谈新时期高校图书馆员的职业道德

闵　佳

[摘 要]高校图书馆员职业道德建设状况直接影响图书馆职能的发挥。图书馆员的职业道德直接影响育人质量。从探讨职业道德入手,系统论述了高校图书馆员职业道德的主要内容。

[关键词]图书馆员;职业道德;

高校图书馆既是学校的文献信息中心,又是精神文明建设的重要阵地。如何有效地开展图书馆服务工作,提高图书馆的服务质量,更好地为读者服务,除要搞好图书馆文献资源建设外,加强图书馆员的职业道德建设也是极为重要的。特别是在当今社会信息化、网络化的高科技时代,加强图书馆员职业道德建设,是做好读者工作的关键,是推进图书馆事业发展的基础。

一、图书馆员职业道德建设的含义

所谓职业道德是指人们从事某项社会职业,并在履行其职责的过程中,思想和行为应遵循的道德规范和准则,具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。职业道德包括职业道德的认识情感、意识、信仰和行为习惯,这几个方面是相互联系的整体,缺一不可。不同的职业有着自身的职业道德准则。图书馆员的职业道德就是指与图书馆的社会地位、功能、权力和义务相一致的道德准则和行为规范。它是图书馆队伍建设的重要组成部分。主要体现为:对工作,忠于职守,精益求精;对文献,爱护备至,积极利用;对读者,满腔热忱,千方百计;对同事,严以律己,顾全大局;对外部,精诚合作,公平竞争。这5个方面基本上涵盖了图书馆员在工作中的各种道德关系,表达了他们的道德观念和道德情感。

二、图书馆员职业道德的主要内容

中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中,明确指出“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德”。它概括了各行各业各类人员的职业道德的基本内容或共同要求,具有鲜明的时代特色。我们认为高校图书馆员的职业道德建设也必须与时俱进,有所创新。其主要内容有以下几个方面:

1.良好的思想政治素质。高等学校图书馆是大学生的第二课堂,是传播知识信息的基地。对馆员来说,作为人类科学文化知识的传播者,必须加强政治理论的学习和思想品德的修养,牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观,能够用马克思列宁主义的立场、观点和方法来分析现实,指导行动,把握方向。在网络环境下,由于网络的开放性,网络信息的应用对馆员提出了一系列的识别问题,这就要求馆员必须具有过硬的思想政治素质,要在纷繁复杂的大量信息中把握正确的方向,传播文明的、健康的、对社会进步有利的信息,摒弃不健康、不文明、不科学的有害信息,成为精神文明的传播者。

2.良好的行为素质。谦虚、诚恳的服务态度,严谨、细致的工作作风,是馆员良好的行为标志。具体地讲,就是工作认真负责,办事干练,踏实肯干,富有活力,勇于进取,工作井然有序。在待人接物上要举止大方,谈吐温文尔雅,使用礼貌用语。在图书馆的日常工作中,做到热情、耐心、周到,使读者感到可亲、可信、可靠。树立主动为读者服务的意识,做到不厌其烦,百问不倒,使读者高兴而来,满意而归。

3.爱岗敬业精神。高度的社会责任感,强烈的进取心,是馆员首要的思想品质。现代图书馆员爱岗敬业的具体内容就是热爱图书馆、爱护读者、理解读者、关心读者。图书馆事业是光荣而崇高的,我们应当由衷地热爱它,矢志不渝地干好它。做到心里有读者,行动为读者。树立“干一行、爱一行、钻一行”的爱岗敬业精神。馆员要以主人翁的姿态,勤勤恳恳、任劳任怨地服务于学校教学科研的需要,自觉自愿地为广大读者服务,满腔热情地帮助读者释疑解惑,融洽读者与图书馆的依存关系,克服懒惰、怕苦、怕累的思想,真正做到想为读者所想,急为读者所急,便为读者所便的全方位服务理念,发挥图书馆应有的作用。

