加强组织与监控，促进网上交互学习的有效进行

冯　凯

【摘 要】开放教育学习虽然以自主学习为主,学习活动是自由松散的,但并非可随意而为,也有相应的特定学习方式和学习要求。但在实际实施过程中,出现了学生参与度不高、讨论缺乏主题、交互水平较低等情况,这既有学生和教师方面的原因,也有我们组织和监控方面的原因。加强网上交互学习的组织与监控,促使师生、生生的交互朝着学习目标方向进行,促进网上交互学习活动持续、健康地开展。

【关键词】开放教育交互学习 监控 对策

一、引言

“网上交互学习”是指基于网络环境的交互学习,其类型主要有二种:一种是人-机交互学习,这类交互主要指的是学习者和作为媒体的计算机之间的交互;另一种是人-机-人交互学习,这种交互多见于网络远程教育。网络环境下的“人-机-人”交互一般有两种形式:一种是实时的交互学习,主要是指教师和学生同时参与在线教学过程,学生在学习过程中随时都可以和教师或其他同学讨论;另一种是非实时的交互学习,主要指学生通过电子邮件、留言板等非实时的交流工具与教师或其他学生进行交流。我们所指的网上交互学习一般为第二种“人-机-人”交互学习。

参与开放教育网上交互学习的基本上是成人学习者,他们大多已经在一定的工作岗位上,而且受自身接受的教育和生活环境的影响,他们不能很快地适应并习惯于这种交互方式,他们更加习惯于通过观察别人的交互进行学习,参与交谈的主动性差异较大。同时,他们倾向于选择自己熟悉的参与者来进行交谈,并且参与交谈的积极性也与他们的兴趣有很大关系。如果交谈的话题与他们的工作或兴趣的相关性较小,他们将会对交谈持“观望”态度,甚至会逐渐退出交谈。另外很多参与者缺乏自信,认为自己学习的基础薄弱,担心自己的知识面没有其他参与者广,害怕在发言中暴露自己的不足,不能提出有价值的观点,因此选择沉默。目前许多网上交互学习情况给人的突出印象有两个:一是讨论不活跃,几乎没有学习者参与。二看似很活跃,但问题和回答很简单,几乎就是一问一答,寥寥数语,学习者到论坛似乎是为了获得一个正确的答案,了解一个简单的事实信息,交互水平相对较低。出现这种情况的主要原因是我们在网上交互学习过程中未能做到很好的组织与监控。

二、网上交互学习组织实施中存在的问题

1.网上交互学习组织实施不力

由于教师始终没有把网上交互学习当作教学内容的重要组成部分,大家在思想和行动上都有敷衍的意味。虽然学校在每学期开学头几周就会在“电大在线”公布了课程实时交互学习活动时间安排表,但由于学校没有对此做出强调、特别要求或提醒,教师也没有将网上交互学习活动作为日常教学活动的一部分,所以在实施中普遍存在以下问题:(1)教师提供的网上资源缺乏吸引力。一是网上资源内容尚不够丰富,且多以文本形式出现,比较枯燥乏味,网上教学资源不完整,学习栏目重复。二是网上资源内容更新较慢,有的滞后于教学进度;三是教师提供的网上讨论主题没有新意,不能吸引学生。(2)网上交互讨论草率应付。有的教师对网上交互讨论应付了事,教学活动没有主题,教师也没有正确引导,学生上网讨论问题的积极性不高,大都学生上网报到后就开始挂网,教学交互效果较差。(3)回复不及时。有的教师长期不上网,对学生的问题不及时回复甚至没有回复,学生对网上教学活动和辅导答疑的平均满意度较低。有的教师在网上实时交互时“神龙见首不见尾”,只是在开始时挂上几个讨论主题,然后就由学生自由讨论,中间不引导,结果不指导。

2.缺乏对网上交互学习的有效监督

虽然开放教育对形成性考核有一整套较为严密的管理制度。一般来说开放教育的形成性考核内容包括学生所做的平时作业、参加的各种教学辅导(教师直接面授、电视课、录音课、网上教学辅导等)、完成的课程实验环节、参加学校组织的实践教学环节、自主学习情况、参加学习小组情况等,学生要根据学校教学安排制定切实可行的学习计划,积极参加各种辅导,认真完成各项考核内容。学校每学期将根据教学进度情况对学生学习情况进行考核评价,对形成性考核结果比较差、达不到要求的学生,不许参加对应学科的期末考试。但在实际操作中,形成性考核除少数需社会实践,调查报告等外,一律都以平时作业分为主,很少有学校对学生网上交互学习进行考核,这使得形成性考核成绩缺乏可信度和含金量,实施形成性考核的目的无法达到。在调查中,有46.3%的被访者认为“缺少有效远程学习过程评价监督体系”是导致学生不重视网上交互学习的主要原因之一。为了进一步了解开放教育学员学习行为问题产生的原因,笔者又就“你认为,怎么样才能使你尽可能利用空闲时间参加网上学习”对学员进行了访谈,有一位学员是这样回答的“主要是缺少监督吧,反正就这样下去,一般也能拿到文凭,何必苦了自己”。笔者追问:“如果加强学习过程监督,就有可能促使你更努力地去学习?”答复是肯定的。显然,开放教育教学过程的非面对面的特征对开放教育学习过程评价监督体系带来了考验,现有评价监督体系尚不能很好地对学员的学习过程的评价监督起到实质性的作用。如何对开放教育教学过程实施评价监督是开放教育亟待解决的一个问题。

