在管理创新中激发文化力量

杨德明

中国北方车辆研究所作为一个具有光荣革命传统和悠久历史文化底蕴的军工企业,在不断提升自主创新能力、增强“科技硬实力”的同时,积极加强文化建设,孕育确立了“领先之道”企业文化,并以文化体系构建和管理体系创新为着力点,不断提高文化导向力,以文化理念和管理理念相互融合为切入点,不断提升文化执行力,以文化引领支撑和管理绩效改进为落脚点,不断增强文化渗透力,实现了文化建设和企业管理的有机融合,激发了“文化软实力”,为研究所科学发展提供了思想源泉和精神动力。

以文化体系构建和管理体系创新为着力点,不断提高文化导向力。

研究所始建于1959年,建所50年来,研究所承担着一系列国防重点型号项目和重大武器装备系统的研制任务,先后成功研制了以三代主战坦克为代表的一大批陆军骨干武器装备,为国防现代化建设和兵器工业发展作出了积极贡献。同时,研究所也孕育和传承了兵工人“艰苦奋斗、兢兢业业”的优秀传统,积淀了以“三敢三严、永不服输”为代表的企业精神。光荣的军工特质和深厚的文化底蕴,赋予了研究所特殊的文化基因和敢于领先的文化个性。

“领先之道”企业文化是研究所优秀文化和时代精神兼收并蓄、集成创新的文化成果,也是全体员工共同秉承的价值观念、理想信念和行为规范。作为核心竞争力的重要组成部分,研究所认真总结提炼文化个性,逐步形成了全面完善的核心文化体系:在科学分析研究所发展定位和员工价值的基础上,确立了“强我国防、成就梦想”的使命,把企业社会价值和人生价值融为一体;在规划未来发展方向和梦想蓝图的基础上,确立了“科技领先、人文和谐”的愿景,成为凝聚和激发员工奋斗的精神动力;在积极引导员工达成共享观念和思想共识的基础上,确立了“专业至精、团队至诚、责任为本、创新为魂”的核心价值观,成为全体员工的基本准则和信仰主张。

核心文化体系确立之后,为了在日常管理工作和员工自觉行动中体现核心文化,研究所在原有管理体系的基础上,总结补充了特色管理:提倡民主管理,倡导“人人有责任、事事有流程、时时有控制、环环有监督、奖惩有规定、不良有纠正”作风,依托局域网平台,邀请所领导座客,开通了开放式互动BBS论坛,定期召开职代会、党政联席会,开辟了无障碍沟通渠道,进一步提高了民主管理水平;提倡法治管理,按照以制理事、照章办事,制定了科学的管理制度和业务流程,形成了决策科学化、流程标准化、考核系统化的管理模式;提倡走动式管理,积极营造互动和谐的非正式沟通氛围,通过部门恳谈、兄弟单位走访、建立战略合作关系等途径,形成了理解互信的外部环境和共同参与的事业平台,创立了上下联动、内外结合的互动式管理;提倡100%履约管理,在“责任为本”价值观驱动下,坚持履约管理,不惜牺牲个人利益确保对国家、对集团和对客户的承诺。同时,研究所还概括提炼了严谨、谦和、永不服输的企业精神,并分高层、中层、基层管理人员和科研、生产、辅助人员等不同群体,制定了具体行为规范,不仅在企业文化手册里明确了核心篇章和行动篇章,并通过文化手册学习和文化体系宣贯等途径,在职工思想意识层面提高了文化的认可度,达成了广泛的思想共识,而且进一步修改完善了管理手册,丰富了管理内容和形式,推动了管理体系创新。

以文化理念和管理理念相互融合为切入点,不断提升文化执行力。

“领先之道”企业文化体系的核心理念是“领先”,即:技术领先、管理领先和效益领先。为了确保文化理念得到坚决贯彻和有力执行,研究所通过开展管理理念梳理、部门文化建设等途径,把领先意识、领先行为和领先结果,分解到各项管理工作中,向外扩展到各个管理部门内,使文化理念和管理理念相互融合,形成了强有力的执行力。

