剖析安全金字塔理论

吉　玉

3层安全模型

海格客车的“安全模型”共有3层。最基层是安全产品，第二层是安全意识。最顶层是安全运营产生的经济价值。也就是解决车和人的安全问题。研讨这个模型，客运企业的老总们产生这样一个共识：安全是可以计算的：一个重大事故造成的损失。可以让一个企业亏损甚至破产。全力避免交通事故，是一个客运企业基业长青的基石。徐州公路运输集团副总经理戴海清表示：只有全面解决好人。车。路的安全因素，才能保证全面的安全。任何一个环节出了问题。都可能造成大患。海格客车不但给我们提供的好的产品、优良的服务。还帮助我们解决安全管理的问题，难能可贵。客运企业选择客车产品，产品品质是首要的考核前提。安全的产品可以使产品增值。选择好产品对客运企业自身的品牌建设具有加分作用。经济效益与社会效益更显著。他认为。苏州金龙一直致力于海格客车的品质保证，致力于打造更安全客车。为用户提供安全、舒适、耐用。经济的客车。这是企业受客户与社会认可。得以快速发展的根本所在。

据了解。为了夯实“安全模型”的基础，打造更加安全的客车产品。海格客车建立了“5A全程护驾系统”。这一系统是苏州金龙博士后工作站。秉承“安全为本”的理念。依托斯堪尼亚百年造车经验。历时3年深入研究，将第一手的调查转化为客车安全运行特点和危险发生规律。进而有针对性开发出多项独特的客车安全技术和系列化安全设计。并整合出一套保障驾乘人员安全和车辆损控的全方位、全过程。高可靠的客车安全综合解决方案。这个系统从主动安全到被动安全。从上车伊始到安全下车。其核心是以产品技术为基础。

1A“安全操控系统”——始终以驾驶者为中心，运用人体工程学设计及海格独到的造车理念。整合出一系列先进的安全装备。从行车管理。视野观察到操作便利性。全方位为驾驶者营造舒适的操控环境。减轻驾驶者的劳动强度，有助于驾驶者全身心专注于车辆驾驶。保障客车的安全运行。

为实现安全操控。海格客车采用了行车智能管理、视野观察辅助装备。车辆操控辅助装置和多项人体工学设计装备。

2A“安全预警系统”——秉承“预防为先”的安全理念。利用CAN总线技术再配合多种传感器。设计装配一系列高灵敏度的警示仪表。以达到在车辆非正常状况出现时及时发出声(光)警报，提醒驾驶员第一时间掌握车辆行驶状况，消除安全隐患。保障客车安全运行的警示系统主要包括：轮胎胎压报警、车门未锁报警、超速提醒装置、发动机舱高温报警(烟雾报警。高温报警)。制动器磨损报警。道路偏离报警。疲劳驾驶报警等装备。

3A“安全规避系统”——通过进行相关的计算机模拟实验。得出客车在行驶途中出现危险的规律。进而有针对性地整合配备一系列高科技装置。帮助驾驶员及时规避意外危险。在可能导致危险的状况出现初始，及时对整车行驶状态进行修正和调控，防止情况恶化。从而转危为安。该系统主要有：ESP电子稳定系统。EBS电子制动系统、ELC电子高度控制系统。ABS制动防抱死系统、TC牵引力控制系统、盘式制动。液力缓速器等等。

4A安全防护系统——在大量研究客车安全事故的基础上，海格客车深度掌握意外状况时人员危害特点和车辆损失规律，借鉴世界顶级的车辆安全防护技术和经验。创新和使用～系列缜密的安全防护设计和装置，保障驾乘人员及车辆在遭遇意外>中击时的安全。为乘客和企业营运效益提供全程护驾。该系统主要有：全承载车身骨架、安全带、防撞座椅、发动机舱自动灭火装置、转向过载保护、灭火器。油箱防泄漏等等。

5A安全脱险系统——主要包含两方面的保障：一方面是通过～系列出色的脱险设计和装备。保障司乘人员在遭遇危险时及时脱险j另一方面，依托完善的售后服务网。一旦海格客车发生意外。都能得到专业技术人员的及时支持。安全排除险情。脱离危险境地。该系统主要有：安全玻璃、防盗安全锤。GPS、逃生出口、车门应急阀、应急通道指示标志、24小时呼叫中心等等。

安全管理金字塔

安全管理金字塔共4层。基层是安全管理的组织体系。这是每一个客运企业安全管理的基本组织架构。第二个是安全技术应用。第三层是员工执行力，处于塔尖的是安全文化。

昆山公交副总经理何向阳在接收采访时表示，这个金字塔非常清晰地反映出客运企业的安全管理链。公共交通安全是一个系统工程，不仅需要公交公司常抓不懈。公交乘客对公交安全工作也要理解和支持，这样才能共同形成一个完整的、牢固的安全管理金字塔。他盛赞海格安全大讲堂为公交客运企业办了一件好事。是海格客车站在客户立场。帮助客户提升安全水平的好形式。

一位客户在记事本上这样写道：海格安全大讲堂是一种态度、是一种责任，更是一种维护交通安全和客户利益的实际行动。