用激情点燃梦想

徐　刚

“五四”青年节前夕，团中央授予160名同志全国青年岗位能手称号，中国建设银行河南省分行理财经理李大海就是其中的一员。作为全国首批国际注册金融理财师(CFP)，李大海的专业素质不仅树立了建设银行在当地理财领域的专业形象，也为建设银行河南省分行理财产品销售业绩作出了突出贡献。入行9年来，李大海先后荣获“总行级青年岗位能手”，“中原地区金牌理财师”，“中原理财网博览会优秀理财专家”、“全国五一劳动奖章”等称号。是中华全国总工会特邀理财专家，河南省理财专家团成员，并被河南省经济广播电台聘为特约财经评论员。

“细心”挖掘勇创新

2001年底，李大海被聘为建设银行金水支行首批个人银行业务客户经理，并担任客户经理组组长。细心的他发现，郑州地处中原地区商贸中心，个体工商业发展迅速，商户资金往来频繁，是一个潜在的巨大市场。李大海带领客户经理团队，深入郑州各商贸市场了解商户需求，并结合产品特点为客户量身定制一揽子解决方案。

汇科公司是郑州科技市场的龙头公司，其子公司和代理商上百家，遍布全省各地，经营资金的回笼和管理多年来一直困扰着公司的发展。经过几次沟通，李大海提出了以网银管理为主体的一揽子资金解决方案。汇科公司为此专门召开了高层集体办公会，同意了该解决方案。不到一个月的时间，公司资金回笼和流转的效率就大幅度提高，财务费用也明显下降。

汇科公司的营销成功，撕开了突破科技市场的口子，靠着这种创新的产品模式，李大海带领团队先后营销了一大批大型经销商和数百户中小商户。

李大海探索出的产品模式受到了建设银行河南省分行的高度重视。省分行在这种产品模式的基础上进行了进一步的组合优化，并命名为“商家通宝”在全省推广营销，在当年个人业务中取得了良好成效。这次成功的业务创新，让李大海在工作中初露头角，为省分行赢得了年度。创新奖”，并获得建设银行总行的认可和表扬。

“贴心”服务结硕果

细心的李大海在工作中摸索出了一套行之有效的客户服务方法，贴心的服务赢得了一个又一个客户的信赖。

李大海根据客户办理业务的特征来判断客户的需求，他将日常工作中收集到的信息资料进行整理，建立起了客户管理档案，密切与客户的关系。同时，他还建立了客户产品销售档案，全面掌握客户购买产品的情况，根据客户的风险承受能力，为客户提供差别化，个性化、精细化的资产管理。

客户张大爷很喜欢买国债，每次国债发行李大海都会提前通知他。2∞5年的一次国债是网上发行，全国抢购，张大爷错过了购买的时间，非常遗憾。李大海发现了老人的心思，就和张大爷一起仔细分析了老人的资产情况和风险承受能力，发现张大爷在当时投资股票型基金是合适的，随即精挑细选了当时新发行的一支基金，作为张大爷的资产配置。由于张大爷从来没有买过基金，一直很担心，所以基金上市后李大海始终为张大爷提供基金的运作情况，逐步打消了老人的顾虑，同时李大海还向张大爷介绍了基金的优势和特点，灌输了长期投资的理念。三年过去了，资本市场经历了激烈的沉浮，而在李大海的持续关注下，张大爷的投资却升值了，其他债券型资产也大幅度地增值。

“精心”耕耘赢口碑

“厚积薄发，水滴石穿”。2002年底通过激烈的竞聘和层层选拔，李大海从三百多名应聘者中脱颖而出，成为建设银行河南省分行首批个人理财经理。

李大海清楚地知道，为客户理财必须要有过硬的专业技能，每一次学习的机会都要有所收获，哪怕点一滴都不能放过。总行的视频培训，省行的集中培训，专题的素质提升、专家现场授课以及业余时间的自我学习，日积月累，点点滴滴汇聚成了知识的长河，30余万字密密匝匝的学习笔记就是再好不过的证明。厚实的积淀使得李大海专业的理财功底与日俱增。2006年在激烈的竞争当中，李大海以优异的成绩顺利通过CFP考试，成为国内首批国际注册金融理财师。

“让理财不再高高在上，让理财走进千家万户。“2006年，李大海开始在河南经济广播电台制作理财节目，其独到的见解和鲜明的风格，深受广大听众欢迎，被河南经济广播电台聘为特约评论员。近几年来他在全省各地市举办理财讲座上百场，场场客户满堂，甚至慕名而来的听众带着板凳挤满了过道和走廊。

“要理财，找大海”，这并不是谁信手拈来的顺口溜，而是广大客户对一名理财经理的认同和赞誉。从2008年开始，李大海成为河南最有影响力的媒体《大河报》和《东方今报》的理财版撰稿人，还成为中华全国总工会的特约理财专家。

朱大姐就是通过《东方今报》认识李大海的一位忠实客户。她在《东方今报》看到李大海关于财务自由和财富管理的文章后，一下子被打动了，几经周折打听到李大海的工作地点，慕名登门拜访。李大海根据朱大姐的情况，详细规划了份财富管理报告，深入评估了朱大姐的风险承受能力、家庭资产结构，提出了资产配置方案和各项需求规划。朱大姐依据报告内容进行了资产的配置，两年过后，朱大姐的资产已经超过了千万元。一份规划报告营销数百万基金，债券和保险，一时间也成为建设银行河南省分行的美谈。

“专心”钻研显业绩

2008年金融危机的海啸席卷全球，我国资本市场更是出现史所罕见的大跌行情，很多投资人在过去的年中损失惨重。作为中原地区的“金牌理财师”，面对众多投资人的沮丧甚至绝望的神情，李大海自然感到了莫大的压力。结合多年来积累的丰富经验和厚实的理论功底，李大海精心地研究和关注金融市场的动态，与重点客户频繁联系，打消客户恐慌心理，建议他们积极投资；同时他在《大河报》，《东方今报》等省内主流媒体发表文章，建议投资人克服恐慌心理等待牛市的到来，今年初，他在河南省经济广播电台，安阳电视台现场直播节目中，面对众多投资人倡导积极投资。在过去的半年时间里，资本市场果然大幅度上涨，一时间为众多投资人赢得了超预期的高收益，极大地挽回了2008年的损失。

2007年底资本市场异常火暴，客户王大姐一时冲动，动用了1000多万元资金购买了股票，结果恰遇全球金融危机，股票缩水一半以上，损失惨重。王大姐偶然从电台中收听到李大海对市场格局的分析，顿感眼前一亮。在第二周电台节目前，她专程到电台守候李大海，当面请教。李大海建议她采取积极的策略，非但不要卖出股票，反而可以积极地认购基金，通过专业的投资把损失挽回。王大姐听从了他的建议，在去年年底市场一片低迷的环境下果断认购基金几百万元，半年过去，这笔投资收益达到40％而原先亏损的股票也大幅减亏，2008年的巨额损失半年内挽回大半。王大姐对李大海的专业素养彻底信服，把身边的朋友一个个都介绍到了建设银行财富管理中心。

功夫不负有心人，李大海在个人理财经理的世界里创造着自己的精彩，优异的理财业绩博得了客户和同仁的交口称赞，他以专业的实力赢得了越来越多客户对建设银行的由衷信赖。