4.无私奉献精神。奉献是人类几千年来世代相传的传统美德。图书馆工作是一项平凡而辛苦的工作,读者是图书馆赖以生存的直接体现者和最终实现者。服务于读者是现代图书馆工作的核心,也是图书馆员职业道德的核心。图书馆与读者是“鱼水相依”的关系。如果高等学校教学科研人员是攻关夺城的勇士,那么图书馆员就是让勇士攀登的“人梯”。图书馆人不为名、不为利,平平淡淡,乐为他人做“嫁衣”,只需埋头苦干,默默无闻,燃烧自己,照亮别人,造就了甘为人梯的职业道德。对馆员来说,培养人梯精神尤为重要。图书馆事业的发展,靠得就是一代又一代图书馆人的辛勤耕耘和无私奉献。“奉献精神”在任何时候都要始终不渝地坚持且不断发扬光大。在高等学校,不少教学科研人员著作的出版、论文的发表、科研成果的取得,都与图书馆有着密切关系,都凝结着馆员的心血和汗水,馆员也因此感受到在平凡的工作岗位上所从事工作的重要意义和价值。

5.团结协作精神。图书馆工作是学术性较强的服务工作,也是一种团队特点突出的工作。团结协作、互相帮助是馆员应有的道德要求。图书馆各部室、各岗位之间存在着有机的联系,各项工作需要环环紧扣、有条不紊的进行。图书馆工作任务的完成建立在劳动分工协作的基础上,它是馆员劳动和创造的凝聚。同在图书馆工作,馆员之间要互相尊重、互相促进、互相激励、互让互谅、取长补短,充分发挥协调合作精神,创造一个和谐、融洽的内部氛围。每个人都要以集体主义原则指导自己的行动,树立全局观念,摒弃本位思想,识大体、顾大局,步调一致,共创集体荣誉,同建精神文明。不断增强图书馆的凝聚力和向心力,形成良好的人际关系,促进图书馆各项工作的有序发展。

6.勤奋好学精神。当今信息社会,知识经济将占主导地位。科学技术发展日新月异,新知识、新观念、新方法、新技术层出不穷,这就对馆员的素质和知识结构提出了更高的要求。馆员要做好自己的本职工作,光有满腔热情和良好的愿望还是远远不够的,仍须不断更新知识,提升专业水平,跟上时代发展的步伐。渊博的科学知识,娴熟的业务技能是馆员应具备的智慧素质。馆员业务水平的高低,决定图书馆工作质量和服务水平的高低。在网络环境下,馆员首先要有较强的图书馆学、情报学及相关学科的知识;其次,要熟练掌握计算机和网络技术的操作及应用技能;再次,具有一定的外语水平;最后,具备捕捉信息、开发信息资源的能力。只有这样,才能更好地为教学科研服务,才能最大限度地满足不同读者的不同需求,才能不断地提升图书馆的工作质量和水平。

7.开拓创新精神。创新是推动人类社会发展和进步的永恒动力。创新能力是一个人综合素质的核心。如果说创新是一个国家、民族进步的灵魂,那么图书馆员的开拓进取创新精神则是图书馆事业持续发展的内在动力。在传统图书馆向数字图书馆、虚拟图书馆迈进的今天,馆员必须对新事物、新技术的发展和应用有足够的敏感和吸纳能力,树立现代人的思想观念,打破墨守成規、安于现状的旧观念,摆脱旧的思想定式的影响,更新服务理念、创新服务方式、拓展服务领域、提升服务职能。在文献信息资源开发服务中,积极、主动、创造性地工作,勤于思考,培养研究新情况、解决新问题、开创新局面的能力,顺应信息时代和图书馆发展的要求。

总之,图书馆员职业道德建设是一项长期而艰巨的任务。它是通过内在的自我要求和外在的客观要求两方面的相互作用逐步形成的。高校图书馆要大力加强馆员职业道德建设,提升馆员的道德观念。在为读者服务的过程中,不断升华馆员的理想和信念,积极探索为读者服务的新形式、新方法,破除传统旧习,勇于开拓创新,以新的精神面貌树立图书馆的新形象,为图书馆事业增添更多的活力和生机。

参考文献:

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(编辑/永安)