要五毛给一块

何飞鹏

杰克·韦尔奇说:员工对老板要over deliver,就是永远做的比老板要求的更多,这样自己就学到更多,也会让老板更聪明……

一个小朋友辞职,因他的表现良好,辞职令我意外,于是约来一谈。他告诉我,他每天都处在高度的压力下,每天被工作、被主管的要求,压得喘不过气来。他感觉就好像背后有一个大的巨轮,不断地向他逼近。他被迫不得不快速前进,可是稍一不慎,步调稍慢,巨轮就从他身上轧过,几乎每个月就要被轧扁一次,这样的工作压力太大,他承受不了,只好逃离!

我告诉他,我觉得他表现不错。他苦笑着说,那都是勉强出来的,长期实在痛苦不堪,他觉得赶不上公司、组织与主管的要求!

听了他的说法,我十分遗憾。因为从能力、从学历、从工作结果来看,他都是好同事,都是值得培养的新秀,但是他自己走不出心中的魔障,缺乏正确的认知,以至于陷落工作的深渊!

我尝试换个角度点醒他:就算背后有个巨轮,压迫你、催促你,但那些都是你要做的事,你为什么不换个角度,不要走在巨轮的前面,要走在巨轮的后面,由你去推动它,要快就快、要慢就慢;由你来决定速度,由你来决定时间,这只是转个念头、转个态度而已!

我进一步解释,只要你自我要求的节奏、标准改变,就可以做到。如果组织的要求比你自我的要求高,如果主管的要求比你的自我要求严,你就被组织、被主管的节奏推着走,你就落入别人的掌控中。反之,如果你有更高的要求标准,比组织高、比组织严、比主管快、比主管先,那你就应付自如。

事实上,这是我从工作第一天就学到的经验。主管叫我拜访三个客户,我知道我笨,我决定拜访五个,以弥补自己没经验的不足。主管叫我三天后交稿子,我怕写不出来,我决定早一天写好,以免到时候抓瞎。也就是因为这样的态度,我几乎没有看过主管的脸色,虽然工作的质量未必被奖励,但至少不至于因为工作完成不了而被骂!

“比老板更高的自我要求标准”,变成我最重要的基本工作法则,不是为了要有好的绩效,只是要免于挨骂。但久而久之,我逐渐发现更大的好处,那就是“更高的标准”,会让自己更快地进步,也会因而得到老板信赖,而且可以拥有更大的自主空间。

因此,了解组织的要求,摸清老板的习性,变成我的习惯,老板急,我更急;老板快,我更快;老板严谨,我就更注意细节、更小心;老板气派恢弘,我就更大处着眼、挥洒自如。老板说要省五毛钱,我就设法省一块钱。这种“要五毛,给一块”的工作逻辑,让我永远不会变成被检讨的对象。

摘自《每日新报》