“领先”文化理念的基础和前提是意识领先,延伸到管理环节即为战略管理思想领先。研究所秉持的战略思想是以技术领先、打造优势地位,以军为本、以军促民。在“领先意识”的统领下,针对科研、生产、民品三大核心业务管理,研究制定了研发理念、生产理念和民品理念,针对人、财、物三大基础管理,研究制定了人力资源管理理念、资金管理理念、固定资产和流动资产管理理念,针对安全、质量、保密三大保障管理,研究制定了安全理念、质量管理理念和保密理念。以研发理念为例,研究所提出“勤奋严谨敏锐、跟踪超越引领”的管理思想,明确了科研工作的态度是勤奋严谨、科研工作的方法是敏锐跟踪、科研工作的目标是超越引领,既有利于规范科研工作管理和科研人才队伍建设,也有利于科研管理理念与领先之道文化理念在导向和目标上趋于一致。

“领先”文化理念的目的是行为领先、结果领先。为了把文化理念和管理理念进行有机融合,实现管理手段先进和管理效果明显,研究所积极推进部门文化建设,针对机关管理部门的职责定位、业务分工、团队精神、行为规范、工作要求等不同标准,发动部门员工并邀请服务对象和管理对象参与文化讨论,对部门文化进行了认真总结和高度概括,形成了各具部门特色、员工满意、群众认可的部门文化,确保了“领先”文化理念和管理理念得到落实和执行。

以文化引领支撑和管理绩效改进为落脚点,不断增强文化渗透力。

在“领先”文化的引领和促进下,研究所不仅实现了管理领先,也推动了技术领先,先后制定了“十大技术转型”项目、“十一五发展规划”,确立了“管理创新年”、“技术升级年”,在一系列重大关键技术领域取得了突破性进展,在整车和零部件生产环节取得了重要成果,在重大专项立项和生产任务中取得了重大收获,充分发挥了技术支撑和引领作用,有力地推动了研究所的技术转型升级和科学发展定位。同时,在“领先”文化引领下,研究所员工自觉加强素质建设,切实提高了思想道德水平、业务工作水平和身体健康水平,无论在外出试验、国外售后服务、联合攻关等各项工作中,研究所员工都表现了良好的精神面貌和职业道德,受到了国外专家、协作厂家、兄弟单位的尊重和赞誉。

研究所将部门企业文化建设规划纳入部门绩效考核范围,分年中和年终两个时间节点,对部门文化建设和活动开展情况进行量化考核,进一步突出强化了各部门的服务职能和管理职能,也加快了企业文化和部门文化建设步伐,促进了管理绩效改进。在基层科研生产班组建设中,不仅对机构设置、人员配备、职责分工进行明确界定,而且把班组文化建设作为一项重要内容纳入其中,进一步丰富了班组建设内容、增加了组织活力,加快了团队精神培养和班组建设步伐;在质量管理工作中,克服了以往说教、罚款警示等硬性措施弊端,提出“诚信”质量文化建设的思路,通过质量文化专题征文、诚信文化政工论坛等形式,将文化元素和管理工作紧密结合起来,受到了普遍欢迎和广泛认同。

此外,研究所在战略管理理念、三大核心业务管理理念、三大基础管理理念、三个保障业务管理理念基础上,还创建了监督管理理念,倡导“严格监控、执行法规、阳光运行”,形成了闭环式管理理念体系,不仅确保研究所的战略管理思想得到有效贯彻执行,也促进了管理工作和文化建设的有机结合和相互渗透,提高了文化软实力的支撑和引领作用。

多年来,研究所紧密结合军工企业特点和改革发展实际情况,准确把握文化建设和管理工作的定位和切口,实现了文化体系和管理体系的相互促进,加快了文化理念和管理理念的有机融合,有效地激发了文化的导向力、执行力和渗透力,提升了以“科技硬实力”和“文化软实力”为支撑的核心竞争力,获得了党中央和国务院颁发的“高新技术武器装备发展建设工程重大贡献奖”,还先后获得了“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国绿化先进单位”等一系列全国性荣誉称号。

有理由相信,研究所必将进一步探索文化建设与管理融合的有效载体和方法路径,进一步提升管理创新、科技创新和文化创新的能力水平,进一步加速坦克装甲车辆事业科学发展步伐,在建设高科技国际化兵器事业和打造“有抱负、负责任、受尊重”的兵器团队的伟大进程中,为国防科技工业发展和国防现代化建设作出新的更大贡献!

[责任编辑郝幸田]