领会精神 把握实质 以和谐理念促进企业文化建设

张凤河　高黎明　单　红

一、以人为本,尊重员工文化差异,善于利用文化价值观为企业服务

1.以人为本,最起码的就是要从人的本性需求出发来做好管理工作。人的共性要求无外乎就是要求生存和发展,考虑到人性需要的不同层次,首先要从满足最低层次的生理需求和安全需求入手。在企业发展进程中,企业文化作为思想政治工作的崭新载体越来越得到企业重视。各级党组织要加强对企业文化建设的领导,把企业文化建设融入企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程,必须坚持以人为本。大庆钻技一公司在日常工作中,突出体现职工的社会价值,尊重职工的独立人格,为职工的成长成才和生活娱乐提供了宽广的舞台和优美的活动场所。通过开展“星级人才”工程,即在技术人员、固井施工指挥人员、固井操作人员中开展“星级人才”评选活动,极大地调动了职工的工作积极性。

2.尊重员工就是要尊重员工的文化差异。以人为本就是要尊重员工,尊重员工的前提就是承认人的多样性和差异性,而员工行为及心理的多样性、差异性无不与其文化背景息息相关。因此集团各成员企业必须要充分了解、认知甚至熟悉大庆油田的文化风俗习惯,只有这样才能真正的搞好自身企业的文化建设。如果企业、组织之所以无效率、无生气,归根结底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。诚然,企业员工确实是会去做受到奖励的事情,但有一个前提,就是这个奖励必须能够被受到奖励的人所认可才能称得上是好的奖励,可以达到激励员工的目的。如果实行的奖励对于受奖励的人来说并不算作是很有价值的,那么这种奖励显然不可能达到预期的效果。人与人之间的价值取向是存在差异的,具体来说,企业中的员工大致可以分为两种,一是一线的生产工人;二是具有较高学历的技术人员和管理人员,对这两类员工的激励手段就应该采取差异化的方式。因此,企业必须重视企业文化的差异性。企业把“以人为本”的理念落实到了各项具体工作中,切实体现出对员工保持不变的尊重,才能赢得员工对企业的忠诚。

3.要善于利用属地文化价值观为企业服务。任何一种正在传承的文化肯定有其独特的价值。就拿大庆会战时传唱至今的歌曲来讲,且不说这些歌曲中保留了很多优秀的文化内涵,最重要的是这些歌曲的大部分歌词有励志的作用,这些歌词内容比一般意义上的励志内容有过之而无不及。比如大家耳熟能详的“石油工人有力量”这首歌,就可以当做创业精神来传唱,在员工的非正式聚会和歌咏比赛中,这首歌的点唱率是较高的。这些歌曲的这种励志性,在当时大庆开发的初期,在当时一穷二白的背景下,对于开发大庆油田肯定是有激励作用的。今天,在大庆二次创业的新的伟大征程中,它仍然具有鼓舞斗志,激励前行的重要作用。在实际工作中,要做好理念灌输,利用属地文化价值观为企业发展服务。要让广大职工在内心深处真正接受,在思想上真正认同,在行动上真正践行。

二、营造员工与管理环境的和谐与途径

1.企业管理环境要适应员工发展的要求。企业管理环境的含义具体来讲也就是由企业所提供的生活条件、工作条件,集团及其成员企业所倡导的企业观念、价值、理念和企业精神等,以及所执行的制度、程序等。企业内部管理环境就是指导企业所提供的生活环境、工作环境及内部管理氛围。作为企业最重要最主要的基层单位,就必须把保障基本的生活条件必须作为一项基础工作来重视。另外在生活环境上还要适当照顾属地的生活风俗习惯,比如东北地区的风俗习惯,这也是自身本地员工的需要。事实上,作为企业,就要牺牲自身存在的一些个性,因此在生活及工作上就要更加照顾好自己的员工,唯有如此把自己的员工照顾好了,也才能服务好企业。另外内部管理环境的和谐,还要在本土化上下工夫,也就是人才本土化,经营制度措施要本土化,让管理氛围更加适合员工的发展。要深入的了解员工的实际需求,有针对性地进行奖励,使激励的效用达到最大化。

2.妥善处理与企业管理环境不和谐的员工。和谐不是一团和气,更不是“和稀泥”,因此对于与企业管理环境不和谐的员工必须妥善处理。一方面认识到文化融合的过程性,另一方面也要注意调整不适合员工发展的相关政策,但是对于确与企业核心管理理念不一致的员工必须坚决按规处理,这部份员工主要来源于近几年来新进招收的市场化员工和部分新入厂员工。他们大都没有经历过较大的磨炼,好似生长在“温室的花朵”;还有的就是员工技能跟不上企业管理发展的步伐,这一般是从未涉入石油行业的员工,主要是采取培训与使用一体化的办法来让员工跟上管理的步伐。要充分认识员工的主观能动性,一方面员工的行为会影响到管理的方向;另一方面管理的水平肯定最终会决定员工的发展情况。比如钻探集团就是一方面注重改革不适合员工发展的管理环境;而另一方面也采取扁平化的手段来管理企业,具体做法是:首先进行理念的整合和传播,同时改革不适合人才发展的人事管理环境;其次是运用市场化的手段在人才市场中选人,选那些认同我们企业理念并能为其所用的人才;最后是让人才在开拓市场的过程和结果中,让市场来检验人才,来检验这支队伍。

三、坚持科学发展观,促进企业文化建设

深入贯彻落实科学发展观,必须坚持以人为本。把企业发展与稳定更加有机统一起来,努力构建社会主义和谐企业。这是在集团公司传统经营地盘以外生存和发展提供文化保障的常规做法,还需要处理好两个方面问题:

1.处理好集团公司与属地企业员工需求和管理手段的差异。比如员工的需求排位来讲,一般集团公司员工的需求排位是:安全与依附、生存、自我发展需要;而属地企业员工的需求排位是:生存、自我实现,然后才是安全与依附。人才商品化的倾向在一些企业非常明显,人力资本的流动更加活跃。再拿所采取的常规管理手段来讲,在理性与人性、法制与人情、物质与精神激励、个人与集体这些方面上,在一些发达企业在前者肯定比一些国企占有较大的比重。

2.处理好企业内部不同类别成员文化价值观的冲突。首先要尊重不同成员类别各自的文化价值观。一方面要防止老员工的“传统文化中心论”的倾向,不利于企业文化的融合;另一方面也要杜绝不尊重企业传统文化的“虚无”主义倾向。首先主要表现为不尊重老员工的历史价值贡献;其次也要善于利用文化冲突,因为文化的冲突有可能带来新的观点和新的方法。□(编辑/永安)