三、加强组织与监控,促进网上交互学习的有效进行

1.加强网上交互行为的研究

我们要加强对学生网上交互行为的研究,我们要研究学生的交互动机、交互时间和交互内容。在课程论坛中的交互行为受许多因素的影响,包括学生个体自身的因素,教师的因素和环境因素等。其中,学生的性格、性别、网上交互技能、兴趣、态度及教师的交互行为对学生的交互行为影响较大。一般而言,女生交互的积极性较男生强,也比男生易受教师影响。注重合作促进型教师较知识传授型教师的课程论坛的交互特征要强得多。在课程论坛的建设中,如何有效地促进学生从“逃避者”转为“观望者”,进而转变为“积极参与者”,学生的转变首先依赖于教师的引导和交互氛围的形成。我们要明确向学生提出网上交互学习的希望,制定对于“积极参与者”的奖励制度,教师要利用各种手段促进网上交互氛围的形成,要经常浏览论坛中的发贴,适时提出合适主题或发布引导性的观点,提供必要的资源支持,促进网上交互行为的发生和质量的提高。

2.加强对交互活动的组织与管理

(1)要设计好网上交互学习的主题。网上交互学习的维持主要是靠交互主体思想的磨合和对主题的认同感,而网上交互学生通常是异质的,每个学生都有自己的特点。因此教师要从学生的实际出发,选择一个有价值、有意义、能适应不同层次需求的、比较开放的主题,比如选择的主题以共同的经验为基础(即参与交互的双方或多方要有相近的知识结构)。在具体交互过程中不断细化主题,并明确交互学习的具体目标。教师可从不同方面进行主题细化,使其更加具体、深入,并对探讨中可能引发出来的问题有充分的估计。还要设计好一些能引导学生将主题探讨深化的问题,教师要提供与主题密切相关的内容和资源,事先提供一些相关资源的路径和获得资源的方法。好的交互讨论很少是自发形成的,在很多情况下它们是精心组织计划和安排的结果。对于讨论中提出的问题和答案,应当集中起来放在“常见问答”(即FAQ)部分,以供全体学生阅读,扩大这些知识的影响面。

(2)为网上交互学习活动制定必要的规则。规则要明确,人人要遵守,清楚、明确的规则对于交互学习活动的顺利进行是很必要的。规则的内容与讨论的目的是密切相关的,假如教师期望学生在讨论中能够清晰明确地表达他们的观点,希望学生讨论的目的完成是为了观点的交流,同时还希望学生的讨论围绕在预先设定的论题上而不跑题,那么,他就可以规定每个帖子在长度上不能太长,用语不能太罗嗦,避免长篇大论。总之,讨论的目的既可以很宽泛,也可以很具体,要根据教学的总目标来定,不同目的的讨论在规则方面可以有所不同。另一方面,交互学习活动的规则应当考虑到以下方面的事情,包括教师阅读和回复学生发言的时间和频率。教师要明确告诉学生,自己会在什么时间阅读和回复学生的问题,回复学生的时间间隔会有多长。

(3)严格执行网上交互学习规范。学校教学管理部门加强对网上交互活动的检查监督,对交互行为进行客观评价。对教师角色的缺位与越位行为及时进行指导、矫正,对学生参与度低的班级及时反馈、督促。

3.采用多样化网上交互学习方式

网上交互学习是开放教育教学形式的重要内容,也是确保开放教育有效性的核心。我们要探索网上交互学习内容、交互学习方式与交互学习策略的最佳匹配,实现每一具体教学目标的最佳交互形式与途径以及保证每一次网上交互有效性的组织与管理措施。网上交互学习方式很多,主要有以下几种。

(1)网上期末复习辅导。网上期末复习辅导资料是学生最喜欢的网上资源之一,期末复习阶段除编写复习指导、模拟试题等文本资源外,有条件的学校还可以采用网上双向视频系统进行复习答疑,这也是一种有效的教学交互形式。

