、跟踪整改,必要时停工整顿,甚至向上级部门汇报。严防疏漏,严格监理,以保证不发生责任事故。要把质量控制作为监理的要点。要抓好关键部位和薄弱环节,根据不同的施工阶段,确定不同的控制要点,只有各个环节控制到位,才能保证整个工程的质量,负到总监理工程师的责任。

2.作为项目总监理工程师,在项目监理过程中,要真心实意地维护甲方的合法权益,如提供合理化建议,为甲方节约资金、缩短工期;设备材料严格把关;认真审核工程量及审批工程款支付;合理解决合同纠纷等,以实际业绩赢得甲方的支持。

3.对施工单位的监管要坚持原则、从严要求,同时也要掌握尺度、分清主次。充分发挥施工单位的优势和长处,使其服从监理的控制和管理。在重大原则问题上绝不能“软”,但在一些枝节和次要问题上,给施工单位适当的自由空间,在处理问题上要用数据和事实说话。这样,才能得到施工单位的理解和认同,也才能真正体现总监理工程师的领导艺术和能力。

二、必须具备相应的职业道德

由于监理工程师所提供的服务专业性强,使得非专业人士很难合理地判断监理工程师在提供服务时是否敬业或保持应有的执业谨慎。假设社会对监理工程师没有信任,那么这个职业也将不存在。而作为职业人员,监理工程师要保住自己的职业岗位,就必须有良好的职业道德,以提高社会的信任度。特别是总监理工程师更要做执业道德的楷模。

对监理工程师的职业道德要求首先要正直。监理工程师在履行其职业责任时必须要求自己保持最高标准的正直态度。其次,应客观公正。监理工程师在履行责任时,必须保持客观的立场,,对待利益相关方不偏不倚、公正、正直,避免可能的利益冲突。再次,应有的职业谨慎。监理工作需要大量的职业判断,而且监理结果对各利益相关方的利益影响也是巨大的,因此往往监理人员的一个疏忽会造成难以弥补的损失。只有在执行所有业务时都能保持应有的职业谨慎,才能避免监理失误。

总之,作为一名总监理工程师,一定要有良好的职业道德,一个项目工程监理团队在总监理工程师的领导下开展工作,总监理工程师的职业道德很大程度上决定着或直接影响着这个团队其他人员的工作态度和工作质量。监理工作是一项重要的、负有连带责任并为建设单位提供工程技术与管理服务的工作,其工作质量好坏、监理工作深度目前尚无客观评价标准,这就要求担负着监理工作重任的总监理工程师更要自觉地履行职业道德,不断提高专业胜任能力,只有这样才能成为一名合格的总监理工程师。

(作者单位:阳泉市建设监理中心 山西阳泉 045000)

(责编:郑钊)