去哪儿：我们是媒体，所以免费

刘龙静

并不是每个人都掌握如何搜索到最优折扣机票的技巧，一定程度上来说，折扣机票是一种稀缺信息。如果有企业能将这些信息集结起来，人们会很愿意为机票支付一些手续费。“去哪儿”机票搜索系统做到了这些，但他们不准备朝用户收取这笔费用。

机票打折网现在很多，千万别以为去哪儿与它们一样。从它注册的企业名称“趣拿软件技术公司”可以发现，他们立足于技术。去哪儿副总经理戴政说：“去哪儿的本质是一个提供精准旅游资讯的媒体，因为去哪儿本身并不生产信息，只是通过搜索引擎来抓取第三方网站的信息。”

将自己定位为媒体，自然就没有道理向用户收费，在互联网行业，还没有媒体能直接向用户收费。戴政自己也认同这一看法。

除了去哪儿对自己的媒体定位，它向用户的免费还有其他原因吗?戈壁合伙人基金合伙人徐晨说：“作为媒体，去哪儿不会因为用户量和信息量的增加而增加大量的信息采集成本，可以说边际成本基本为零。从这个角度来说，它的确比新浪、搜狐更应该免费。”

但不论如何，机票折扣信息确实属于一种稀缺信息。稀缺信息永远具备价值，如果要用户对信息本身的价值买单，也会形成市场。对此，戴政说：“其实，客户和广告主从网站中得利更多。”

目前，在去哪儿能搜索到400家航空公司或机票代理提供的机票信息，用户量大约有3500万。用户并不是通过一次搜索就能找到最低报价，而是先选择航班信息，且用户目的相对明确，广告被关注的几率也较高。

所以，去哪儿的广告模式，选择了传统互联网媒体的CPM模式(按播放次数收费)和搜索引擎的经典模式CPC(按点击收费)相结合的方式。戴政说：“之所以采取广告模式，而不是像携程一样与企业进行销售分成，因为我们的目标是为用户提供信息，而不是做一个大的代理商。从目前看来，现有的两种广告模式给我们带来的收益大致均等，不过我认为未来可能CPC的收益会上涨得更快。”

与其他机票搜索引擎甚至像直接在百度或Google上搜索机票相比，去哪儿的竞争力何在呢?戴政的回答是：“精准！”在去哪儿上查找到的打折机票和酒店，95％以上都能够买到，剩余5％的误差，大都是由于该折扣机票或酒店已经售罄，但网站信息没能及时更新造成的。

精准不仅是说搜索结果本身，更是网站本身定位的准确性。“去哪儿定位于旅游搜索引擎，主要提供打折机票、酒店和签证服务的搜索。而去哪儿的流量转化率(流量中能转化为有效点击、付费信息的比例)已经是在百度上搜索打折机票的3倍、Google的7倍。”戴政说。这当然对广告主充满吸引力。

戴政对未来充满了信心：“对航空公司和酒店来说，它们需要通过各种渠道来增加销售、降低座位和房间的空置率。凭借去哪儿的精准搜索，即使面对不景气，其中也一定存在我们的机会。”