(2)网上主题讨论。为提高学生理论联系实际、分析解决实际问题的能力,在“电大在线”课程论坛平台开展网上同步或异步案例讨论是一种较佳的形式。为确保讨论的效果,教师应根据教学设计方案对讨论进程事先“策划”,精挑细选本土化、应用性和现实性的讨论主题、案例材料,事先发布讨论主题、案例材料及讨论要求、考核要求等,促使学生在讨论前通过网络搜集相关资料,精心准备发言材料。讨论过程中教师应采用启发式、探究式教学策略,引导学生畅所欲言,独立发表自己的见解,使学生在讨论中分享知识、启迪思维、提升能力。讨论结束前教师应有分析,有总结评价,有鼓励鞭策。

(3)网上疑难解答。学生在自主学习过程中碰到的困惑或疑难(包括学科问题和非学科问题),可以通过网上非实时的提出来,老师及时予以解答。确保这种交互形式有效性的前提是要求学生将所学课程的知识点与自己在工作中或现实生活中遇到的问题结合起来思考,在此基础上再提出相关问题或见解。而教师的解答则又引发出新的更深层次的问题,从而引导、促使学生在理论联系实际的分析思考中提升学习力。对于常见问题,可在平台上建立常见问题数据库,便于学生查询。开展导学与助学相结合是一种较佳的交互学习形式。

(4)网上辩论赛。围绕课程教学目标,紧密联系我国实际,开展网上辩论赛是提升学生学科素养和综合素质的有效途径。确保这种生生交互有效性的关键在于严密的组织,教师的赛前指导和正反方辩题的精心选择。

(5)QQ学习小组。建立学习小组的QQ群是生生交互最受欢迎的形式,目前几乎所有的开放教育的班级建立了QQ群,在QQ群中大家可以交流感情,相互间共享资料。但同样只要教师正确的介入和引导,事先确定好每次小组活动的主题,在QQ群中也可以进行小组讨论,以促进交互学习的深层次开展。值得高度重视的是,多样化网上交互学习的有效性在很大程度上取决于教师主导作用的发挥,需要教师有高度的责任心和奉献精神,有对学生的真诚和爱心,当然也需要有相应的激励机制。

4.加强网上交互学习活动的质量监控

加强网上交互学习活动质量监控与评价的目的是为了促成真正交互的发生,使师生、生生交互朝着学习目标方向进行,促进交互学习活动持续、健康开展,引导师生、生生不断提高交互水平,创新交互学习的形式,丰富交互学习的内容。一般我们评价网上交互学习的质量主要用一定时期内交互学习信息的发生量即单位时间的发帖量和学生的参与率两个指标。虽然这两个指标不能直接反映真正交互是否发生,单位时间的发帖量指标反映了一定时间交互活动的活跃程度,间接反映了交互学习活动的组织管理水平,但持续交互的信息量,能够反映师生双方对交互学习的重视程度和喜好程度及参加交互活动的活跃程度,进而在某种意义上反映交互学习的质量。学生参与率指标反映了参与交互学习的学生的广度,间接反映了交互学习活动的普及程度和推广力度。为了更好地达到质量监控的目的,我们除了要考察交互活动发生的量,更要考察交互的内容和交互的实际作用来判断交互的有效性和质量。

我们设计的质量控制与评价指标体系主要有以下几个:(1)对交互主题设计的质量控制与评价。一是确定主题类型,主题类型有方法引导型、重点难点解析型、案例分析型、社会热点研讨型、实践指导型、作业讲评型、综合复习型等。二是对主题设计质量进行评价。评价的观测点有三个:即主题的明确性、主题的要素是否齐全、主题是否鲜明而有吸引力。(2)对交互内容的质量控制与评价。其观测点有二个:内容的针对性(联系课程或专业学习的实际、围绕主题展开讨论)、内容的正确性(重点难点是否突出、知识概念是否准确、是否联系实际进行指导、对学生提问的响应度)。(3)对交互效果的监控与评价。从学生提问积极性的变化情况、有效回帖率统计和学生对回帖满意度的反映来评价。我们根据这些指标逐月开展网上交互学习质量的监控与考核评价,并为每一位教师建立了交互学习业务档案,把它作为考核教师工作绩效的依据之一,这一做法有效地促进了交互学习质量的提升。

网上交互学习是开放教育教学形式的重要内容,也是确保开放教育有效性的核心。网上交互学习的形式应该是丰富多彩、异彩纷呈的,网上交互学习的内容应该是多元化、多样性的。我们要拓展交互形式,拓宽交流渠道,增加交互内容,加强网上交互学习的组织与监控,引导学生从接触网上交互学习到接受网上交互学习,再到真正喜欢网上交互学习这一过程的迅速转变,增强学生对于网上交互学习的信心,促进网上交互学习的有效开展。

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本文系浙江省远程教育学会规划课题(DES-06G19)研究成果。